¿Cuándo terminará el "acoso" que bombardea a las empresas de mejoras para el hogar con llamadas telefónicas y mensajes de texto?
Muchos propietarios, como el Sr. Zhou, aún no han planeado decorar y reciben inexplicables llamadas promocionales y mensajes de texto, uno tras otro. Con el tiempo, los propietarios se disgustaron con estas empresas de mejoras para el hogar. Pero las empresas de mejoras para el hogar también están bastante indefensas. En la feroz competencia, temen ser adelantados por sus pares y tienen que adoptar este método de marketing que no puede estar cerca de los clientes.
El propietario se quejó de haber sido "acosado" durante más de medio año.
Casi tan pronto como se entregó la casa en octubre de 5438+ el año pasado, el Sr. Zhou comenzó a recibir estos mensajes de texto uno tras otro. "Todos son promovidos por empresas de mejoras para el hogar y también hay mensajes de texto que venden materiales de construcción y muebles". Cansado de eso, el maestro Zhou solo pudo leer uno y borrar el otro. "Lo máximo que recibí en un día fueron 10 mensajes de texto". Hasta ahora, todavía recibe a menudo este tipo de llamadas y mensajes de texto.
Lo que más impresionó a Xiao Song, la novia del Sr. Zhou, fue una noche de junio del año pasado: “Fue después del 11 de noviembre. Mientras conversábamos sobre esta cosa molesta, recibimos una llamada de un vendedor de una empresa de mejoras para el hogar. "Xiao Song dijo que era bueno jugar afuera con amigos en ese momento. "Si ya estuviera dormido, una llamada de ventas de este tipo lo despertaría. ¡Qué molesto sería!". Esto también le dio una "mala impresión" de todas las empresas de mejoras para el hogar que la habían "acosado" a ella y al Sr. Zhou. .
Hay tantos anuncios acosadores que estoy cansado de borrarlos.
Al igual que el Sr. Zhou, la nueva casa que la Sra. Wei compró en Shui'an Flower City se entregó en febrero del año pasado y tenía un precio de más de 65.438, pero hasta ahora, muchas empresas de mejoras para el hogar siguen llamando. y enviarle mensajes de texto para venderlo.
Dos meses después de dar a luz, la señora Wei comenzó a caer en este pasivo "bombardeo indiscriminado". "Cuando llamen, le explicarán de qué empresa de mejoras para el hogar son, qué actividades están realizando recientemente y lo invitarán a venir y echar un vistazo". La Sra. Wei dijo que a veces recibían tres llamadas similares al día. "Todavía hay muchos anuncios de acoso en mi teléfono y ni siquiera me molesto en eliminarlos. Es muy molesto".
La actitud de la empresa es en realidad una actitud de "no se puede hacer nada". .
En muchas empresas de mejoras para el hogar, no es difícil obtener información del propietario. "¡Se estima que quienes venden pedidos ganan cientos de miles al año!" para “negociar negocios”. "En términos generales, los pedidos de primera mano son los más caros. Dependiendo del número de hogares de la comunidad y del poder adquisitivo del propietario, el precio empieza en unos 2 yuanes por pieza de información".
La persona que vende el pedido llegará a un acuerdo con la empresa de mejoras para el hogar. Si el pedido de primera mano se vende durante 10 días y luego se vende nuevamente, el precio también disminuirá. "También hay algunas listas que han circulado ampliamente en el mercado. Las regalarán cuando las hagan", reveló también el responsable.
Además de las empresas de decoración del hogar, también comprarán este tipo de pedidos los fabricantes de materiales de construcción y de muebles. El director general de una empresa de decoración del hogar afirmó que se adoptó este modelo de marketing porque "no había otra manera". "Hay muchas empresas que hacen esto. Si no lo haces, es fácil que otras empresas se aprovechen".
Lawyers' Voice proporciona ilegalmente información personal o es sentenciada.
Bao Yinquan, abogado del bufete de abogados Hunan Dexin, dijo que de acuerdo con las disposiciones pertinentes del artículo 253 de la "Enmienda (7) del derecho penal" de mi país, la venta o prestación ilegal de servicios en el proceso de ejecución deberes o prestación de servicios Cualquier persona que obtenga información personal de un ciudadano puede ser condenada a prisión de duración determinada o detención penal, y también puede ser multada.
“Sin embargo, en términos generales, sólo los casos con circunstancias graves, como vender una gran cantidad de información personal o obtener grandes ganancias, son más fáciles de presentar”. Bao Yinquan dijo que si se realiza a través de un litigio civil, "Obtener pruebas es más difícil, por lo que este tipo de demandas son raras".
Bao Yinquan dijo que además de recurrir a los canales legales, los propietarios también pueden informar la situación al desarrollador o al departamento de administración de la propiedad para garantizar la seguridad. de su información.
La dinámica de la industria ha cambiado y el "acoso" ha introducido modelos de marketing innovadores para las empresas de mejoras para el hogar.
El 9 de junio, se celebró una conferencia de propietarios a gran escala sobre "Decoración perfecta para el hogar" en el Centro de marketing de Zhuzhou World Trade Plaza. En realidad, esta es una combinación perfecta de una reunión de reclutamiento de clientes VIP para desarrolladores y una exposición de una empresa de mejoras para el hogar. Según el responsable de la empresa de mejoras para el hogar que participó en el evento, los promotores y las empresas de mejoras para el hogar trabajaron juntos para "compartir ganancias" con los clientes, logrando un "ganar-ganar" y el efecto fue muy bueno.
Para Zhuzhou Zhuangjie Company, esta no es la primera vez que utiliza este método para cooperar con promotores inmobiliarios. "Sin embargo, la escala de eventos anteriores no fue grande. Esta vez, participaron cinco empresas de Zhuangjie y hubo muchos clientes", dijo Zou, presidente de Tianyi Decoration Group.
“Este modelo se originó en Fujian y otros lugares, e integra principalmente recursos industriales relacionados”. Un gerente de planificación de marketing en la industria de la decoración en Zhuzhou dijo que en el pasado, el trabajo de los vendedores de empresas de mejoras para el hogar era principalmente. consistió en telemercadeo y visitas a comunidades. "Eso definitivamente no es tan efectivo como organizar una reunión de propietarios".
En términos relativos, los vendedores de las empresas de mejoras para el hogar rara vez tienen un propósito específico cuando dirigen una comunidad. Un vendedor de una empresa de decoración del hogar en Zhuzhou dijo que si la empresa tiene un sitio de construcción en una comunidad, el vendedor se quedará en el sitio de construcción y hará recomendaciones a otros propietarios cuando vengan a verlo. "Pero si no hay un sitio de construcción en esta comunidad, generalmente solo podemos juzgar según la experiencia, charlar con los propietarios que pasan, obtener información y expandir el negocio de inmediato. A veces, debido a que molestamos a otros, es inevitable recibir una mirada en blanco". .
El cambio de "acosar" a los clientes a presentar la empresa de forma proactiva también ha sido plenamente reconocido por los clientes. Según el responsable de la empresa de decoración del hogar que participó en la Conferencia de Propietarios "Decoración Perfecta del Hogar", muchos propietarios dejaron información relevante ese día, y "algunos propietarios tomaron la iniciativa de acudir a la empresa para consulta al día siguiente".
Para la industria de la decoración del hogar, esto puede suponer una exploración y mejora de los modelos de marketing. "Sólo aceptándolo activamente podemos lograr resultados obvios". Li Da, director general de Zhuzhou Gongyu Samsung Decoración, dijo que este modelo de marketing tiene una alta tasa de alcance para las empresas de decoración del hogar y es más fácil de aceptar por los propietarios.