¿Qué departamento regula la industria de las telecomunicaciones y cuál es la línea directa de quejas?

La industria de las telecomunicaciones está regulada por la Administración de Comunicaciones y el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y depende de los organismos nacionales encargados de hacer cumplir la ley.

Línea de denuncia provincial: 12300 (conectada con la administración provincial de comunicaciones)

Línea de denuncia del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información: 01012300 (denuncia al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información)

12300 Usuarios de telecomunicaciones del Ministerio de Industria de la Información El Centro de Aceptación de Quejas acepta principalmente quejas presentadas por usuarios de telecomunicaciones ante las autoridades gubernamentales debido a disputas con proveedores de servicios de telecomunicaciones durante el uso y aceptación de servicios de telecomunicaciones. De acuerdo con el principio de proteger eficazmente los derechos e intereses de los consumidores, nuestro centro investiga y media de acuerdo con los procedimientos legales de conformidad con el "Reglamento de Telecomunicaciones de la República Popular China", las "Especificaciones de Servicios de Telecomunicaciones" promulgadas por el Ministerio. de la Industria de la Información, las "Medidas provisionales para el tratamiento de las quejas de los usuarios de telecomunicaciones" y las leyes y reglamentos pertinentes para promover la mejora y mejora de la calidad de los servicios de telecomunicaciones entre usuarios y proveedores de servicios de telecomunicaciones.