¡El seguro de suicidio, accidentes no te cubrirá! Pero, ¿cómo se define el suicidio?

He trabajado en reclamaciones de seguros durante más de tres años. Recientemente me encontré con un caso difícil. Por un lado estaba lleno de simpatía, por otro lado tenía que encontrar la verdad y tenía que decir la verdad brutalmente. En resumen, ¡estaba muy enredado y en conflicto en ese momento!

Un breve resumen del caso: El 8 de junio de 2020, Li Hong (seudónimo), la madre del fallecido Wen Li (seudónimo), denunció el caso a la compañía de seguros, diciendo que su hija murió. de envenenamiento por gas en una determinada comunidad, y proporcionó información relevante el certificado requiere que se pague una compensación de acuerdo con las disposiciones pertinentes del seguro de rescate de un determinado gobierno municipal, porque la responsabilidad del seguro incluye fugas de gas y el envenenamiento por gas debe incluirse en el seguro. responsabilidad.

Originalmente, según los certificados pertinentes, el caso podría resolverse rápidamente, sin embargo, cuando el departamento de seguridad pública investigó el caso, descubrieron que el fallecido en realidad se suicidó quemando carbón. En el momento del incidente, las puertas y ventanas de la casa estaban cerradas y los huecos de las puertas y ventanas sellados con cinta adhesiva. También había un brasero lleno de carbón. El fallecido tenía antecedentes de depresión durante su vida. La policía dijo que la teoría del suicidio sólo se dedujo de la situación en el lugar y no tenía ningún efecto legal. El deber de los órganos de seguridad pública es únicamente excluir los casos penales.

Después de obtener la nueva información, nos comunicamos con Li Hong, la madre del fallecido, y le dijimos que se descubrieron algunos problemas durante la investigación. Pensamos que no fue un accidente y le sugerimos que renunciara al reclamo, pero su madre dijo que el departamento de seguridad pública solo excluye los casos criminales. Ella creía que estábamos insinuando que era inaceptable que un niño se suicidara y que se emprenderían acciones legales si rechazaba una compensación. (En realidad, estaba muy nervioso antes de la comunicación. Fue cruel pedirle a la familia que aceptara el suicidio, y mucho menos pedirle que renunciara al reclamo).

Esta es la primera vez que se presenta un caso de reclamo de este tipo. ha sido manejado. Ya sea comunicación con familiares o habilidades profesionales, claramente carezco de la capacidad. Quizás siento que soy demasiado empático. Siempre tengo miedo de que algo pase y mi familia vuelva a estar triste. Me sudaban las manos cuando le dije que recomendaba retirar el reclamo.

Después de la comunicación, revisé las disposiciones legales y finalmente obtuve información en el artículo 21 de la "Interpretación Judicial III de la Ley de Seguros".

Si es realista, creemos que el suicidio del fallecido también se infiere con base en la investigación in situ del departamento de seguridad pública y los registros médicos de depresión del fallecido. Después de todo, la única evidencia de que una persona se ha suicidado parece ser una nota de suicidio. Este asunto aún no se ha decidido. Esperemos y veamos qué harán nuestros superiores. Si deciden rechazar la compensación, la familia definitivamente apelará ante el tribunal. Depende de cómo decida el tribunal.