Línea Móvil de Reclamaciones Ministerio de Industria y Tecnología de la Información Línea Directa de Reclamaciones las 24 horas

Si otros canales no logran presentar una queja ante la compañía de telefonía móvil, llamar al 12300 es sólo una de las formas más efectivas de presentar una queja. Según el plan de reforma institucional del Consejo de Estado anunciado el 11 de marzo de 2008, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China (en adelante, MIIT) se estableció como departamento componente del Consejo de Estado.

Denuncia del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información:

Me encontré con que mi teléfono móvil no podía conectarse a Internet pensé que estaba fuera de servicio por los atrasos que cobraba. La factura del teléfono pero aún no hay respuesta. Consulté con el servicio de atención al cliente y descubrí que mi número estaba incluido en la lista de llamadas fraudulentas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información.

Esta situación suele ocurrir cuando el teléfono móvil es monitoreado y frecuentemente envía palabras sensibles que contienen información fraudulenta, o alguien lo denuncia. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información notificará al operador que limite el número después de la verificación. También es posible que los estafadores hayan utilizado el número de teléfono móvil para cambiar el número mediante software. Si los usuarios tienen objeciones a esto, pueden llamar al 12300 para apelar ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información.