Perspectivas para los sistemas de información gerencial
De hecho, bajo una presión competitiva cada vez mayor, el rápido desarrollo de la tecnología y los conceptos de gestión constantemente actualizados han traído muchos problemas nuevos a EIS. Para resolver esos desafiantes problemas organizacionales, EIS, como el sistema de información más eficaz para respaldar el trabajo de los altos directivos, debe cumplir con los siguientes requisitos, y la satisfacción de estos requisitos depende del desarrollo y progreso continuo de EIS.
1. Exteriorización e inteligencia de datos.
El EIS exitoso ha sido bastante efectivo para obtener datos internos y monitorear el estado interno, pero la adquisición de datos externos aún es muy limitada, lo que difiere de la intención original de los defensores del EIS. Debido a la complejidad del entorno externo y la naturaleza altamente desestructurada de los datos externos, es más difícil implementar el monitoreo del estado externo y el acceso a los datos que el monitoreo del estado interno y el acceso a los datos bajo el nivel técnico actual. De hecho, basándose en experiencias pasadas, es posible que los administradores no vean la EIS como una fuente de información externa formal y que no tengan grandes expectativas al respecto. Los altos directivos prefieren realizar ellos mismos la mayor parte del seguimiento de la información externa, creyendo que hay sutilezas que sólo ellos pueden ver. Además, los sistemas EIS todavía son débiles a la hora de identificar y extraer de forma automática e inteligente la información que los administradores necesitan a partir de grandes cantidades de datos externos complejos. Debido a que EIS respalda una amplia gama de actividades de gestión variadas y mal estructuradas, es necesario externalizar e inteligenteizar los datos. Bajo la tendencia de globalización del mercado, el enfoque de la organización y la gestión se ha desplazado gradualmente hacia afuera y la proporción de gerentes que procesan información externa seguirá aumentando. Con el desarrollo de la tecnología de la información y la aparición de nuevas tecnologías de adquisición y procesamiento de datos, como almacenes de datos, extracción de datos y mercados de datos, se fortalecerá la externalización e inteligencia de los datos en EIS.
2. Elasticidad y flexibilidad estructural.
El cambio es uno de los desafíos más fundamentales que enfrentan los sistemas de información en la actualidad. Una serie de factores de cambio, como la reingeniería de procesos de negocio, cambios de competidores, alianzas organizacionales, adopción de nuevas tecnologías y trasplante de sistemas antiguos, están cambiando el entorno de tecnología de la información de las organizaciones. La falta de sistemas de información flexibles se ha convertido en un serio impedimento para el éxito organizacional. La mejora gradual de la flexibilidad y adaptabilidad de los sistemas de información organizacional se ha convertido en la única forma para que las organizaciones mejoren su adaptabilidad a medida que la tasa de cambio continúa aumentando. La flexibilidad es una capacidad indispensable para que una organización crezca y permanezca invencible en un entorno competitivo. Las empresas flexibles requieren sistemas de información flexibles. EIS se centra en satisfacer las necesidades de información estratégica para la toma de decisiones de los altos directivos. Se centra en refinar la información externa e interna, así como en ayudar a los altos directivos con las operaciones de la oficina. Su característica es que adapta los productos de información para formarse sus propias opiniones en función de las necesidades y hábitos de los altos directivos. Los objetos de información que maneja están muy desestructurados. Se puede ver que la naturaleza de EIS determina los requisitos de flexibilidad y elasticidad del sistema.
3. Cooperación y distribución sistemática.
El entorno organizacional dinámico y la tecnología de la información en la nueva era han hecho que las organizaciones se desarrollen hacia el aplanamiento y la integración, y han surgido muchas estructuras organizativas nuevas. Esto significa que el trabajo de la organización implica más información y más comunicación, requiriendo un soporte diferente al de los sistemas de información tradicionales. Estos presagian la llegada de la era de los sistemas de información que apoyan la colaboración organizacional y la distribución del poder. En el sentido tradicional, EIS se define como un sistema utilizado sólo por unos pocos altos directivos, y su aplicación actual se limita al personal clave de la organización, lo que resulta en obvias aplicaciones no económicas. Desde esta perspectiva, es necesario extender este sistema de información dirigido a miembros minoritarios a otros trabajadores del conocimiento. En muchos casos, la EIS se puede ampliar a niveles inferiores de la organización siempre que se pueda mejorar significativamente la hoja de trabajo de los miembros de la organización. La madurez de la tecnología de desarrollo EIS reducirá los costos y ampliará los niveles de usuarios. En la futura estructura organizativa plana y en red, la colaboración y distribución de los sistemas de información empresarial será una tendencia inevitable.