¿Cuáles son las tres garantías para los zapatos de piel?
a) Los problemas de calidad como fondo roto, talón roto, articulación rota, pierna rota, etc. ocurren dentro de un mes;
b) Todos Los problemas de calidad están cubiertos. Garantizado, no se puede reemplazar por ningún motivo.
2. Reemplazo:
a) Los zapatos de cuero adherido se abren dentro de una semana (la costura inferior se cae o la longitud excede los 2 cm y la profundidad excede los 0,5 cm), y los zapatos de cuero Si la superficie del clip está muy pelada, blanqueada y descolorida, reemplácela con zapatos nuevos del mismo tipo;
b) Los zapatos nuevos que no se han usado no se combinan, la talla del zapato o uno de los clavos aparece en el zapato;
>c) Por cuestiones de garantía de calidad, si la misma pieza no se puede reparar dos veces en un mes, una tarifa de depreciación del 0,5 del precio de venta original Se puede cobrar por día según corresponda por el reemplazo, o se puede otorgar una compensación única después de que el consumidor esté de acuerdo y se realicen las reparaciones. 3. Garantía:
a) Si durante el periodo de “Tres Garantías” se presenta uno de los siguientes problemas, usted será responsable de repararlo: fondo roto, talón roto, superficie rota, talón roto, talón roto , clavos desiguales, pequeños La superficie del talón se cae (excepto en los modelos ensamblados) y la articulación del talón con una longitud de 2 cm y una profundidad de menos de 0,5 cm se cae o sale
b) Cualquier problema de calidad dentro del alcance de la "reparación garantizada" dentro de un mes (excepto la caída de la superficie del talón), la reparación y la compensación se realizarán entre el 10 y el 15 % del precio original del zapato, según corresponda. Cuarto, implementar las "Tres Garantías"
1. Productos procesados y no calificados o cualquier signo de ropa y mantenimiento inadecuados por parte del vendedor (como usarlo en días lluviosos, lavar con agua, tocar aceite ácido y alcalino, tocar objetos duros, etc.) no entra dentro del alcance de las "Tres Garantías".
2. El certificado de las "Tres Garantías" es el certificado del producto y la factura; el período de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de la factura y se basa en el Nacional; Ley de Calidad del Producto y regulaciones relacionadas Los operadores serán responsables de implementar las "Tres Garantías" a los consumidores si el proveedor es realmente responsable, el operador deberá solicitar una compensación al proveedor.
3. Cada fabricante debe imprimir uniformemente la información sobre el uso y mantenimiento del calzado de cuero en la parte posterior de la tapa de la caja como guía para el consumidor.
Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores para comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta Ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden; si no hay disposiciones en esta Ley, deberán cumplir con otras leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 4 Los operadores comerciales seguirán los principios de voluntariedad, igualdad, equidad, buena fe y credibilidad al realizar transacciones con los consumidores.
Artículo 5: El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.
El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos.
El Estado aboga por patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.
Artículo 17 Los operadores escucharán las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que proporcionen y aceptarán la supervisión del consumidor.
Artículo 19 Si los operadores descubren que los bienes o servicios que proporcionan son defectuosos, poniendo en peligro la seguridad personal o de la propiedad, deberán informar inmediatamente a los departamentos administrativos correspondientes e informar a los consumidores, y tomar medidas para detener las ventas, advertir, y retirada, trato inofensivo, destrucción, cese de producción o cese de servicios y otras medidas. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.
Artículo 20 Cuando los operadores proporcionen a los consumidores información sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de bienes o servicios, ésta deberá ser veraz y completa, y no realizará publicidad falsa o engañosa.
Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen.
Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al proporcionar bienes o servicios.