Informe resumido del trabajo anual de ventas electrónicas

¿Cómo redactar un informe de trabajo de telemercadeo? Un informe de trabajo es un informe a la autoridad superior sobre el estado laboral, las prácticas, la experiencia y los problemas de la unidad, departamento y región. Déjame llevarte a ver 5 ensayos de muestra sobre el informe de resumen de trabajo anual de telemercadeo. ¡Espero que pueda ayudar a todos!

Informe de trabajo de telemercadeo 1

Recordando mis 20____ años. trabajando en la empresa desde __mes____ desde hace más de medio año. El estado del trabajo va por buen camino y tengo una comprensión más completa de las etiquetas antifalsificación en la industria en la que participo. La cantidad de clientes que cooperaron con éxito también se acumula con el tiempo. Cooperar exitosamente con un cliente, es un reconocimiento a mi trabajo y refleja el valor de mi trabajo en el puesto. Pero en general todavía tengo mucho que mejorar. El siguiente es un resumen de las deficiencias de mi trabajo este año:

Primero: falta de habilidades comunicativas.

Me pongo en contacto con diferentes clientes cada día y cuando me comunico con ellos, mis palabras no son lo suficientemente concisas y mis palabras son más engorrosas. Es necesario fortalecer y mejorar la organización del lenguaje y la capacidad de expresión.

Segundo: No existen servicios de seguimiento para los clientes que ya han cooperado.

Viendo cómo aumenta gradualmente el número de clientes exitosos, aunque hay muy pocos clientes importantes, sigo haciendo todo lo posible para mantener a cada cliente con buenas intenciones y lograr el objetivo de crecer desde clientes potenciales hasta clientes reales. . Aunque el cliente firmó, antes sentí que todo estaba bien. De hecho, esta idea es muy inmadura. Más tarde, después de varios meses de trabajo, el Sr. Dai y el Gerente Hu se reunieron con nosotros y se concentraron en el mantenimiento. de antiguos clientes. La cuestión del bien y del mal.

Siento que es difícil desarrollar un nuevo cliente, pero en realidad es relativamente sencillo para los clientes con los que hemos cooperado exitosamente. Por ejemplo, tengo 20 clientes antiguos, siempre y cuando estén bien. Si se mantiene, podrán ganar en el futuro. Durante el proceso de copia de pedidos, Xiao Zhou de Tongying Anti-Counterfeiting definitivamente vendrá a la mente de inmediato. Esto no sólo seguirá generando beneficios para la empresa, sino que también será un reconocimiento al trabajo de cada uno. Así que tengo que adoptar una visión a largo plazo al respecto.

Tercero: Los informes de los clientes no están bien organizados.

Para nuestra industria, hay temporadas altas y fuera de temporada. Deberíamos hacer un buen informe resumido para saludar a los clientes durante la temporada baja o cuando se acercan las vacaciones, pero no soy lo suficientemente bueno en este sentido. . Es cierto que el informe es la semilla del arduo trabajo diario. Se acumula con el tiempo y debe gestionarse con cuidado, de lo contrario, ¿cómo podrá dar frutos de victoria?

Sólo a través de informes claros puede el líder conocer mi estado laboral y mis logros actuales, y luego proporcionar correcciones y orientación específicas. Y también hago informes completos y detallados todos los días. También puedo fijarme cada día un resumen de trabajo y un plan de trabajo claro e instructivo para el futuro. De esta manera, el trabajo será más específico y útil, y será más efectivo. . Como pez en el agua.

Cuarto: El número de nuevos clientes es pequeño.

Los clientes con los que cooperé con éxito este año los encontraron principalmente a través de ventas telefónicas y canales de atención al cliente en línea, pero en realidad encontré muy pocos clientes en los que vale la pena pensar. Para no perder a ningún cliente con fuertes intenciones de contactar a nuestra empresa, la mayor parte del tiempo lo dediqué a contactar a los clientes de ventas telefónicas, mientras ignoraba a los clientes previstos con los que contacté.

Sin embargo, no he desarrollado muchos clientes nuevos. Esto debería mejorarse el próximo año y debería hacerse un plan en la segunda mitad del año para distribuir mi tiempo de manera razonable. Lograr el efecto correcto.

Quinto: Cuando te encuentras con conocimientos profesionales o empresariales que no comprendes, no eres bueno para pedir activamente consejo a los líderes y no logras absorber lo que no comprendes en tu propio conocimiento sobre el tema. el mismo día.

Con base en los puntos anteriores, he mostrado mis defectos en mi trabajo este año y los mejoraré en mi trabajo futuro. Hay un dicho: las personas inteligentes no caerán dos veces en el mismo lugar. De segunda categoría. Por supuesto, todo el mundo quiere ser una persona inteligente, así que no volveré a cometer el mismo error y me esforzaré por hacerlo mejor. Espero que los líderes y colegas de la empresa me supervisen. Una persona no tiene miedo de cometer errores, pero lo que tiene miedo es de no saber corregirlos. Corregiré mis errores cuando sepa que están mal y convertiré mis defectos en mis propias fortalezas.

Ha habido pocos cambios durante todo el semestre de este año. La principal responsabilidad laboral son las ventas telefónicas. Como su nombre lo indica, las ventas son ventas que concluyen transacciones por teléfono. En los últimos seis meses, me he comunicado principalmente con los clientes a través de Internet y llamadas telefónicas en la empresa. En el trabajo, parece que me siento en la oficina todos los días y hago algunas llamadas o QQ, servicio al cliente, etc. Clientes. Esto es muy simple, pero de hecho, todavía hay mucha carga de trabajo. Tengo que tratar con diferentes clientes todos los días y dejarles una muy buena impresión a través de mi propio idioma la primera vez.

Para que los clientes confíen más en la calidad de los productos de nuestra empresa, además de la cotización de la empresa, es más importante un servicio. Necesitamos hacer que los clientes sientan que la empresa ______ es una gran empresa con un buen equipo de servicio y, como si estuvieran disfrutando del proceso, transformar el ambiente de negocios en una comunicación amistosa entre amigos.

Y dejar que los clientes con fuertes intenciones piensen en cooperar con ______ empresa por primera vez. Estos están estrechamente relacionados con su arduo trabajo y, como vendedor, deben pensar en ello de inmediato. de las necesidades del cliente. Para los clientes con intenciones fuertes, además de buenos saludos telefónicos, saludos por SMS y saludos QQ, también es necesario contagiar a los clientes el entusiasmo por un trabajo, para que puedan sentir mi sinceridad en sus acciones. Entonces creo que la cantidad de clientes se irá acumulando lentamente.

Informe de Trabajo de Telemarketing 2

Ha pasado casi medio año desde que entré a la empresa. El proceso de aprendizaje de estos seis meses es muy importante para mí. Durante este tiempo, aprendí. Se han introducido muchas cosas nuevas, como negociaciones comerciales, aplicación práctica del conocimiento del producto y convivencia armoniosa entre colegas en el nuevo entorno. Ahora escribiré algunos de mis pensamientos y experiencias esta semana.

Resumen:

En lo que va de __ mes, he logrado seis pedidos y he completado el objetivo de mi tarea inicial. Aquí me gustaría agradecer a ____ y ​​____ por su ayuda. Sin su ayuda, este pedido no se habría obtenido tan fácilmente.

Después de medio año de ventas telefónicas, he resumido mi pequeña experiencia:

1. Primero determine el objetivo de uso del producto y comprendalo completamente antes de comunicarse con el cliente. Clientes, porque personalmente creo que no se debe llamar sólo por hacer una llamada, sino para hacer una llamada. Nos enfocamos en contenido diferente para diferentes clientes Así como cada uno tiene una mentalidad diferente, la mayoría de mi generación son personas arrogantes. Su vanidad no les permite admitir sus defectos en algunos aspectos frente a otros, por lo que no les interesa la salud. Productos de cuidado muy repulsivos, o son muy saludables y no los necesitan en absoluto. Como grupo de consumidores más grande en este momento, debemos cambiar nuestra perspectiva y comenzar con nuestros padres. Debemos poner la piedad filial en primer lugar, para que podamos conmover a las personas con afecto.

2. En segundo lugar, debe haber tomadores de decisiones correctos. También requiere mucho esfuerzo encontrar una persona que realmente tome las decisiones en el trabajo. Cuando no esté seguro de si la persona que contesta el teléfono es la que toma las decisiones, tenga cuidado de no revelar su identidad. Puede preguntar desde el margen quién lo ha hecho. autoridad para tomar decisiones. Para dar su número de teléfono y nombre, esto requiere mis habilidades para hablar. Para la mayoría de las personas, estarán muy entusiasmadas de brindarle alguna información cuando no estén muy ocupadas en el trabajo. Muy violento, por lo que no es fácil hablar demasiado en este momento y colgar el teléfono inmediatamente después de expresar tu gratitud.

3. Además, debes tener una actitud positiva y palabras correctas. Aunque suelo recibir muchas dudas e incluso insultos, entiendo que debo soportar la presión y ajustar mis cambios emocionales personales. Debo mantener una actitud muy entusiasta y positiva cuando trabajo todos los días, y utilizar mi entusiasmo para impresionar a los demás.

4. Para clientes previstos. Para los clientes previstos, debemos realizar un seguimiento rápido y persistente. Actualmente tengo 30 clientes que creo que están interesados. Creo que lo que estoy haciendo ahora es comprender a estas personas, comprender las razones de su deambular, comenzar desde la raíz y esforzarme por conquistarlo de una sola vez.

5. Pero después de un largo entrenamiento, creo que es necesario tomar una decisión. Para los hogares de alto rendimiento, sea lo suficientemente valiente como para darse por vencido. Tal vez el tiempo de una persona pueda intercambiarse por dos clientes. Al mismo tiempo, no se desanime y tenga la mentalidad correcta. Si no puede vender, no significa necesariamente que no podrá vender para siempre.

Plan

En el siguiente tiempo seguiremos manteniendo el volumen de llamadas todos los días. Mi plan para la próxima semana es esperar lograr nuevos avances, mejorar mi elocuencia y aprender de la experiencia de mis predecesores.

Intenta lograr el objetivo en su totalidad.

Informe de trabajo de telemercadeo 3

1. Resumen del trabajo de este año

____ año está a punto de pasar En este casi año, he trabajado duro. También gané un poco. A medida que se acerca el final del año, siento que es necesario resumir mi trabajo. El propósito es aprender lecciones y mejorar para poder hacer un mejor trabajo y tener la confianza y determinación para hacerlo mejor el próximo año. A continuación daré un breve resumen del trabajo de un año.

Llegué a trabajar a la empresa en octubre de este año y al mismo tiempo comencé a montar un departamento de ventas. Después de ingresar a la empresa, continué aprendiendo sobre el producto, recopilando información de la misma industria y. Acumulé experiencia en el mercado. Ahora soy responsable de los productos prepagos. Obtuve un conocimiento y comprensión profundos del mercado de tarjetas de valor almacenado. Puede responder con claridad y fluidez a diversas cuestiones planteadas por los clientes, comprender con precisión las necesidades de los clientes, comunicarse bien con los clientes y ganarse gradualmente su confianza. Por lo tanto, a través de un arduo trabajo, hemos obtenido varios recursos de clientes exitosos y gradualmente hemos acumulado algunos clientes de alta calidad hasta cierto punto y tenemos una comprensión relativamente transparente del mercado. Mientras aprendo constantemente conocimientos sobre el producto y acumulo experiencia, mis habilidades y mi nivel profesional han mejorado mucho en comparación con antes.

Aunque he estado involucrado en trabajos relacionados con las ventas antes y tengo cierto conocimiento y experiencia en ventas, todavía existe una cierta distancia entre los talentos de gestión de ventas sobresalientes y exitosos. Si no hago bien mi trabajo, siento que todavía estoy en el puesto de vendedor. La formación y orientación de los vendedores no son suficientes, lo que afecta el desempeño comercial del departamento de ventas.

2. Resumen del trabajo del departamento

En casi tres meses, gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento de ventas, discutimos y formulamos las técnicas de venta para cada eslabón, los productos de la empresa. Como principal ventaja competitiva, el material promocional de la empresa "Una carta a los clientes" ofrece sugerencias para diversos anuncios en los medios y presenta la declaración central de "Todo está libre de preocupaciones y el mundo es virtuoso", de modo que la visibilidad de los productos de nuestra empresa es gradualmente reconocido por los clientes en el mercado. Todos los empleados del departamento clasificaron más de 5.000 piezas de información de las Páginas Amarillas y enviaron más de 3.000 materiales promocionales de la empresa. Se enfrentaron al frío y visitaron la sala de impuestos y varios edificios de oficinas en la Zona de Alta Tecnología para sentar las bases. La próxima temporada loca de ventas. En términos de formación de equipos, hemos formulado estándares detallados de evaluación del personal de ventas, sistemas operativos del departamento de ventas, procesos de trabajo, cultura de equipo, etc. Creo que esto es algo que hemos hecho relativamente bien, pero en otros aspectos todavía hay grandes problemas con nuestro enfoque en el trabajo.

A juzgar por el desempeño comercial del departamento de ventas, nuestro trabajo no es bueno. Se puede decir que el desempeño comercial es un completo fracaso. Aunque existen algunos factores objetivos, también existen grandes problemas con otras prácticas en el trabajo, que se manifiestan principalmente en

1) El número de visitas de clientes, el más básico del trabajo de ventas, es demasiado pequeño. El departamento de ventas comenzó a trabajar a mediados de octubre de este año. Desde el inicio del trabajo, se han registrado 210 visitas de clientes, más 230 visitas de clientes no registradas en un mes, el número total de visitas de cinco empleados de ventas en un día. se calcula. El número de clientes es 2. De las cifras anteriores, parece que nuestro trabajo básico de visitar a los clientes no se ha realizado bien.

2) La comunicación no es lo suficientemente profunda. En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente la situación de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los pensamientos e intenciones reales de los clientes, no pueden responder rápidamente a ciertas sugerencias hechas por los clientes. Al transmitir información sobre un producto sin saber hasta qué punto los clientes entienden o aceptan nuestros productos, no hacer un seguimiento después de haber sido rechazados es un error fatal. Hay varias consecuencias indeseables, como la gestión unificada, la falta de asignación razonable del tiempo de trabajo y una situación laboral caótica.

4) El desarrollo de nuevos negocios no es suficiente, el crecimiento del negocio es pequeño, el sentido de responsabilidad y la planificación del trabajo de los vendedores individuales no son fuertes y es necesario mejorar la capacidad comercial.

3. Análisis de mercado

Hoy en día, hay muchas marcas en el mercado de tarjetas de consumo, pero son principalmente esas empresas. Ahora los productos de nuestra empresa son productos de primer nivel en términos de. calidad y funcionalidad del producto. En la superficie, la competencia entre empresas es feroz y el surgimiento de nuestra empresa ha intensificado esta guerra competitiva.

Pero cálmese y analice detenidamente, la competitividad central de nuestra empresa, como la supervisión de los fondos de emisión de tarjetas, la cantidad y calidad de los comerciantes extranjeros en la provincia de Shanxi, así como la sólida solidez financiera de nuestra empresa y los recursos de alta calidad para los clientes, no tienen comparación. otras empresas.

Informe de Trabajo de Telemarketing 4

Durante los últimos tres meses, con la ayuda de mis compañeros, he aprendido mucho en telemarketing. El trabajo anterior se resume a continuación:

Todavía recuerdo que me atreví a hacer mi primera llamada después de que mis compañeros ya habían hecho muchas llamadas. En ese momento, me temblaba la mano que sostenía el teléfono y todavía estaba rezando para que nadie contestara el teléfono. Pero no salió como esperaba. Cogieron el teléfono y por un momento no supe qué iba a decir: todas las palabras en las que había pensado al principio desaparecieron y luego escribí todas las palabras. palabras en mi cuaderno. Estará bien una vez que te acostumbres. Pensándolo bien ahora, fue realmente estúpido en ese momento.

El telemercadeo puede ser la más difícil y desafiante de todas las ventas; el rechazo de los demás siempre daña mi autoestima. Pero debe cruzar este umbral. Para ser honesto, en ese momento me veía como un héroe que era "obligado" a morir. Hacía muchas llamadas telefónicas todos los días para permitirme sufrir el rechazo y aprender a soportarlo. Al principio, poco a poco me adapté con la ayuda y la influencia de mi maestro, incluidos los compañeros del Departamento. Otros pueden hacerlo, ¿por qué yo no?

Como vendedor, siento eso. Tengo una gran presión laboral. Cuando uno se enfrenta a la soledad de dejar su ciudad natal y trabajar solo, cuando se enfrenta a la frustración de no poder completar las tareas de ventas, cuando se enfrenta a algunos clientes poco razonables, una vez que se pierde la fuerte voluntad, entonces uno sólo puede escapar de la profesión de marketing o Confundirse y vivir una vida miserable. Especialmente para el telemercadeo, hacemos al menos cincuenta llamadas cada día, si hay dieciséis días hábiles en un mes, haremos 800 llamadas cada mes. Se puede ver cuántas veces tenemos que soportar el rechazo. La voz que más escuchamos es "rechazo". Si no podemos motivarnos a nosotros mismos y a los demás, es posible que estemos tristes todos los días y no queramos hacer un teléfono. Llamamos todos los días, e incluso nos enojamos cuando vemos el teléfono. Duele, porque a nadie le gusta la sensación de rechazo.

Al perseguir el éxito, inevitablemente encontrará diversas dificultades, idas y venidas, golpes e insatisfacción. Puede que haya un número muy pequeño de personas en este mundo que tengan una vida tranquila, pero la mayoría de las personas han experimentado fracasos o están experimentando fracasos actualmente, incluidas muchas personas exitosas. Además de tener una confianza firme en los objetivos que te propusiste al principio, también debes mirar hacia atrás de vez en cuando para comprobar si tus pasos en el camino se han desviado de la pista y si te has desviado demasiado si te has ido. Si se extravía, regrese rápidamente. Revise rápidamente y resuma y revise de vez en cuando para asegurarse de que la dirección sea siempre correcta. Como dice el refrán: "La persona que no persigue el progreso se queda quieta".

Mirando hacia atrás en este momento, todavía tengo muchas deficiencias y deficiencias en mi trabajo, especialmente las más obvias. Lo más común en mí es el descuido. Me olvidé de dirigirme varias veces al enviar un fax. Incluso me olvidé de llevar mis zapatos a una reunión. Al final, los tuve que prestar en todas partes. vida. Todavía no puedo afrontar los problemas de forma independiente al hacer llamadas telefónicas. Tiendo a entrar en pánico cuando los clientes tienen problemas. No puedo mantener mi posición con calma, así que le entrego el teléfono directamente al maestro o a otros colegas. Desde mi punto de vista, ahora no lo hice muy bien, ni siquiera convocar visitas de seguimiento. Ahora, los recién llegados que han estado aquí por menos de un mes pueden enfrentar estos problemas por sí mismos. Trabaje duro para cambiarlo en el futuro. Este hábito no puede depender de los demás en todo momento, sino que debe resolverlo usted mismo. Otro punto es que el trabajo y la vida no se pueden distinguir en la vida diaria. ¡A veces, los problemas en el trabajo aparecerán! Por supuesto, este no es un buen humor por un día, porque si no estás de buen humor por un día, eso determina directamente si puedes obtener un recibo para pagar el ¡El arduo trabajo del día! Por lo tanto, en el trabajo y la vida diarios, mientras se adapta, debe creer firmemente que: Las personas deprimidas que encuentran personas deprimidas se deprimirán aún más. Debes encontrar a alguien que tenga más éxito que tú y alguien que sea más feliz que tú. Su felicidad será contagiosa y contagiosa, y encontrarás fuerza y ​​confianza.

Haz un plan para el futuro. No puedes nunca hacer resúmenes o establecer metas como antes. Eso sería como una mosca sin cabeza merodeando día a día. No hay meta y un día no. No sé qué tipo de resultados se esperan, pero debo dejarlo claro aquí: mantendré al menos dos clientes en una reunión; de lo contrario, si hay ocho reuniones en un mes, no puedo garantizar si seré un cliente de calidad. cliente si vengo con tantos clientes y firmo el pedido así La posibilidad es muy pequeña Al menos puedo enriquecerme con mi propio esfuerzo, dar ejemplo a mis compañeros, dar una explicación a mi familia y tranquilizar a todos. ¿Quién se preocupa por mí? ¡Pensarán que estoy viviendo una buena vida y todo estará bien!

____ año se ha convertido en cosa del pasado, desafía valientemente el éxito de ____ año, el éxito definitivamente me favorecerá. los que trabajan duro! ¡Absoluta verdad!

Informe de trabajo de Telemarketing 5

El personal de recepción nos esperará para explicarnos claramente las unidades de la empresa y los principales negocios, la llamada. no será transferido al responsable. Esta situación suele darse en las siguientes situaciones:

1. No necesitamos que montes una empresa, simplemente cuelgues el teléfono.

2. Oh, no participaremos en la exposición este año y luego colgaremos.

3. Nuestro principal responsable está de viaje de negocios y regresará en un mes. No puedo decirte nada más. Colgar.

4. Eres una empresa constructora. ¿Por qué no envías una copia de los materiales o envías un correo electrónico? Vamos a ver.

Las dos primeras situaciones ocurren a menudo. Cuando se encuentran con este tipo de llamadas, los vendedores telefónicos comunes se sienten incómodos y el cliente ni siquiera se despide y casi les dice que no llamen en el futuro. Incluso después de colgar el teléfono, comenzarás a maldecir. No hay nada que puedas hacer al respecto. Nadie tiene tan buen carácter. Todavía hay esperanza para la próxima llamada. Las dos últimas situaciones son una esperanza para nuestras ventas telefónicas, pero esto es superficial. La esperanza es imposible. Después de un mes, la exposición terminará. Si envías faxes o correos electrónicos, los tratarán como basura.

Sin embargo, este tipo de problema ocurre a menudo. He encontrado algunos métodos más efectivos para la estación principal. Cuando encuentro el primer problema, en primer lugar, no digas de qué unidad eres. e ir directamente al stand para hacerse cargo. Antes de hacer esto, es necesario saber en qué exposiciones ha participado el cliente y qué cosas buenas sucedieron en la unidad del cliente. En términos generales, cuanto más detallada sea la comprensión, mejor. La recepción debe saber qué tipo de empresa es nuestra empresa. Puede saber si es el organizador, comprender la implementación reciente del stand de su empresa y comunicar algunas cosas importantes. Hablando de eso, generalmente se puede contestar el teléfono si la recepción es la persona a cargo del stand, o si él lo sabe, entonces puede decirle que estaban satisfechos con la exposición del año pasado y cuál es el estado de la misma. participación de este año, y luego Pregúnteles si su stand es un stand estándar o un stand grande. Después de aprender más sobre él, haga los preparativos detallados. Debes saber que los grandes stands de exposición son nuestros principales clientes. Si la recepción transfiere la llamada, asegúrese de preguntar el nombre de la persona a cargo de la exposición y a qué departamento pertenece antes de que la recepción transfiera la llamada. Si no pregunta, no lo haga. No te preocupes. Una vez que se transfiera la llamada, todo estará bien.

La segunda pregunta suele ser cuando la precisión de las llamadas de los clientes no es alta. Este es un problema común. Si más de cinco llamadas consecutivas son así, cuelgue el teléfono y ajústelo durante 5 minutos. mire la información o levántese y muévase para adaptarse. Con respecto a este tema, todavía necesito captar la información del cliente y comunicarme con mis colegas para ver si participarán en la exposición. Algunos colegas tienen más conocimientos que yo. Será bueno para mí aprender con más humildad. No cuelgue el teléfono inmediatamente si el cliente le dice que no quiere asistir a la exposición. Sea insensible y aún más insensible. Pregúntele al cliente en qué exposiciones participó el año pasado. ¿Asistirás este año? Hay más participantes en ese lugar este año. ¿Tienes algún plan de exposición el próximo año y cuándo saldrás a participar en la exposición? Pero recuerda, si no eres la persona principal, no continúes. Después de una simple comunicación, cuelgue el teléfono cortésmente. Si se trata de un gran cliente, comuníquese a través de otros canales y busque al principal responsable.

La tercera pregunta es que este tipo de recepción es realmente buena. No lo rechazarán, pero siempre se quedarán con usted. De hecho, la mayoría de las llamadas de ventas no serán llamadas después de un mes. porque la exposición ha terminado o no hay tiempo para ayudar a los clientes a diseñar el stand. Lo peor que pueden hacer es decirte un mes después que nuestro manager ya no sabe cuándo volverá. ¿Todavía tenemos que hacer una llamada?

Incluso si lo venciera, el gerente se ocuparía de él rápidamente. Si no luchamos, no habrá esperanza. Pensando en las "costillas de pollo" que mencionó Cao Cao, luchemos. La competencia en la sociedad actual es mucho más aterradora que en la época de Cao Cao. Pero, ¿qué método es eficaz? Cada uno utilice sus propios pensamientos para afrontarlo. Diferentes preguntas tienen diferentes respuestas, pero solo una es constante en el telemercadeo, cada llamada telefónica es una esperanza. algo que a todo vendedor telefónico le gusta escuchar, porque puede decirle al gerente que el cliente me pidió que le enviara un fax hoy, y de vez en cuando verá al gerente asentir con satisfacción. Amigos, esto es una ilusión. ¿Ilusión? 1. No sabe el nombre de tu empresa (por teléfono, normalmente dices el nombre de tu empresa una vez y el 90% de los nuevos clientes no recuerdan el nombre, pero saben lo que haces). 2. No se deberán comunicar por teléfono más de cinco frases. 3. No dijo si lo necesitaban o no. Si la situación es la contraria, alégrate amigo mío, ya que esto es el resultado de tu arduo trabajo o de tu buena suerte, pero recuerda, esto es solo el comienzo.

Bueno, hablemos de lo que se necesita para una mayor comunicación. Sí, recuerde, los clientes no entregarán sus stands a una empresa que no tenga experiencia en el negocio, y usted representa a la empresa, recuerde todos los procesos. cuidadosamente. Su propósito es brindar a los clientes el mejor valor por su dinero. Comunicar lo que los clientes necesitan y comunicarse bien con el departamento de diseño. Pero recuerda, hay un dicho que dice: "agregar más de lo necesario" no cometas este error. Cuanto más hagas, mejor no obtendrás. Este tipo de responsabilidad es ingrata.

Para los negocios, tuve una llamada telefónica con el gerente. Dios mío, Li, es así para cada nuevo empleado, Li trata a la otra persona como un ministro de vida o muerte. Todo lo que dijo se tuvo en cuenta. Pero a veces también hay que poder distinguir las palabras irrelevantes de tus invitados. Haga buen uso de sus propias habilidades, generalmente llame a ventas en exposiciones y consiga clientes que quieran ver los stands que diseñamos para sus empresas. Recopilamos aquí los sitios web de sus empresas, incluidas algunas novedades, que también son útiles. Déjalo en manos del departamento de diseño y recuerda, el diseño realizado por nuestra empresa siempre será el mejor.

Ama tu trabajo, tu equipo y tu empresa.

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