¿Qué debo hacer si mi cuenta de Amazon está bloqueada?
Si su tarjeta de crédito es suya, primero busque el extracto de la tarjeta de crédito, coloque el frente de la tarjeta de crédito en el extracto y tome una foto. Si la tarjeta de crédito es un extracto electrónico, simplemente tome una fotografía de la tarjeta de crédito y combínela en una imagen en su computadora. Este documento se enviará por fax a Amazon en Estados Unidos para demostrar que no hay ningún problema con el número de cuenta y la tarjeta de crédito.
Nota: En el documento de facturación de la tarjeta de crédito, indique
1, su correo electrónico de inicio de sesión en Amazon.
2. El número de pedido mencionado en el correo electrónico de congelación enviado por Amazon.
3. Para el nombre de su tarjeta de crédito, indique el nombre chino y el nombre Pinyin (el mismo que el nombre de la tarjeta de crédito).
4. Tu dirección de facturación: dirección china y pinyin (en caso de que los extranjeros no entiendan chino).
5. El número de teléfono asociado a tu tarjeta de crédito.
6. Los dígitos frontales de la foto de la tarjeta de crédito se pueden borrar, dejando solo los últimos cuatro dígitos para evitar que se filtre el número de la tarjeta de crédito.
En tercer lugar, después de enviar el fax internacional, para desbloquearlo más rápido, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente en línea de Amazon.
1. Abra el contacto en línea de Amazon
2. Elija otra cosa
3. Elija contraseña, correo electrónico o inicio de sesión.
Luego haga clic en chat (servicio al cliente por chat en línea)
4. Después de que el servicio al cliente esté conectado, dígale que su cuenta está suspendida por mi cuenta y le preguntará algunas cosas. preguntas.
1. Su nombre (solo diga el nombre chino: xxx y el nombre pinyin en la tarjeta de crédito YYY)
2. Su dirección de facturación (dirección china, pinyin)
3. El número de teléfono de tu tarjeta de crédito (número de teléfono de China)
4. Dile que has enviado un fax a Amazon.
5. Te dirá que será procesado en un plazo de 24 horas.