¿Cuáles son los métodos para mediar en disputas?
Método de mediación que combina la mediación cara a cara y consecutiva
Algunos conflictos y disputas no tienen que ver con intereses principales, sino con salvar las apariencias y enojarse. Para este tipo de disputa, el mediador puede adoptar primero un método de mediación "espalda con espalda". El mediador hace el trabajo de las partes por separado Cuando las partes están emocionalmente estables y tienen opiniones similares, el mediador reúne a las partes para trabajar "cara a cara" para alentarlas a negociar con humildad y calma y resolver la disputa satisfactoriamente. evitando la intensificación de conflictos como la oposición emocional y el ruido, mejora la tasa de éxito de la mediación.
Método de mediación que combina educación jurídica y educación moral
Durante el proceso de mediación, el mediador puede proporcionar educación jurídica y educación moral a las partes de manera oportuna según las diferentes situaciones, de modo que para crear una situación en la que las cosas se manejen de acuerdo con la ley y una atmósfera legal en la que se descubran, resuelvan los problemas y los conflictos con la ley y se promuevan los conceptos morales socialistas. A través de la combinación de ley y situación, las partes son guiadas a respetar conscientemente las leyes nacionales y las normas morales básicas de los ciudadanos, dar pleno juego al doble papel de la ley y la moral, despertar la conciencia de las partes y guiarlas para resolver conflictos. .
Tomar prestados métodos de mediación externa
Los mediadores también pueden aprender a través de encuestas e invitar a personas que admiran y que tienen influencia sobre ellos a hacer el trabajo de ambas partes, a fin de aliviar las emociones opuestas. de las partes y guiarlas para que lleguen a un acuerdo de mediación. La primera es la mediación vecinal. En la vida social, la gente vive en grupos y las relaciones con los vecinos son estrechas e importantes. Cuando una familia tiene algo que hacer, los vecinos se ayudan entre sí. Como dice el refrán, "los parientes lejanos no son tan buenos como los vecinos cercanos". Por lo tanto, cuando se encuentren conflictos y disputas, se puede invitar selectivamente a los vecinos a ayudar a mediar y persuadir a ambas partes para que prioricen la unidad y lleguen a entendimientos y concesiones. Como somos vecinos y normalmente nos conocemos relativamente bien, este tipo de mediación a menudo puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. La segunda es la mediación amistosa. La mediación amistosa significa que cuando ocurre una disputa entre las partes, el mediador puede, dependiendo de la situación, pedir a amigos de una o ambas partes que le brinden orientación, comunicación, persuasión y educación, para que las dos partes puedan resolver la disputa amistosamente. El tercero es la mediación conjunta. Las disputas civiles son complejas, involucran a muchas personas y cubren una amplia gama de áreas. La mediación de un solo departamento suele ser insuficiente y los resultados no son buenos. En este caso, se debe invitar al personal de los departamentos pertinentes a trabajar por separado, para poder lograr buenos resultados.
Elogio del método de mediación incentivada
El método de mediación en disputas civiles es muy importante. Debemos prestar atención a la forma de hablar y al arte del lenguaje. No vayas directo al grano, y mucho menos expliques en términos sencillos, sé amable y fluido. En la mediación real, es un método eficaz para elogiar y alentar rápidamente las fortalezas y debilidades de las partes. A través de los elogios y el estímulo, podemos encontrar un lenguaje común, acortar la distancia entre las partes, movilizar su entusiasmo, activar su confianza en sí mismos y su entusiasmo positivo y bloquear posibles retiradas repetidas, mejorando así la tasa de éxito de la mediación.
Métodos de solución de problemas y mediación
Algunos conflictos y disputas ocurren porque las partes involucradas tienen ciertas dificultades prácticas en la producción y la vida. Para tales disputas, los mediadores deben realizar investigaciones profundas y detalladas para descubrir el quid de la cuestión y ayudarlos a resolver sus dificultades. Se resuelven las dificultades y se resuelven los conflictos y disputas.
Mediación por reubicación indirecta
En la mediación de conflictos y disputas, el mediador debe adoptar diferentes métodos para resolver el problema según las características de personalidad de las partes y las circunstancias. Para aquellas partes que hablan con dureza y dureza, el mediador no puede ser emocional, usar la ira para controlar la ira, decir palabras absolutas o malas palabras, pero dejarles expresar sus sentimientos internos y sus quejas, y luego usar el silencio y la suavidad para lograr el efecto. de mediación.
Mediación que toca la verdad
Las partes en conflicto a menudo discuten sobre asuntos triviales. Las cosas no fueron grandes al principio y estuvieron en un punto muerto solo por un momento. También hay algunos conflictos que ambas partes quieren resolver, pero es difícil hablar de ellos. Para este tipo de disputas, el mediador, como persona con sentimientos, debe tomar la iniciativa de mediar, dialogar y entenderse. La práctica ha demostrado que ésta es la mejor manera de mediar en los conflictos familiares y matrimoniales.