Negocio de préstamos para ventas telefónicas
En primer lugar, las ventas telefónicas de préstamos son reales. De hecho, el telemercadeo es uno de los métodos de venta tradicionales en la industria financiera. Desde hace mucho tiempo, las instituciones bancarias y financieras venden préstamos, tarjetas de crédito, seguros, gestión financiera y otros servicios por teléfono. El banco también cuenta con un centro de ventas directas exclusivo para facilitar que los ciudadanos conozcan los últimos productos e información y realicen pedidos por teléfono. Sin embargo, algunas agencias no están a la altura de las expectativas. Ocasionalmente, se utilizarán tasas de interés bajas o incluso nulas como truco de marketing, pero este no es el caso cuando el préstamo realmente se otorga o emite. Es posible que cobren otras tarifas para aumentar los ingresos. Además, los bancos cooperarán con algunas instituciones de terceros y solo proporcionarán listas de clientes sin un servicio posventa prometedor, lo que causará algunos problemas. Cuando encuentre un banco, encontrará que no es un producto bancario. Por lo tanto, cuando se encuentre con llamadas de telemercadeo, debe mantener los ojos abiertos y comprender la situación cuidadosamente. Es mejor no ponerse de acuerdo verbalmente sino acudir al mostrador del banco para obtener la información más reciente.
En segundo lugar, hay muchas llamadas de telemercadeo de instituciones no financieras. No se limite a creer en sus promesas verbales, porque a menudo hay muchas tarifas, como tarifas de rendimiento, depósitos, primas de seguros, tarifas de garantía, tarifas de préstamos, tarifas notariales, tarifas de referencia crediticia, tarifas hipotecarias, tarifas de apertura de tarjetas, etc. También lo guiarán para que siga el ID de WeChat, descargue software móvil y caiga en su trampa paso a paso. En resumen, el telemercadeo es muy arriesgado, así que no lo creas a la ligera.
En tercer lugar, no confíe en llamadas telefónicas de préstamos desconocidas. Lo que cree que es una institución financiera formal, como un banco, en realidad es un estafador. Preste atención para verificar la información de la otra parte; 2. No crea en los préstamos gratis definitivamente serán problemáticos, especialmente después de que la cantidad supere los 30.000. ¿Quién puede decirle que puede ayudarle a obtener un préstamo de 50.000 o incluso 65.438? + millones No hay información y la mayoría son falsas 3. Todas las estafas tienen una cosa en común, es decir, hay que pagar, y quien necesite que pagues primero, no importa el nombre, habrá. fantasmas; recuerdo haber visto un ejemplo en la comunidad, diciendo que ella abrió La tienda WeChat vende té y hago llamadas telefónicas de la nada. Quería comprar más de 2000 hojas de té cuando apareció. Accidentalmente compró demasiadas y necesitó transferir el dinero extra a través de WeChat. Afortunadamente, este tesoro amigo fue más cuidadoso y le devolvió el dinero sin ver el pedido, porque el estafador realizó un pedido contra reembolso y no pagó nada.
En cuarto lugar, no proporcione a ningún tercero su banco, contraseña, código de verificación por SMS del banco ni código de verificación emitido por instituciones financieras de Internet. ¡Quien lo quiera también es un mentiroso!
Habilidades de telemercadeo de préstamos: palabras prácticas de marketing
¿Cómo se dice telemercadeo de préstamos?
Discurso de venta práctico: aclarar el propósito de la llamada
El propósito de llamar al cliente es prestarle dinero. Por supuesto, no se puede hacer con una sola llamada telefónica, pero nuestras llamadas deben ser efectivas y podamos obtener información valiosa.
Palabras prácticas de marketing: recopilación de información sobre el cliente objetivo
Dado que el propósito es claro, la cuestión es a quién llamar. El telemercadeo en cualquier industria comienza con la selección de clientes.
La clave para un telemercadeo exitoso es encontrar el target correcto, o encontrar clientes potenciales que sean lo suficientemente efectivos. Si ni siquiera puedes hacer esto, entonces no podrás crear ningún buen resultado en absoluto.
En el proceso de telemarketing, la elección siempre es más importante que el esfuerzo. Encontrar el target adecuado desde el principio no significa que podrás generar ventas, pero al menos tendrás una oportunidad y un buen comienzo.
Un prólogo de telemercadeo exitoso
Una declaración de apertura exitosa debe presentar a la empresa y a usted mismo en 30 segundos, despertar el interés del cliente y hacer que esté dispuesto a continuar la conversación. Es decir, el vendedor debe dejarle saber claramente al cliente las siguientes tres cosas en un plazo de 30 segundos:
1. ¿Quién soy y de dónde vengo?
2. ¿Cuál es el objetivo de llamar a mi cliente?
3. ¿Qué valor y beneficios puede aportar mi producto a los clientes?
Es mejor expresar su intención en la oración más corta y concisa en la declaración inicial, porque nadie tendrá la paciencia para escuchar el largo discurso de un extraño. Lo que le importa al cliente es cuál es la llamada. es y lo que puede dar. Una llamada telefónica inútil es una pérdida de tiempo para cualquiera.
Si el cliente dice: "No tengo tiempo".
Oficial de crédito: "Entiendo". Nunca tengo suficiente tiempo. Pero solo le llevará 1 minuto y comprenderá que nada tiene de malo, salvo lo bueno para usted.
Si el cliente dice: "¡No estoy libre ahora!"
Oficial de préstamos: "Como ahora está ocupado, no lo molestaré por el momento.
¿Te conviene más el lunes por la mañana o el martes por la tarde? "¡Contácteme entonces!"
Si el cliente dice: "Por favor envíeme la información".
Oficial de préstamos: "Está bien, señor, ¿cuál es su ID de WeChat?" Lo agregaremos más tarde y le enviaremos los detalles de nuestra parte. Puedes averiguarlo primero. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en preguntarme! "(El propósito es agregar al cliente a WeChat)
Si el cliente dice: "Tengo mucho dinero y no necesito un préstamo"
El oficial de préstamos: "A primera vista, es una persona con mentalidad inversora. Para un hombre rico como tú, ¡usar dinero para ganar dinero debería ser divertido! "¡He conocido a varias personas ricas como tú, pero aún así crearán más riqueza a través de préstamos!"
Si el cliente dice: "Primero tengo que tomar una decisión con mi familia ¡Discute!""
Oficial de préstamos: "Lo entiendo completamente, señor. ¿Cuándo podemos hablar con tu pareja? ”
Si el cliente dice: “¡Nos pondremos en contacto contigo nuevamente!” ”
Oficial de crédito: “Señor, tal vez no tenga muchas ganas en este momento, pero aún así estoy dispuesto a informarle más sobre nuestros productos, que pueden ser de gran ayuda para usted en el ¡futuro! ””
Cuando inicies una conversación, no vayas directamente al tema, pero haz comentarios secundarios. Por ejemplo, si vendes té, ¡quizás puedas hacerlo!
Tú: "Hola, ¿es usted el Sr. (Sra.) XXX?"
Cliente: "XXX" (puede ser rechazado, si no, de la siguiente manera)
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Tú: "Hola, soy Xiao Zhang (¡Xiao Li, Xiao Wu! Recuerda, dale un apodo, esto te facilitará la comunicación con los clientes).
Cliente: "XXX" (Tal vez seas rechazado, si no, de la siguiente manera)
Tú: "Según lo que la empresa y yo sabemos sobre ti, deberías ser un experto en la ceremonia del té, ¿verdad?" ? "Deberías ser un amante del té.
Cliente: "XXX"
Después de eso, si el cliente no te rechaza, ¡significa que ya has logrado la mitad! Ha llegado el prólogo. a continuación, ¡depende de usted!
Al comunicarse con los clientes, su lenguaje puede ser más humorístico, para que su comunicación sea más fácil. ¡Por supuesto, la organización del idioma será diferente según los diferentes clientes! ¡Un excelente vendedor debe ser capaz de captar la psicología del cliente en tan solo unas pocas palabras!
¡En ventas, primero debes venderte al cliente antes de que éste acepte tu producto, por lo que primero debes tener una determinada idea! relación con el cliente! "Comunicación psicológica", no seas impaciente o estarás condenado al fracaso
Palabra 1-Simple y clara
Cliente: ¡Hola, dónde estás! ?
Gerente de crédito: Hola, Sr. Wang, soy el gerente de cuentas de xx Bank. Gracias por su apoyo a largo plazo a nuestro trabajo. no dudes en ponerte en contacto conmigo (Antes de continuar, haz una pausa y escucha. Escucha la reacción del cliente)
¿Te conviene dedicar un minuto? (Conviene que el cliente vaya directo al grano. Si no, programe una cita para la próxima llamada telefónica.)
El país está construyendo un proyecto de crédito, un Para beneficiar a la gente, estamos haciendo una actividad exclusiva para los usuarios de crédito que podemos brindar a la familia. reservas para usuarios de crédito como usted. Solo necesita proporcionar información relevante.
Cliente: ¿Qué fondo de previsión familiar?
Gestor de crédito: Creo que tiene algún conocimiento de los productos de nuestro banco. en forma de fondos de reserva familiar distribuidos a usted para satisfacer las necesidades de emergencia de su familia sin gastar un centavo.
Cliente: ¿Qué información?
Oficial de préstamos: su ID de WeChat y ¿Es este teléfono? ¿Número limitado? Lo agregaré más tarde y le enviaré los detalles. Si tiene alguna pregunta, no dude en consultarme.
Método de recomendación de 2 amigos de Speech Art
Oficial de préstamos. : Hola, Sr. Wang.
Cliente: ¿Quién eres?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao X, el gerente de cuentas del banco xx. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente. Recientemente nos pidió dinero prestado, así que me pidió que me comunicara con usted.
¡No sé cuándo necesitarás fondos aquí!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! Él no tiene prisa, ¡yo tengo prisa primero! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo.
Discurso 3: Método humorístico
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang.
Cliente: ¿Quién eres? (¿Qué pasa?)
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡le envío dinero!
Cliente: ¿Ah? ¿Qué dinero se debe dar?
Oficial de préstamos: Bueno, soy Xiao X, el gerente de cuentas del banco xx. Hemos creado un producto solo para clientes como usted. El préstamo máximo es de 300.000 y el préstamo se puede desembolsar en unos tres días. Si necesita fondos recientemente, ¡puede acudir a nosotros!
Cliente: ¿No dijiste dar dinero?
Oficial de préstamos: Hay intereses sobre el préstamo, pero puedo invitarlo a cenar gratis.
Discurso 4 - Fingir estar familiarizado con la ley
Oficial de préstamos: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Oficial de préstamos: Soy Xiao X del banco xx. ¡Me comuniqué contigo hace algún tiempo y te hablé de un préstamo! ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿Por qué no lo recuerdo?
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡debe estar muy ocupado últimamente! Soy Xiao X de la empresa xx. Nuestra empresa se especializa en préstamos de crédito sin garantía y podemos desembolsar fondos en tres días dentro de 500.000. ¡Debería recordar algo esta vez!
Aperturas de préstamos de telemercadeo
Aperturas de préstamos de telemercadeo
Las vacantes de préstamos de venta telefónica requieren habilidades. Muchos vendedores tienen sus propias palabras, que pueden orientar muy bien a los clientes y fomentar su deseo de comprar. Los argumentos de venta para préstamos telefónicos son como cualquier otro argumento de venta. Compartamos las palabras de apertura de las ventas de préstamos telefónicos.
Declaración inicial de préstamo de telemercadeo 1
¿Cómo se dice préstamo de telemercadeo?
Las habilidades de venta de los préstamos telefónicos son similares a otras habilidades de ventas, excepto que su producto es un préstamo. Este es un marketing eficaz para encontrar clientes objetivo, por lo que sabemos que las habilidades de ventas de los préstamos telefónicos son completamente. Se puede diseñar cambiando de producto.
Si el cliente dice: "No tengo tiempo para ir".
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "Entiendo". Nunca tengo suficiente tiempo. Pero en sólo tres minutos estarás convencido de que es absolutamente importante para ti.
Si el cliente dice: "¡Ahora no estoy libre!".
El oficial de préstamos debería decir: "Como ahora está muy ocupado, no lo molestaré por el momento. ¿Te conviene más el lunes por la mañana o el martes por la tarde? "¡Contácteme entonces!"
Si el cliente dice: "Por favor envíeme la información".
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "Bueno, señor, su ID de WeChat es ¿Qué ? Lo agregaré más tarde y le enviaré los detalles. Si tiene alguna pregunta, ¡pregúnteme aquí! (El propósito es agregar clientes en WeChat)
Si el cliente dice: "Tengo un mucho dinero y no necesito un préstamo "
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "A primera vista, es una persona con visión para las inversiones. Un hombre rico como usted usa dinero para ganar dinero". ¡Debería ser divertido! He conocido a varias personas ricas como tú, ¡pero aún así crean más riqueza a través de préstamos! "
Si el cliente dice: "¡Primero tengo que discutirlo con mi familia antes de tomar una decisión! ”
Entonces el oficial de préstamos debería decir: “Lo entiendo totalmente, señor. ¿Cuándo podemos hablar con su socio?”
Si el cliente dice: “Volveremos a entrar. ¡toque el suyo!"
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "Señor, tal vez no tenga mucha intención en este momento, pero aún así estaré encantado de informarle más sobre nuestros productos, lo que puede le será útil en el futuro. ¡Gran ayuda! ”
Apertura de telemercadeo de préstamos 2
Hola, soy un oficial de préstamos en un banco. ¿Ha tenido una necesidad financiera reciente?
1. Empresarial: Su alcance es especialmente amplio. En sentido estricto, sólo se refiere a las ventas. En un sentido amplio, todo el trabajo que hacemos es negocio. Por ejemplo, su negocio es recaudar impuestos de la oficina de impuestos, y su negocio es ser maestro para enseñar. Por lo tanto, generalmente no se les llama gerentes comerciales o departamentos comerciales, sino departamentos de marketing y centros de marketing.
2. Ventas: Literalmente significa comprar cosas, que es lo mismo que nuestro negocio limitado.
3. Marketing: incluyendo ventas, la clave es la palabra “negocio”, incluyendo investigación de mercado, planificación de mercado, modelos de mercado, etc. , pertenece a la venta avanzada.
4. En términos generales, el negocio es relativamente amplio y las ventas relativamente simples.
5. La empresa puede cotizar y firmar contratos directamente en nombre de la empresa y puede acompañar a los clientes a firmar pedidos como representante de la empresa. De todos modos, las empresas a menudo pueden representar a la empresa y las ventas solo venden sus propios productos. Los negocios se pueden llamar ventas.
Apertura 3 del Telemercadeo de Préstamos
1. Prefacio
Oficial de Préstamos: ¡Hola! Soy el especialista en préstamos de la empresa XX, mi apellido es XX. ¿Tiene necesidades de financiación de préstamos?
Cliente: (Demanda → Orientación; Sin demanda → Dígale al cliente que presente a un amigo para recibir una llamada telefónica de 300 yuanes si el préstamo es exitoso, u otras actividades).
Oficial de préstamos: Lamento molestarlo. ¡Te deseo una vida feliz! ¡adiós!
2. Asistente
Oficial de préstamos: Tenemos dos productos, uno adecuado para trabajadores de oficina y otro adecuado para gente de negocios. ¿Vas a trabajar o hacer negocios?
Cliente: (Cualquiera. Si es así, el oficial de préstamos debe preguntarle primero si es un representante legal)
Oficial de préstamos: ¿Cuál es el propósito de su préstamo? (Asegúrese de preguntar claramente sobre el propósito específico del préstamo) ¿Cuándo necesita un préstamo? ¿Cuánto quieres pedir prestado? ¿Cuánto tiempo durará este préstamo?
Si la otra parte es un empleado de oficina
1. Pregunte al cliente cuánto tiempo ha trabajado en la unidad actual.
¿Cuánto tiempo ha pasado desde que se registró la licencia comercial de la empresa?
¿El salario lo paga el banco o es dinero encontrado?
¿Cuál fue el total de los últimos seis meses?
2. ¿Ha tenido tarjeta de crédito en los últimos seis meses?
¿El centro de tarjetas de crédito ha llamado al cliente en los últimos seis meses? (Si no, elogie adecuadamente al cliente por su buen crédito)
3. ¿Alguna vez ha pedido dinero prestado a otros bancos?
¿Has pedido alguna vez un préstamo para comprar un coche?
¿Alguna vez has pedido un préstamo para comprar una casa? (Aumentar el monto del préstamo para la casa)
Si la otra parte está haciendo negocios
1. Pregúntele al cliente si es el representante legal de la empresa.
¿Cuántas acciones hay?
¿Cuánto tiempo se tarda en registrar una licencia comercial de empresa? (Un año después del registro, los locales con cuentas diarias corporativas o viviendas comerciales pueden postularse; de lo contrario, el registro tomará dos años).
2. cuenta y cuenta personal en los últimos seis meses. (Esto se utiliza para evaluar los ingresos del cliente y determinar el monto del préstamo)
¿Cuántas tarjetas de crédito tiene?
¿Cuál es el número total?
¿Cuánto estás consumiendo actualmente?
¿Cuánto duró el más largo? (Comprenda la situación de la deuda del cliente. La deuda excesiva afectará el límite del préstamo)
3. Pregúntele al cliente si ha utilizado una tarjeta de crédito en los últimos seis meses.
¿El centro de tarjetas de crédito ha llamado al cliente en los últimos seis meses? (Si no, elogie adecuadamente el buen crédito del cliente)
4. Pregúntele al cliente si ha pedido dinero prestado a otros bancos.
¿Has pedido alguna vez un préstamo para comprar un coche?
¿Alguna vez has pedido un préstamo para comprar una casa?
Si la otra parte tiene una casa comercial
Pregunte al cliente si la casa está hipotecada o en compra única.
¿Son marido y mujer (cuyo nombre figura en el certificado de propiedad)?
¿Cuántos metros cuadrados?
¿Cuánto tiempo duró?
¿A cuánto asciende el pago mensual? (Para una compra única, elogie adecuadamente la fortaleza del cliente)
Las mejores palabras para la venta telefónica de préstamos
Las mejores palabras para la venta telefónica de préstamos
Ventas telefónicas La mejor redacción para préstamos Para diferentes "listas" de ventas, el uso de diferentes palabras por parte del vendedor tendrá efectos muy diferentes. El argumento de venta de préstamos telefónicos es prácticamente el mismo que cualquier otro argumento de venta. Se trata de un marketing dirigido y eficaz. Estas son las mejores palabras que puede utilizar para vender préstamos por teléfono.
El mejor vocabulario para la venta de préstamos vía telefónica 1
Telemarketing de préstamos
1 Comentarios de apertura de ventas de préstamos
Palabra 1: simple y claro
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Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de crédito: Hola, disculpe, somos los oficiales de crédito de xx Loan Company. ¿Hay alguna necesidad reciente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y puede utilizarlos si los necesita más adelante, ¿verdad?
Método de recomendación de dos amigos del arte del discurso
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de la compañía de préstamos xx. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente. Recientemente, nos pidió dinero prestado, así que déjeme. Me estoy comunicando contigo. ¡No sé cuándo necesitarás fondos aquí!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! Él no tiene prisa, ¡yo tengo prisa primero! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo. ¿Es conveniente para usted?
Discurso 3-Método humorístico
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: ¿Quién eres? (¿Qué pasa?)
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡le envío dinero!
Cliente: ¿Ah? ¿Qué dinero se debe dar?
Oficial de préstamos: Bueno, mi nombre es Xiao Li y soy oficial de préstamos en XX Loan Company. Nos especializamos en préstamos de crédito sin garantía. Podemos prestar hasta 500.000 yuanes y podemos desembolsar el dinero en unos tres días. Si necesita fondos recientemente, ¡puede acudir a nosotros!
Cliente: ¿No dijiste dar dinero?
Oficial de préstamos: El préstamo conlleva intereses, ¡pero puedo invitarte a cenar gratis!
Discurso 4 - Fingir estar familiarizado con la ley
Oficial de préstamos: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Oficial de préstamos: Soy Xiao Li de la empresa xx. ¡Me comuniqué con usted hace algún tiempo y hablé con usted sobre un préstamo! ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿Por qué no lo recuerdo?
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡debe estar muy ocupado últimamente! Soy Xiao Li de la empresa xx. Nuestra empresa se especializa en préstamos de crédito sin garantía y podemos desembolsar fondos en tres días por menos de 500.000. ¡Debería recordar algo esta vez!
Las mejores palabras 2 para préstamos de ventas telefónicas
Método de penetración con cuchillo
Gerente de crédito: Hola, soy un préstamo bancario, sin garantía, sin garantía, el mejor Desembolso rápido dentro 1 día. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: ¡No es necesario!
Gestor de Crédito: No importa. Podemos agregar un WeChat. Si un amigo te pide dinero, puedes recomendarle mi WeChat. No te dará vergüenza solucionar su problema, ¿qué opinas?
Cliente: Esto se lo podemos entregar a usted. Por favor agrega algo.
Recordatorio: vaya directamente a los pedidos que sean adecuados para las calidades generales, especialmente si no está seguro o no está familiarizado con el tipo de lista. Este método es el más adecuado. Por ejemplo: llamadas de compañeros, lista de números conjuntos.
Método de notificación de invitación
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang de la empresa XX?
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Gestor de Crédito: Somos XX Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas. Para ayudar a promover el desarrollo de empresas en el área XX, las condiciones de su empresa cumplen con las condiciones de los fondos de apoyo para préstamos crediticios de nuestro banco. El interés es de XX a XX y el monto máximo admitido es de 20.000 a 500.000. ¿Me gustaría saber cuánto capital necesita actualmente su empresa?
Cliente: ¿Qué información necesita al respecto?
Recordatorio: este método es adecuado para préstamos a empresas o accionistas y puede ser utilizado por una asociación, una institución financiera o una institución. Por ejemplo, el centro de tarjetas de crédito permite solicitar cuotas, cooperación entre determinadas instituciones, etc. O la empresa XX coopera con la empresa XX para lanzar el producto de préstamo XX.
Ley de Notificación de Nuevos Productos y Actividades
Gerente de Crédito: Hola, ¿es el Sr./Sra.
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Hola, soy el gerente Li y le otorgué un préstamo anteriormente. Ahora la empresa ha lanzado un nuevo producto con tipos de interés bajos. Creo que este producto es más adecuado para ti. ¿Necesitas hacerlo?
Cliente: OK, ¿qué información necesitas?
Recordatorio amistoso: este método es más adecuado para clientes antiguos o clientes que han sido rechazados anteriormente, así como la lista de clientes posteriores al préstamo de otros canales, hará que los clientes sientan que los valora. y entonces la comunicación será más conveniente.
Fingiendo ser familiar
Gerente de crédito: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Soy Xiao Li de la empresa XX. Me comuniqué contigo hace algún tiempo. Antes de eso, me dijiste que querías saber sobre el préstamo. ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿No lo recuerdo?
Gerente de crédito: Sr. Wang, ¡supongo que últimamente está demasiado ocupado! Soy de la compañía de préstamos XX. ¿A qué se dedica principalmente nuestra empresa? Los materiales de solicitud para préstamos de crédito sin garantía también son muy simples y puede obtener un préstamo por hasta 500.000 el mismo día. ¿Tiene necesidades financieras ahora?
Recordatorio amistoso: Este tipo de apertura requiere que sepas más sobre el cliente, como nombre, empresa, puesto, etc. De esta forma, la eficiencia mejorará enormemente y los clientes no se sentirán tan disgustados al marcar.
Método de recomendación de amigos
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Gerente de crédito: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de XX Loan Company. Me recomendó su amigo el Sr. Zhao. Acaba de solicitar un préstamo a nuestra empresa. Déjame preguntarte si tienes alguna necesidad financiera recientemente.
Cliente: ¿Sr. Zhao? ¿Cuál Sr. Zhao?
Gerente de Crédito: Bueno, ¿a qué se dedica nuestra empresa? ¿préstamo? ¿interés? ¿Crees que tienes alguna necesidad?
Cliente: Entonces, ¿qué pasa con el préstamo de su empresa?
Gestor de Crédito: ¿Nuestro procesamiento también es muy sencillo? .
3 de las mejores palabras para préstamos de venta telefónica
Primero, la fórmula de apertura
¡Hola! Soy el gerente Li de la empresa XXX. ¿Tiene alguna necesidad recientemente?
Sí, empieza a preguntar por requisitos.
No, perdón por molestarte, ¡te deseo paz! ¡adiós! Recuerde enviar un mensaje de texto o agregar al cliente en WeChat para su comodidad.
¡Contáctanos más tarde!
En segundo lugar, guía la fórmula en profundidad
En función de los diferentes tipos de préstamos, pregunta al cliente si va a trabajar o hace negocios. Si hay ambas, preguntar primero si es una persona jurídica.
Tabla,
¿Cuál es el objetivo de tu préstamo? Asegúrese de preguntar claramente para qué sirve el préstamo y cuándo lo necesitará. ¿Quieres pedir prestado más
menos? ¿Cuánto tiempo tardará?
3. Fórmula de venta de electricidad para oficinistas
Preguntas: jornada laboral, salario, ingresos medios y si existen deudas integrales con tarjetas de crédito.
4. Fórmula de comercialización de energía eléctrica comercial
Secuencia de consulta: situación de la empresa, si la empresa es una persona jurídica y cuánto tiempo debe anunciarse al público el período de registro de la empresa.
Situación personal, ingresos medios, saldo total de tarjetas de crédito y otros activos frente a otros pasivos.
5. Fórmula de venta de casa y coche
¿La casa es una hipoteca o un préstamo personal completo o * * * ¿Cuántos metros cuadrados y en cuánto tiempo se entregarán?
¿El coche está hipotecado? ¿Cuánto cuesta una bicicleta desnuda? ¿Cuántos años llevas usándolo?
En sexto lugar, la declaración inicial es simple y directa.
Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de crédito: Hola, soy el oficial de crédito de xx Loan Company. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y podrá obtenerlos si los necesita en el futuro.
Usa, ¡tienes razón!
7. Palabras de apertura, habilidades para recomendar amigos.
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de xx Loan Company. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente.
Sí, recientemente nos pidió dinero prestado, así que déjame comunicarme contigo también. No sé cuándo lo necesitarás
¡Dónde está el dinero!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! No tiene prisa, estoy aquí.
¡Urgente! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo.
¿Te conviene la habitación?