NetEase YEATION: El colapso comenzó con malas intenciones y surgió de una expansión ciega.
Un empleado optimizado de NetEase dijo: "Según estadísticas incompletas, NetEase YEATION despedirá a 500 personas, el Instituto de Investigación de Hangzhou despedirá a 500 personas, NetEase Cloud Music despedirá a 300 personas y otros departamentos también pueden despedir a 500 personas. Despedir a algunas personas. Se espera que se despidan entre 1.500 y 2.000 personas”.
La mayor controversia causada por la optimización de NetEase YEATION es que el bono de fin de año original de 20 salarios era. no se les pagó cuando se anunciaron los despidos hace un año y se convirtieron en compensación N+1.
En la reunión del informe financiero de NetEase de 2017, Ding Lei fijó un pequeño objetivo para NetEase: ventas totales de plataforma de 20 mil millones en 2018. En ese momento, NetEase YEATION parecía animado y lleno de confianza. En ese momento, Ding Lei estableció un pequeño objetivo basado en los deslumbrantes datos de NetEase YEATION. En abril de 2016, se estableció NetEase YEATION. En la segunda mitad del año, YEATION ganó 30 millones de usuarios en sólo medio año, con un tráfico mensual promedio de 60 millones. En los estados financieros publicados en agosto de 2017, el buzón de correo, el comercio electrónico y otros negocios de NetEase generaron ingresos de 3.350 millones de yuanes, un aumento del 68% en comparación con 2016.
La lógica empresarial de YEATION: aprovechar los puntos calientes de renombre, copiar diseños de renombre, dejar que ODM haga el trabajo de OEM, centrarse en el marketing y utilizar las ventajas de la plataforma y las lagunas de información para obtener enormes ganancias.
En cuanto a la comercialización en la misma fábrica, la misma tecnología, los mismos materiales, el mismo proceso... sólo podemos decir que hay umbrales en la industria y hay competencia en el negocio. Nadie puede quitárselo todo. YEATION no tiene la capacidad ni el poder para cumplir plenamente sus promesas. Si es verdadero o falso solo lo pueden practicar los propios usuarios.
Los productos de YEATION siempre dan a las personas una sensación de familiaridad, o incluso la misma, y Muji, que tiene un estilo único y es muy reconocible, se percibe más directamente. Pero detrás de esta familiaridad se esconden dos conceptos de producto completamente opuestos y opuestos.
El concepto de producto de Muji: definir un producto, considerar de manera integral factores como la función, la estética, el material, la artesanía, el costo, etc., sopesar los pros y los contras, equilibrar todas las partes y producir una forma de producto. En otras palabras, la forma del producto es sólo la expresión natural externa del valor del producto.
Filosofía del producto NetEase YEATION: el valor central es mantener un alto grado de coherencia con la forma externa del mismo producto que Muji. Las funciones, la estética, los materiales, la artesanía, el costo y otros factores pueden ser todos ellos. comprometido. En otras palabras, la forma del producto puede trascender el valor del producto.
Debido a este defecto congénito, muchos productos de YEATION siempre lucen hermosos, pero cuando se usan, siempre dan la sensación de que no dan en el blanco.
Algunas experiencias personales en el uso real de productos fermentados:
Jabonera de madera maciza: textura de madera maciza, estilo japonés, simple y elegante. Debido a un defecto de diseño, el nuevo jabón limpiador a base de agua se deslizará y caerá al suelo cuando se coloque en la jabonera.
Percha Space Aluminium: mismo modelo que Muji, fabricada en tubo monobloque de aluminio Space. Debido a defectos de mano de obra, las partes cortadas del aluminio metálico no se pulieron, se pegaron a las manos una vez y perforaron la ropa varias veces. Compré varios juegos al comprar y se enviaron diez juegos; Cada estante individual tiene una caja de bolsa de plástico individual.
Jersey de cashmere YEATION: textura de puro cashmere, básicamente versátil, básicamente azul marino. El patrón no es lo suficientemente bueno, el ajuste no es bueno y se tambalea después de ponérselo; la tela es demasiado delgada y escasa y no puede lograr el efecto de aislamiento térmico básico.
Taza termo: elegante diseño de vaso, impresión de estilo japonés en el exterior, gran capacidad. El proceso de impresión es deficiente. En lugar de imprimirse directamente en el cuerpo de la copa de acero inoxidable, el cuerpo de la copa se cubre con una película estampada y las juntas están muy desalineadas, lo que desprende un fuerte sabor a imitación. La mano de obra de las juntas no está calificada y el efecto de aislamiento térmico es extremadamente pobre.
Si algo no es fácil de usar o incluso tiene problemas de calidad, reducirá la calidad de vida y pondrá en peligro la seguridad personal, tendrás que volver a comprarlo o vivir con ello, que es otra emocional y financiera; costo.
Queremos intercambiar por una vida relativamente buena a un precio no demasiado caro, pero YEATION intercambia un precio no demasiado caro por una vida no tan buena.
¿Cómo lograr un volumen total de transacciones de 20 mil millones? NetEase YEATION ha hecho dos cosas. Primero, explora nuevos territorios. NetEase YEATION continúa explorando nuevas áreas e intentando lanzar nuevas categorías en la plataforma. No se centra en los resultados, sino en intentarlo. En segundo lugar, debemos continuar ampliando las diferentes clasificaciones de atributos de los productos existentes en la plataforma NetEase YEATION. Un paquete debe tener tantos colores y tamaños como sea posible para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, atrayendo así a más clientes.
La tragedia de vancl de hace muchos años se repite. Los SKU se están expandiendo enormemente, las categorías se están expandiendo rápidamente, falta control de la cadena de suministro (o no hay tiempo para copiar, solía ser que un tigre no puede). ser un anti-perro, pero ahora es un error), y el control de calidad está fuera de control. La calidad se ha derrumbado, la reputación se ha derrumbado, las quejas de los usuarios han aumentado y los productos invendibles se han convertido en una pesada carga de inventario.
Cuando NetEase comenzó a vender aspiradoras inalámbricas similares a Dyson, asientos de inodoro inteligentes similares a Toto y parlantes Bluetooth B&O, supe que estaba completamente equivocado.
1. Ignorar el crecimiento de usuarios
Esta sociedad es de cambio constante y optimización iterativa, y los usuarios requieren que se mantenga la calidad. De hecho, el subtexto es que debe garantizar la microoptimización como mínimo para poder alcanzar básicamente su resultado final.
2. Ignora la experiencia del cliente
No hay servicio de atención al cliente por teléfono y siempre hay más de 100 personas esperando en la cola para recibir atención al cliente online.
3. Busque productos competitivos
Cuando el modelo de negocio de NetEase YEATION bdm resultó exitoso por primera vez, Beijing-Tokyo, Suning-Machinery, Taobao-Xinxin y las principales plataformas no estaban dispuestas. Los fabricantes de Bdm y las marcas independientes que beben sopa han tomado medidas y han cazado por todas partes. Además, en los negocios, los Ocho Inmortales viajaron a través del océano, cada uno mostrando sus propios poderes especiales, ya fuera guerras de precios, ventas en paquetes o diseñadores conjuntos, formando una competencia diferenciada con YEATION.
4. Sistema de precios confuso
El precio original en YEATION no es barato y existe un sistema de precios extremadamente complicado y confuso.
De los usuarios: hay precios de usuario, precios de empleados internos, precios de socios comerciales, etc. de canales: hay precios de canales propios, precios de plataformas de comercio electrónico de terceros, precios de plataformas de aplicaciones bancarias; , precios de la plataforma de gestión financiera de terceros, etc. de cupones: hay cupones externos, cupones de empleados, etc.
Los usuarios que compraron a un precio alto fueron humillados; los usuarios que compraron a un precio bajo se devanaron los sesos para buscar precios más bajos.
Yan Xuan promueve una vida simple, eficiente y de alta calidad, pero su caótico sistema de precios va en contra de esto.