Línea directa de quejas de China Unicom

Las quejas válidas se pueden presentar de las siguientes maneras: 1. Línea directa de atención al cliente de China Unicom 10010.

Puedes llamar a la línea directa 10010. Una vez conectada la línea directa, informa al servicio de atención al cliente por voz inteligente con qué necesitas ayuda.

Si la situación es complicada y necesitas urgentemente la ayuda del servicio de atención al cliente humano, puedes comunicar al servicio de atención al cliente por voz inteligente "quejas y sugerencias" y te ayudará a acceder al servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.

2. Línea directa de derechos del consumidor de China Unicom 10015.

El 7 de mayo de 2019, se inauguró oficialmente la línea directa de protección de los derechos del consumidor 10015 de China Unicom. Si sus demandas razonables no pueden resolverse a través de los canales de atención al cliente, como la sala de negocios y la línea directa 10010, puede llamar al 10015.

3. Comentarios o quejas en línea sobre la aplicación China Unicom

Inicie sesión en la aplicación China Unicom, ingrese a Servicio-Servicio al cliente-Comentarios y sugerencias o ingrese "Comentarios y sugerencias" en la página de inicio. para ingresar a la interfaz de quejas y proporcionar comentarios basados ​​en tipos de preguntas específicas. Después de proporcionar comentarios, un miembro del personal se comunicará con usted.