¿Cuáles son los aspectos del desempeño operativo?
1 Rentabilidad: incluidos indicadores financieros como tasa de retorno de ventas, retorno sobre activos totales y retorno sobre activos netos, así como participación de mercado, rentabilidad de clientes y número. de clientes estratégicos y otros indicadores no financieros.
2. Capacidades de desarrollo: incluida la tasa de crecimiento de los ingresos por ventas, los ingresos netos, la tasa de apreciación de los activos y otros indicadores, así como la participación de mercado, la rentabilidad del cliente, el número de clientes estratégicos y otros indicadores.
3. Operaciones internas: incluida la tasa de entrega oportuna, la tasa de rotación de inventario, la tasa de calificación del producto y otros indicadores, así como la eficiencia de producción, el control de calidad y otros indicadores.
4. Aprendizaje y crecimiento: incluyendo el ciclo de desarrollo de nuevos productos, la satisfacción de los empleados, la productividad de los empleados y otros indicadores, así como la construcción de la cultura corporativa, la capacitación de los empleados y otros indicadores.
Estos indicadores pueden evaluar de manera integral el desempeño comercial de la empresa, ayudar a la empresa a comprender sus propias fortalezas y debilidades y formular estrategias y medidas correspondientes para mejorar el desempeño comercial.