Terminología de comercio electrónico
Los siguientes son términos comunes, abreviaturas en inglés y abreviaturas en el círculo del comercio electrónico. A menudo aparecen en el trabajo diario. Por ejemplo: "Obtenga los datos de CVR de hoy y haga un mes a mes. análisis de datos comparativos año tras año; hacer un informe de análisis AIPL para la tienda ¿es necesario reevaluar las necesidades de la página del segundo piso de la tienda? Este artículo enumera una descripción general y una definición de los términos relacionados con Taobao; , clasificados según "sustantivos comunes" y "palabras de tipo de datos", con la esperanza de ayudar en el trabajo diario de todos.
La abreviatura en inglés de tasa de conversión CVR (tasa de conversión) es CVR, que se refiere a la proporción de visitantes de transacciones de un día y visitantes totales. Cuanto mayor es la tasa de conversión, mayor es la calidad de los visitantes. ampliamente utilizado y también es adecuado para el flujo de información SEM y otros indicadores de datos. CVR = número de transacciones/visitantes totales Ejemplo 1: El número total de visitantes a la tienda A hoy es 10, el número de transacciones es 1 y CVR=10.
Ejemplo 2: Los datos SEM de hoy se mostraron 100 veces, la transacción final fue 1 y CVR=1. La tasa de clics CTR, abreviada como CTR, se refiere a la cantidad de clics durante un período de tiempo en comparación con la cantidad de impresiones, que puede usarse para probar si la imagen publicitaria es atractiva. Se recomienda realizar pruebas A/B y seleccionar materiales con un CTR alto para aumentar los costes publicitarios posteriores. CTR = Clics/Impresiones Ejemplo: una tienda ha colocado anuncios en motores de búsqueda o flujos de información. Las impresiones de hoy son 10, los clics son 1 y el CTR es 10. El número de usuarios activos diarios en DAU (DailyActiveUser) es DAU. Refleja el estado de funcionamiento de sitios web, aplicaciones, miniprogramas y otras aplicaciones de Internet. Las relevantes son MAU (actividad mensual).
El pago de visitantes independientes de CPUV (costperUV), abreviado como CPUV, se refiere al costo del tráfico en la tienda generado por la colocación de medios en función del número de visitantes independientes. CPUV = costo total/UV Ejemplo: la tienda A gastó 10 yuanes y finalmente generó 1 visitante único, con un CPUV de 10. La categoría sustantiva de activos colectivos se refiere a las estadísticas cuantitativas de los usuarios en línea de los comerciantes de marcas. El modelo estadístico es AIPL, que fue diseñado y propuesto por primera vez por Alibaba. Se almacena en el banco de datos y constituye los activos colectivos de los comerciantes de marcas. El desglose es el siguiente: A: representa el grupo cognitivo I: representa el grupo de interés P: representa el grupo de compras L: representa el grupo leal El marketing global se refiere a: los usuarios tendrán una cuenta de identificación universal en el ecosistema de Alibaba.
Esta identificación permite a los comerciantes de marcas visualizar el enlace completo y el seguimiento omnicanal desde el extremo de la comunicación de los medios hasta el extremo de las compras del comercio electrónico y se pueden visualizar los rastros para lograr operaciones precisas y efectivas. Fue diseñado por primera vez por Alibaba. UNIDESK es uno de los productos principales del marketing de todos los dominios diseñado y propuesto por Alibaba, que realiza marketing de "todos los enlaces", "todos los medios", "todos los datos" y "todos los canales". Los datos del público en las actividades de marketing regresan al banco de datos y las marcas pueden optimizar las acciones de marketing de las tiendas basándose en esos datos. In-site/out-of-site In-site: En cada plataforma de comercio electrónico se denomina in-site. Por ejemplo: la marca A llevó a cabo actividades de marketing en el sitio, como interacción, contenido de comercio electrónico, transmisión en vivo y juegos promocionales durante Double Eleven.
Fuera del sitio: Se denomina fuera del sitio a todo lo que está fuera de la plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo: la marca A llevó a cabo actividades de marketing fuera de línea, de dominio privado y otras actividades de marketing fuera del sitio durante Double Eleven. La abreviatura de GTAGMVToAIPL, AIPL es la abreviatura de Crowd Assets, que se refiere al uso de GMV para inferir la demanda de la multitud en cada enlace de AIPL para proporcionar soporte de datos para la siguiente etapa del trabajo de marketing de marca. Lógica de datos: calcule el índice de ventas de clientes nuevos y antiguos, calcule el volumen requerido de AIPL y calcule la cantidad de personas en función de las tasas de conversión de diferentes grupos de enlaces. FAST se refiere a: modelo de marketing de Alibaba. AIPL es una medida cuantitativa de los activos colectivos totales de una marca, mientras que FAST es una medida cualitativa de la salud de los activos colectivos de una marca.
El desglose es el siguiente: F, Fertilidad, cantidad total de AIPL A, Avanzando, tasa de conversión de AIPL S, Superioridad, cantidad total de membresía T, Prosperidad, tasa de actividad de los miembros productos estándar/productos no estándar productos estándar : hay un oficial Las especificaciones y modelos, estilo y apariencia son los mismos. Ejemplos: teléfonos móviles, ordenadores, electrodomésticos, etc. Productos no estándar: productos sin especificaciones y modelos claros. Por ejemplo: ropa, zapatos, etc.
La unidad de producto estándar SPU/SKU (StandardProductUnit) se abrevia como SPU. SPU es la unidad más pequeña de agregación de información de productos. Es un conjunto de información estandarizada reutilizable y fácil de recuperar que describe las características de un producto. En términos sencillos, los productos con los mismos valores de atributos y características pueden denominarse SPU.
Por ejemplo: iPhone4 es una SPU, que no tiene nada que ver con el comerciante, el color, el estilo o el paquete. La abreviatura de unidad de almacenamiento es SKU. Los SKU pueden ser en unidades de piezas, cajas, pallets, etc. SKU es la unidad de inventario físicamente indivisible más pequeña. Cuando se utiliza, debe manejarse de acuerdo con diferentes formatos comerciales y diferentes modelos de gestión. Por ejemplo: el SKU se utiliza más comúnmente en productos de ropa y calzado. La compra a juego se refiere a: estilo combinado. En las ventas de comercio electrónico, los comerciantes suelen combinar varios artículos para la venta. El sistema de calificación de servicios del vendedor DSR (DetailSellerRating) se abrevia como DSR.
El estándar de puntuación es la media aritmética de las puntuaciones otorgadas por todos los compradores durante seis meses consecutivos. El rango del indicador se desglosa de la siguiente manera: el producto coincide con la descripción, la actitud de servicio del vendedor, el servicio de la empresa de logística, la velocidad de entrega del vendedor, la banda de precios se refiere a: el rango entre los precios más altos y más bajos de cada variedad de producto. Ubicación de foso/Ubicación de foso de producción: espacio publicitario fijo. Escollo: El volumen de ventas de un producto en un espacio publicitario fijo. Los 8 grupos principales de Taobao se refieren a: una división de todos los grupos por comercio electrónico convencional. Incluye las siguientes 8 categorías de personas: nuevos trabajadores administrativos, clase media superior, jóvenes exquisitos de la ciudad madre, pueblos urbanos de cabello plateado GenZ, trabajadores administrativos urbanos de mediana edad y ancianos. El calentamiento se refiere a: el aviso y la creación de atmósfera antes del evento.
Características: No hay actividad durante el período de precalentamiento, lo que permite a los consumidores ver la intensidad de la próxima actividad. Preventa se refiere a: productos que ya están a la venta. Características: Es posible que este producto no esté en stock y no hay forma de pagarlo en su totalidad. Por ejemplo: el producto A se vende por 10 yuanes durante el evento Double Eleven. Pagas un depósito de 1 yuan antes de la preventa. Cuando se paga el saldo, pagas los 9 yuanes restantes y el comerciante te entrega la mercancía. La propiedad intelectual de marketing de comercio electrónico se refiere a: diversas actividades de marketing creadas por plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo: Super Brand Day, Little Black Box, Ideal Life Club, Super Category Day, Handmao Big Brand Day ¿Nivel S/Nivel A/Nivel B se refiere a: la clasificación de las actividades de promoción del comercio electrónico? diferente tráfico de promoción Clase S gt; Clase A gt;
El nivel S se refiere a promociones a nivel de plataforma, como Double 11, 618, etc. El nivel A se refiere a promociones a nivel de categoría de industria, como 3C Digital Festival, New Fashion, etc. B- El nivel se refiere a promociones a nivel de tienda. Los productos de primera categoría en las promociones convencionales se refieren a productos que son escasos, fáciles de vender y tienen precios inusuales. Por ejemplo: modelos de propiedad intelectual, modelos de marca compartida, modelos famosos y modelos con potencial para ser artículos exitosos. La estructura de los bienes hace referencia a una clasificación según la escasez y basada en el modelo "piramidal". Por ejemplo: la parte superior es "de primera categoría", la parte media es la versión de cantidad mínima o de hoja perenne, y la parte inferior es la versión de aceptación o de cola larga. El reflujo de datos de masas se refiere al reflujo de datos de masas publicados por las marcas en medios externos al banco de datos. Optimice los datos en el sitio y establezca contactos secundarios para lograr conversiones precisas.
La granularidad de la multitud se refiere al grado de refinamiento al describir retratos de multitudes. Por ejemplo: la granularidad de la multitud en la tienda A es demasiado gruesa, mientras que la granularidad de la multitud en la tienda B está más enfocada. GROW se refiere a: un modelo de crecimiento dirigido propuesto por Tmall Design para guiar las categorías en la industria de bienes de consumo. Se desglosa de la siguiente manera: G, nombre completo Ganar, para aumentar la penetración R, nombre completo Retener, aumentar el poder de recompra O, nombre completo boOst. , mejorar el poder de precio W, el nombre completo es Ampliar, mejorar el poder de extensión de nuevos productos Los grandes vendedores de alta calidad de los comerciantes KA (KeyAccount) se abrevian como comerciantes KA, que se refiere a los comerciantes cuyo volumen de ventas se encuentra entre los mejores en la categoría de la industria. Características: Los comerciantes de KA recibirán una serie de privilegios prioritarios y soporte.
El cargo en punto de venta CPS (costpersales) se abrevia como CPS. Por ejemplo: aplicado a la transmisión en vivo para traer productos, ahora muchos expertos y presentadores importantes negociarán con los comerciantes de marcas para cobrar de acuerdo con CPS. El comercio electrónico social se refiere a un ecosistema de comercio electrónico que es diferente de las grandes plataformas de comercio electrónico como Tmall y JD.com. Características: Transacciones de productos básicos completadas en función de las relaciones sociales.
Ejemplos: Pinduoduo, compras en grupos comunitarios, miniprograma WeChat. El comercio electrónico de contenidos se refiere a un ecosistema de comercio electrónico que es diferente de las plataformas de comercio electrónico como Tmall y JD.com. Características: El comercio electrónico de contenidos atrae a los usuarios a través del contenido y luego implanta información relacionada con el producto para despertar el deseo de compra. Ejemplos: Zhihu, Douyin.
La abreviatura de página de detalles del producto PDP o página de detalles del producto es PDP. C2M de consumidor a productor (consumertomamanufacture) se abrevia como C2M. Después de recopilar e integrar la psicología del consumidor, se evalúan sus necesidades y finalmente se envía la información a los productores. Características: Reducir los precios de venta de productos y los costos de venta, satisfacer las necesidades individuales de los consumidores de nicho y promover un consumo más profundo por parte de los consumidores. Tienda B/Tienda C Tienda B: se refiere a las tiendas de Tmall Mall, generalmente grandes comerciantes y marcas, y el modelo es "B2C". Tienda C: se refiere al vendedor que abre una tienda en Taobao, que es una tienda para usuarios individuales, y el modelo es "C2C".
El marketing de resultados se refiere a: apoyarse en diversas plataformas y herramientas (portales combinados, SEM, alianzas), y basándose en una investigación profunda sobre el posicionamiento, el comportamiento de los usuarios y los costos de inversión de diversos recursos de medios de Internet, eligiendo Uno o más métodos de marketing personalizados que sean los más rentables para una empresa. Características: A diferencia del brand marketing, es un modelo de marketing orientado a la búsqueda de resultados de datos. Por ejemplo: SEO/SEM, compra de publicidad en sitios de comercio electrónico, ser cliente de Taobao, transmisión en vivo, etc. La abreviatura en inglés de DMP Damo Pan es DMP. Se refiere a: la plataforma intermedia direccional de operación refinada orientada a la multitud de Alimama basada en escenarios de marketing comercial.
Características: Cubre el comportamiento del consumidor, preferencias de intereses, ubicación geográfica y otras etiquetas de datos. Proporcione una selección de público personalizada, identifique multitudes de alto valor en las tiendas, información sobre retratos de multitudes y análisis de preferencias, y logre un marketing preciso para los comerciantes. El proveedor de servicios de operación del agente TP/DP (TaobaoPartner) se abrevia como TP. Se refiere a: el alojamiento de comerciantes de servicios certificados por Taobao, que actualmente se define como un proveedor de servicios de operación de agentes de comercio electrónico. El proveedor de servicios operativos oficialmente certificado de Douyin (DouyinPartner) se abrevia como DP. El camarero se refiere al personal que primero atendió a los comerciantes y usuarios de marcas en la plataforma Taobao, y que ahora se extiende al personal de varias plataformas de comercio electrónico. Ejemplos: Tmall Xiaoer, JD Xiaoer, Pinduoduo Xiaoer.
Punto de dolor/punto de picazón/punto de placer Punto de dolor: En esencia, es miedo. Punto de picazón: lo que satisface el yo virtual de todos. Lo interesante: es una gratificación instantánea. Taoke se refiere a un grupo que gana comisiones según la cantidad de transacciones según el modelo de promoción que se factura según la cantidad de transacciones. Taokouling se refiere a: compartir momentos WeChat a través de texto. Formato de contraseña de Taobao: una es la versión estándar, que permite a los usuarios ir directamente a la página del producto; la otra es una contraseña personalizada, que permite a los usuarios ir directamente a la página, tienda o página del producto H5. El segundo piso de la tienda se refiere a: después de ingresar a la tienda insignia de la marca, siga las instrucciones y baje para ingresar al segundo piso, que generalmente se usa como una página de interacción con la marca.