¿Qué tipo de cualidades profesionales y ética debe tener un consultor de gestión?

La definición profesional de consultores de gestión de la Asociación Internacional de Consultoría de Gestión es: “Los consultores de gestión son personas independientes con buena calidad y conocimiento que brindan muy buenos servicios a las empresas, al público y a otros. Instituciones sociales.Servicios profesionales. Estos servicios incluyen la investigación e identificación de problemas en la gestión de clientes, estrategia, políticas, marketing, procesos de producción y organizaciones, a través de un análisis integral, hacen recomendaciones apropiadas para las aplicaciones comerciales y de gestión. >

Desde la perspectiva de la definición de consultor de gestión y del trabajo realizado por un consultor de gestión, un excelente consultor de gestión debe poseer dos cualidades al mismo tiempo:

En primer lugar, es consultoría de gestión. Las cualidades básicas de un docente son varias cualidades que no tienen nada que ver con el conocimiento profesional para realizar actividades de consultoría, que incluyen: capacidad de expresión, capacidad de comunicación, capacidad de juicio analítico, capacidad de aprendizaje rápido, capacidad de innovación y capacidad de resistencia al estrés. >

En segundo lugar, la calidad profesional de los consultores de consultoría de gestión, es decir, la reserva de conocimientos y habilidades relacionados con las actividades de consultoría de gestión y la gestión empresarial para completar las actividades de consultoría, incluye dos aspectos, uno es el conocimiento y las habilidades profesionales de la consultoría, y el otro son los conocimientos y habilidades profesionales de gestión empresarial.

(1) Cualidades básicas de los consultores de gestión

1. Habilidades de expresión y comunicación

2. Habilidades de juicio

3. Capacidad de aprendizaje rápido

4. Capacidad de trabajo innovador

La innovación de los consultores de gestión se refleja en los siguientes aspectos:

(1) Innovación conceptual aplicada a la consulta;

(2) Innovación en métodos y herramientas de consulta

(3) Innovación en planes de consulta

5; . Resistencia al estrés<. /p>

La capacidad de soportar el estrés se refleja principalmente en los siguientes aspectos:

(1) Tener un firme sentido de responsabilidad y profesionalismo;

(2) Tener la perseverancia tenaz para superar la Dificultad

(3) Energético

Tema: Las cualidades básicas de un consultor de gestión incluyen: ()

Gestión Habilidad

B. Habilidades de expresión y comunicación

C. Habilidades de análisis y juicio

D. Capacidad de aprendizaje rápido

Habilidad de trabajo innovador<. /p>

Respuesta: (BCDE)

(2) Cualidades profesionales de los consultores de gestión

Los consultores de gestión deben tener buenos conocimientos y habilidades profesionales en el proceso de prestación de servicios. clientes, consultores son diferentes de los demás Productos o servicios proporcionados por la industria: Los servicios proporcionados por los consultores son un producto intelectual, que incluye el análisis de la situación actual del problema y las soluciones específicas. Es una integración de inteligencia. poseer sistemáticamente dos cualidades profesionales: Calidad profesional en campos específicos y calidad profesional en actividades de consultoría de gestión

1. Calidad profesional de gestión

Los empleados excelentes deben ser tanto generales como especializados, es decir, En múltiples niveles y en múltiples áreas, según la disciplina y la estructura de conocimiento integral, uno o más conocimientos y habilidades profesionales sólidos son lo que a menudo llamamos la "estructura de conocimiento en forma de T".

El desarrollo de la industria de consultoría estadounidense está a la vanguardia del mundo. Los profesionales de la consultoría en los Estados Unidos generalmente constan de tres partes: graduados de MBA de universidades prestigiosas, profesionales de alto nivel en industrias relacionadas y gerentes jubilados de departamentos gubernamentales y círculos empresariales. Este tipo de composición del personal refleja claramente la orientación hacia la calidad y la capacidad de la industria de la consultoría, que se centra en el conocimiento profesional sistemático y las ricas habilidades profesionales.

2. Calidad en el ámbito profesional de la consultoría de gestión

Al mismo tiempo, los consultores también deben tener conocimientos y habilidades profundos y sistemáticos sobre las actividades de consultoría, lo que se refiere principalmente a las características básicas y características del propio trabajo de consultoría, evaluación de proyectos de consultoría, proceso de implementación de proyectos de consultoría específicos, puntos de implementación de diferentes eslabones y etapas, gestión del desempeño de las actividades de consultoría, etc. Estos conocimientos y habilidades están relacionados con el dominio de las técnicas operativas específicas de las propias actividades de consultoría y son igualmente importantes para la buena implementación de las actividades de consultoría.

2. Ética de los consultores de gestión

En los últimos años, las cuestiones relacionadas con la ética profesional han atraído una amplia atención por parte de la sociedad.

Como profesión, la consultoría tiene características profesionales diferentes a otras profesiones, por lo que la ética profesional que deben poseer los consultores también es diferente a otras profesiones.

Basado en la práctica de consultoría de gestión china y la experiencia internacional, la ética profesional y el código de conducta del personal de consultoría de gestión chino deben cumplir con los siguientes puntos:

1. leyes, regulaciones y políticas.

2. No aceptar encargos de consultoría incompetentes.

3. Maximizar los intereses del cliente.

4. Mantener la independencia, objetividad e imparcialidad en el trabajo de consultoría.

5. Guarde los secretos de los clientes.

6. Es a la vez “enseñar a un hombre a pescar” y “enseñarle a pescar”.

7. No hagas nada que denigre a tus compañeros.

En resumen, el establecimiento y la implementación de una ética profesional y normas de comportamiento en consultoría no son solo una parte integral de la construcción de un sistema moral social moderno, sino también una condición necesaria para el desarrollo de la industria de la consultoría de gestión. . Observar la ética profesional y cultivar buenas cualidades profesionales en las actividades profesionales de consultoría tiene una gran importancia a largo plazo para la sociedad, las empresas y los individuos, y también tiene un efecto orientador, normativo y motivador positivo en nuestras actividades de consultoría.

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