Cómo coordinar el marketing y el mantenimiento de la energía

Nuevos conceptos en el marketing de energía eléctrica

Los problemas antes mencionados existentes en el marketing de energía eléctrica actual demuestran que las empresas eléctricas no han ajustado bien sus estrategias de marketing ante la situación cada vez más complicada. mercado cambiante y no puede adaptarse completamente a las necesidades del desarrollo económico del mercado actual. Por esta razón, en el marketing de energía eléctrica, debemos abandonar resueltamente aquellos conceptos comerciales y métodos de marketing obsoletos que ya no se adaptan a los cambios del mercado. Debemos establecer nuevos conceptos de marketing y ajustar nuestras estrategias de marketing de manera oportuna para sobrevivir en el. feroz competencia y desarrollo del mercado.

2. Nuevos conceptos de marketing energético que conviene establecer ante la nueva situación.

Bajo la guía de la economía de mercado, las empresas de suministro de energía deben cambiar el antiguo modelo de gestión del suministro de energía basado en el mercado del vendedor en el pasado y establecer un sistema y mecanismo de comercialización que pueda adaptarse a la demanda del mercado y estar lleno de vitalidad del mercado. La comercialización de energía eléctrica debe adoptar un modelo de gestión orientado al mercado y posicionar la comercialización de energía eléctrica como el negocio principal de las empresas de suministro de energía. Las actividades de producción y operación de energía eléctrica deben obedecer y satisfacer las necesidades de la comercialización de energía eléctrica. Con este fin, las compañías eléctricas deben establecer los siguientes conceptos nuevos para el marketing de energía:

Primero, el marketing de energía debe establecer un nuevo concepto en el que las estrategias de marketing se basen en el análisis del entorno del mercado. En la comercialización de energía, es necesario fortalecer la gestión del lado de la demanda, captar las tendencias de desarrollo del mercado y establecer ciertos procedimientos para evaluar el potencial del mercado de energía y las condiciones futuras del mercado, y utilizar esto como base para formular o ajustar oportunamente la producción y operación. objetivos de generación de energía, venta de electricidad, etc., ajustar la estrategia de comercialización de energía de manera oportuna y desarrollar efectivamente el mercado.

En segundo lugar, la comercialización de energía eléctrica debe establecer un nuevo concepto orientado a las necesidades de los usuarios. Todo está centrado en el usuario y las necesidades de los usuarios son el propósito, enfocándose en fortalecer la transformación y construcción de la red eléctrica, estableciendo el concepto de construcción de la red eléctrica adaptándose al desarrollo del consumo de electricidad de los usuarios, mejorando la red de suministro y distribución de energía para satisfacer Las necesidades de la mayoría de los usuarios, mientras utilizan comunicaciones y redes avanzadas, la tecnología informática brinda a los clientes servicios eficientes y integrales de alta calidad, y monitorea diversas empresas con una gestión estricta y estandarizada para proporcionar productos eléctricos de alta calidad y bajo costo. y reducir la carga para los consumidores.

En tercer lugar, el marketing energético debe establecer un concepto de servicio de alta calidad. Este concepto requiere que las empresas eléctricas utilicen medios modernos para mejorar los vínculos funcionales del marketing energético y mejorar la calidad y eficiencia del servicio. Al mismo tiempo, la estructura organizativa interna y los procesos comerciales de la empresa pueden satisfacer los requisitos orientados a la demanda de los clientes y utilizarlos socializados. sistemas de servicio tanto como sea posible para satisfacer al máximo las necesidades de servicio de los clientes y al mismo tiempo reducir los costos de servicio tanto como sea posible.

[Editor]

Problemas en el marketing de energía eléctrica

1. El concepto de gestión de marketing es débil y el mecanismo del departamento es imperfecto.

(1) El concepto de gestión de marketing es débil. Como productoras y operadoras de productos básicos, las empresas de suministro de energía tienen como objetivo lograr los máximos beneficios económicos y consolidar y desarrollar el mercado como base para su supervivencia y desarrollo. Durante mucho tiempo, el suministro de electricidad ha superado la demanda, lo que ha provocado que toda la empresa de suministro de energía funcione según un estricto modelo de economía planificada. El desarrollo depende del gobierno, la eficiencia depende de las políticas y la gestión depende de los medios administrativos. La electricidad, desde el acceso a la red hasta las ventas y la demanda de electricidad, están regulados por planes para lograr una producción, suministro y ventas consistentes de electricidad. Esta situación de gran importancia ha resultado en un concepto débil de gestión de marketing entre los líderes y los empleados. Con la finalización de la transformación de las redes eléctricas rurales, la reforma del sistema eléctrico y la separación de fábricas y redes eléctricas, será importante para el sector de suministro de energía de mi país mejorar su competitividad en el mercado mejorando el concepto de comercialización de la energía. industria de suministro, hacer un buen trabajo en la gestión del marketing de energía, mejorar la eficiencia corporativa y lograr un rápido desarrollo corporativo.

(2) El mecanismo del departamento de suministro de energía es imperfecto y es necesario reorganizar la organización de comercialización de energía. El negocio principal de las empresas de suministro de energía debe ser la comercialización de energía eléctrica. La calidad del trabajo de comercialización de energía eléctrica está relacionada con la supervivencia y el desarrollo de la propia empresa, determina la competitividad de la empresa en el mercado y, en última instancia, afecta la eficiencia de la empresa. Sin embargo, la mayoría de los departamentos de suministro de energía no han establecido un departamento funcional de comercialización de energía o carecen de una coordinación efectiva con otros departamentos funcionales. El sistema de gestión y el mecanismo operativo del sector de suministro de energía de mi país son imperfectos y faltan mecanismos internos de competencia, incentivos y autodisciplina, lo que impide que se aproveche plenamente el entusiasmo de la mayoría de los empleados.

En términos de gestión, debemos comprender plenamente la importancia de la comercialización de energía, posicionarla con precisión, hacer que todas las actividades comerciales y de producción obedezcan y atiendan las necesidades de la comercialización de energía, y aprovechar la oportunidad favorable de la reforma de la organización de comercialización del departamento de suministro de energía para mejorar diversos mecanismos de incentivos y restricciones.

2. Los canales de venta de electricidad no son fluidos y los servicios de suministro de energía van a la zaga de la demanda de electricidad de los usuarios.

Hoy en día, la reforma del sistema de la industria eléctrica, que está orientada a romper los monopolios e introducir la competencia en el mercado, marcada por "separar fábricas y redes y pujar por Internet", se ha convertido en una mercancía. el camino para que la energía eléctrica de mi país ingrese al mercado. La tarea fundamental de la energía eléctrica que enfrenta el mercado es brindar servicios de alta calidad. Durante muchos años, el "mercado de vendedores" en el que las empresas de suministro de energía han superado la oferta ha provocado que los empleados de las empresas de energía desarrollen un estilo de "difícil entrada, caras feas y difícil de manejar". número de usuarios finales, y no existe un sistema completo de servicio de preventa y posventa. Por ejemplo, los procedimientos para instalar y conectar la electricidad son engorrosos y la solución de problemas no es oportuna o no está disponible, lo que restringe las ventas de electricidad y afecta el desarrollo normal del mercado de la electricidad, formando una situación en la que "no puedo vender", "no puedo comprar" y "no puedo permitirme" coexisten al mismo tiempo. El mercado de venta de electricidad está lleno de contradicciones estructurales. Además, los estándares de diseño de las instalaciones de suministro de energía residencial son bajos y el diámetro del cable que ingresa a la casa es pequeño, lo que no satisface las necesidades de electricidad de los residentes, lo que lleva a la pérdida de parte del mercado de ventas.

3. La construcción de la red eléctrica se retrasa y existe el fenómeno de que la energía no se puede enviar y no se puede utilizar, lo que afecta gravemente el suministro de energía.

Debido a que la construcción de la red eléctrica lleva mucho tiempo rezagada con respecto a la construcción del suministro de energía, existe un fenómeno de falta de disponibilidad de electricidad. Durante mucho tiempo, ha habido una inversión insuficiente en la construcción de redes eléctricas, las redes eléctricas urbanas son viejas y envejecidas, y las redes eléctricas rurales son simples y débiles, lo que hace imposible que la energía se transporte sin obstáculos a cualquier lugar donde se necesite energía. Como resultado, se formó una situación en la que "hay energía, pero no se puede entregar y no se puede garantizar el consumo de energía".

4. El mecanismo de formación del precio de la electricidad no es científico y el nivel excesivamente alto del precio de la electricidad inhibe la demanda de electricidad de los usuarios.

El precio de la electricidad es una palanca en el mercado eléctrico que no sólo afecta al suministro de electricidad, sino que también afecta a las ventas de electricidad.

Con la reforma del sistema de la industria eléctrica y el desarrollo del mercado de la energía eléctrica, las actuales políticas de precios de la electricidad y los métodos de cálculo y formulación de los precios de la electricidad son cada vez más incapaces de adaptarse a los requisitos de la nueva situación. . En diferentes regiones, debido a diversas razones, como los recargos de precios, los precios de la electricidad de la misma naturaleza en la misma provincia son diferentes de una ciudad a otra, y los precios de la electricidad de los usuarios en diferentes áreas residenciales de la misma ciudad también son diferentes. . Las zonas rurales son aún más diferentes. Los precios de la electricidad varían mucho. Lo que estipula el Estado es muy diferente de lo que pagan los usuarios. Los precios de la electricidad en muchas zonas son extremadamente altos, lo que no sólo restringe la expansión del mercado de venta de electricidad, sino que también afecta la penetración. Tasa de electrodomésticos en las zonas rurales. Para ello, debemos prohibir resueltamente los aumentos de precios adicionales de la "capa media" e implementar la misma calidad y precio en la misma red. Esta es una estrategia a largo plazo para purificar y expandir el mercado de venta de energía.

[Editor]

Estrategias de marketing en el mercado energético

1. Establecer firmemente una filosofía empresarial centrada en el cliente, cambiar ideas y establecer conciencia de marketing.

Con la formación del mercado de compradores de energía, los clientes han planteado requisitos cada vez más estrictos en cuestiones como la calidad del servicio, la calidad del suministro de energía y los niveles de precios. El nivel de servicio afecta directamente la imagen de una empresa. Por lo tanto, todos los cuadros y empleados de la empresa deben establecer un concepto de servicio centrado en el cliente, prestar atención a las preocupaciones de los usuarios y resolver sus dificultades prácticas de manera oportuna. Debemos adherirnos al propósito de "una industria eléctrica popular para el pueblo", permitir que los clientes utilicen electricidad ininterrumpida, de alta calidad y a un precio razonable, y permitir que los clientes experimenten servicios convenientes, rápidos y satisfactorios. En última instancia, sigue siendo el lema de "alta calidad, conveniencia, estandarización y sinceridad" defendido por la State Grid Corporation de China. Por lo tanto, debemos mejorar constantemente la calidad de nuestro trabajo, centrarnos en la investigación de mercado, estudiar leyes y regulaciones, estudiar políticas nacionales, familiarizarnos con las reglas del mercado y tener el coraje de abrir el mercado para brindar servicios de primera clase a los clientes de energía. . Necesitamos introducir el mecanismo de gestión de las empresas modernas para activar cada nervio y célula de la empresa de suministro de energía para que la empresa de suministro de energía esté llena de vitalidad y vitalidad.

Para ello, las empresas eléctricas deben fortalecer el conocimiento del mercado y cambiar los conceptos de marketing de arriba a abajo. Cambiar el concepto ideológico a uno orientado a la demanda del mercado y centrado en los beneficios. Al mismo tiempo, se cambiará el centro de trabajo del consumo eléctrico de planificación del consumo eléctrico a comercialización de electricidad.

Es necesario estandarizar los precios de la electricidad, eliminar los aumentos irrazonables de los precios y estimular a los usuarios a utilizar la electricidad. También deberíamos mantener los precios de la electricidad en las horas punta, valle y en las horas punta a intervalos razonables para animar a los usuarios a utilizar más electricidad en las horas valle. Se debe establecer un mecanismo flexible de precios de la electricidad para ofrecer descuentos en los precios de la electricidad a múltiples usuarios para estimular el consumo de electricidad. Debemos tener un sentido de competencia, utilizar la publicidad y los medios de comunicación para dar amplia publicidad a que "la electricidad es la energía más conveniente y más limpia" y competir con otras fuentes de energía alternativas, como el gas y el fueloil, de manera abierta, justa y equitativa para promover ventas.

6. Posicionamiento de servicios de alta calidad.

El servicio de calidad es una parte importante de la estrategia de marketing de las empresas de energía eléctrica y es una marca corporativa. El servicio de calidad y la mejora continua de los niveles de servicio deben tomarse como acciones conscientes para promover el marketing de energía eléctrica.

Innovar y ampliar continuamente las funciones de servicio al cliente Con procedimientos y operaciones simples, podemos responder y satisfacer rápidamente los requisitos de electricidad de los usuarios e introducir de manera proactiva múltiples métodos de pago y uso de electricidad a los clientes. La sala de negocios debe divulgar los estándares de precios de la electricidad y los sistemas de servicio, establecer una línea directa de quejas y aceptar la supervisión de los usuarios para implementar servicios de "ventanilla única externa" y "ventanilla única" para reducir los procedimientos para que los usuarios manejen la electricidad. Es necesario instalar un sistema de consulta por computadora para proporcionar consultas sobre materiales publicitarios sobre negocios de energía eléctrica y regulaciones de energía eléctrica. Al mismo tiempo, es necesario implementar una estrategia de servicio completo, para todo clima y de proceso completo y rápido para que se puedan brindar servicios de emergencia, llueva o haga sol en caso de un corte de energía. .

7. Reforzar la formación y establecer un equipo de marketing de alta calidad.

Los talentos hacen que una empresa sea invencible en la competencia, y los talentos sobresalientes hacen que una empresa sea ganadora. Las "personas" son el factor central y más activo en las actividades de marketing. Otros elementos comerciales se promueven y practican a través de las actividades de las "personas". Las empresas deben formular medidas efectivas para aumentar la capacitación de los empleados y alentarlos a participar en autoestudios, cursos por correspondencia y otras formas de aprendizaje, de modo que la calidad general de los empleados pueda mejorarse continuamente. Al mismo tiempo, debemos centrarnos en fortalecer la selección, formación, motivación y evaluación del personal de servicios de marketing, formar un equipo de marketing de alta calidad y elevar continuamente el trabajo de marketing a un nuevo nivel.

Para establecer un equipo de marketing de alta calidad, por un lado, debemos tener altos estándares y requisitos estrictos al seleccionar el personal de marketing, y debemos estar dispuestos a dar prioridad al personal con buenas cualidades culturales y comerciales. Por otro lado, también debemos fortalecer la educación y la capacitación del personal de marketing. No sólo debemos llevar a cabo una capacitación sistemática en la teoría del marketing, sino también aumentar la evaluación en la práctica del marketing y seleccionar continuamente a personas destacadas en marketing. personal de servicio para tomar posiciones de liderazgo. Acelerar la construcción de una empresa moderna con "una fuerte y tres excelentes" y proporcionar la fuerza principal para el desarrollo del mercado energético. No solo debemos explorar el potencial de los talentos existentes, cultivar talentos activamente y actualizar la estructura del conocimiento, sino también crear un equipo de empleados ideales, ambiciosos, civilizados, éticos y responsables a través de diversos canales y medios para servir a la empresa. El desarrollo, haciendo que la empresa esté siempre llena de vitalidad.

8. Coordinar las relaciones públicas en marketing.

Las relaciones públicas son una importante herramienta de marketing. Las empresas de energía eléctrica no sólo deben construir relaciones constructivas con el gobierno y otras empresas, sino también con un gran número de públicos interesados. Sus objetivos son: generar visibilidad de las empresas de energía eléctrica para atraer la atención de todos y difundir información a través de informes editoriales para aumentar la credibilidad de las empresas de energía eléctrica y reducir los costos de promoción. Las empresas de suministro de energía que sobreviven en áreas locales deben manejar la relación con el gobierno y los clientes. Las empresas de suministro de energía deben fortalecer los vínculos con los gobiernos locales, comunicarse con los usuarios de manera oportuna, utilizar sus propios servicios de alta calidad para mejorar el entorno de inversión local y promover conjuntamente el desarrollo de la economía local cooperando con el trabajo de los departamentos funcionales del gobierno. . Utilice el efecto del gobierno para reemplazar la energía eléctrica y ampliar la proporción de energía eléctrica en el consumo de energía terminal; también puede utilizar diversos medios de publicidad para proporcionar una atmósfera de opinión pública fuerte y favorable para la comercialización de energía y establecer una buena imagen pública social.

[Editor]

Estrategia de gestión de marketing potente

Estrategia de promoción de marca

La marca corporativa es un tipo de cultura y también un factor clave en la competencia del mercado.

Para ganar y defender su lugar en el mercado de servicios, las empresas de suministro de energía deben considerar la mejora continua de los niveles de servicio de alta calidad como un comportamiento consciente para promover la comercialización de energía y hacer que se refleje en todo el proceso y en cada eslabón de producción y operación, de modo que que cada departamento, cada empleado es responsable de la imagen social de la empresa, establece una gran perspectiva de marketing y establece y mantiene una nueva relación de suministro y consumo de energía con los clientes que se desarrolla en conjunto. Es necesario establecer el concepto de desarrollar mercados a través de la imagen, mejorar el conocimiento de la imagen y establecer firmemente la idea de que la imagen es vida, la imagen es beneficio y la imagen es marca.

Estrategia de desarrollo del mercado

Fortalecer el análisis y predicción del mercado y ampliar el mercado de comercialización de energía mejorando la construcción de la estructura de la red eléctrica y brindando diversos servicios de suministro de energía. Limpia, eficiente y rápida son las ventajas de la energía eléctrica. El uso de la energía eléctrica está en línea con la política energética respetuosa con el medio ambiente del país y está respaldado por las políticas nacionales. Debe aprovecharse como una oportunidad para ingresar al mercado energético, centrándose en. Centrándonos en estabilizar el consumo de electricidad en el mercado industrial, con el objetivo de aumentar la proporción de electricidad en el mercado de consumo de energía terminal, exploraremos activamente otros mercados de energía alternativa.

Estrategia de producto de alta calidad

La calidad de la energía es la garantía básica para el marketing energético. Es necesario mejorar la estructura de la red eléctrica, mejorar la confiabilidad del suministro de energía y mejorar la calidad de la energía mediante la transformación de la red eléctrica urbana y la transformación de los medidores domésticos. Es necesario desarrollar la red eléctrica moderadamente antes de lo previsto en función de la demanda de electricidad para satisfacer los crecientes requisitos de los clientes en cuanto a calidad y confiabilidad del suministro de energía, a fin de garantizar el cumplimiento de los compromisos de servicio.

[Editor]

Implementación del marketing de electricidad

Ampliar la cuota de mercado

1 Utilizar una política de precios de electricidad de demanda flexible para ganar cuota de mercado.

De acuerdo con la elasticidad precio de la demanda del mercado, todo el mercado de la electricidad se puede subdividir en mercados rígidos en cuanto a los precios, mercados elásticos en cuanto a los precios y mercados sensibles a los precios. El mercado objetivo para utilizar el "marketing de expansión de precios" son los mercados sensibles a los precios, como los usuarios industriales con un alto consumo de energía. Para ello, es necesario ajustar la política eléctrica actual. Las principales medidas son: implementar una superbase preferencial. precios de la electricidad para grandes clientes industriales y precios de la electricidad con descuento estacional durante los períodos húmedos, estabilizar el mercado de la electricidad industrial, utilizar el apalancamiento de precios para activar el mercado de la electricidad en el tiempo de uso y guiar a los residentes para que utilicen la electricidad de manera racional; para diferentes períodos de tiempo, siguiendo el principio de segmentación del mercado, se adoptan estrategias de precios diferenciales para clientes con diferentes propiedades de consumo de electricidad, como precios de electricidad de carga, precios de electricidad de vacaciones, precios de electricidad de apagón, etc.; misma red, suministro directo a los agricultores, ocupando el mercado rural

2. Segmentar el mercado y lograr avances clave

De acuerdo con la demanda del mercado en diferentes períodos, implementar desarrollo y enfoque clave del mercado. sobre el consumo de electricidad residencial en los próximos cinco a diez años y los mercados de consumo de energía a gran escala, centrándose en promover equipos eléctricos como cocina, agua caliente, aire acondicionado, calefacción y ropa seca en la vida de los residentes. Los mercados de consumo incluyen principalmente calderas eléctricas. Al mismo tiempo, fortaleceremos la investigación sobre el mercado de electricidad rural y mejoraremos la calidad de la electricidad rural, ocuparemos el mercado de electricidad rural

Tomar la protección del medio ambiente y ajustar la estructura de consumo de energía. una oportunidad para brindar servicios integrales

La energía eléctrica es reconocida como la energía más limpia, segura y potente, la combustión directa de una gran cantidad de carbón ha causado una grave contaminación ambiental, y su sustitución es una alternativa. Tendencia inevitable (continuación de la carta en línea) De acuerdo con la política energética actual de mi país, la estructura energética debe ajustarse y optimizarse para aumentar la participación de la energía eléctrica en el mercado de consumo de energía terminal. La eficiencia energética se convertirá en una necesidad, lo que proporciona un bien. oportunidad para el desarrollo de la energía eléctrica. Debemos llevar a cabo enérgicamente una gestión de la previsión de la demanda y utilizar la publicidad económica y en los medios para guiar a los clientes a utilizar la electricidad de forma racional, mejorar la eficiencia del consumo de electricidad y promover activamente los factores de carga. protección y ahorro de energía, abrir el mercado de la energía, cambiar conceptos, mejorar la conciencia de servicio de los empleados de la compañía eléctrica y mejorar la calidad del servicio para brindar a los clientes servicios convenientes, rápidos y de alta calidad para mejorar la credibilidad de la empresa y fortalecer la empresa para mejorar la competitividad y ampliar el mercado de consumo de electricidad. Al mismo tiempo, mediante la construcción y el desarrollo de redes eléctricas sólidas, no sólo debemos proporcionar electricidad de alta calidad, confiable y a un precio razonable de acuerdo con los requisitos del cliente. un buen trabajo en todos los aspectos. Servicios integrales. Orientar a los clientes a cambiar sus conceptos tradicionales de uso de la energía, utilizar electricidad eficiente y limpia y mejorar su nivel de vida.

[Editor]

El "efecto cuello de botella" del marketing de poder

El "mecanismo" cuello de botella

Esta es una cuestión primordial. En el pasado, todavía tenemos que plantear la vieja controversia sobre la importancia de la producción de energía y la gestión del consumo de energía (regeneración de energía, suministro de luz y fallas), porque implica el establecimiento y mejora de un mecanismo sólido de comercialización de energía. Nuestras empresas de energía eléctrica han ingresado al mercado, pero su trabajo de comercialización todavía se basa más o menos en el modelo de negocios del período de economía planificada, que está lejos del pensamiento estratégico moderno de comercialización de energía eléctrica que debemos tener hoy. La razón es que el concepto de gestión de la electricidad "centrado en la empresa energética" está profundamente arraigado, lo que da como resultado que la estrategia de marketing gradualmente reconocida todavía quede rezagada con respecto al mercado, lo que restringe en cierta medida el creciente comportamiento de consumo de los clientes de electricidad. Debe saber que una de las señales del éxito de una compañía eléctrica al ingresar al mercado es que en el entorno del mercado en constante cambio, centrándose en las necesidades de los clientes de electricidad, a través de transacciones legales, los clientes pueden obtener productos energéticos satisfactorios y entusiastas "tres ventas". " servicios. , obteniendo así los beneficios que persigue la empresa. Por lo tanto, establecer y mejorar el mecanismo de comercialización de energía debe ser una prioridad en la agenda. Otro problema que no se puede ignorar es que la calidad del personal de marketing que actualmente trabaja en primera línea es baja. Están acostumbrados a métodos de trabajo procedimentales simples y carecen de los conocimientos de marketing correspondientes. Además, no han consolidado las bases de habilidades necesarias en las actividades de marketing. Como resultado, se pierden recursos del mercado.

El cuello de botella de la "reforma de Internet".

La política nacional de expansión del consumo interno ha inyectado vitalidad a la transformación de las redes eléctricas urbanas y rurales. Después de que se implementó la transformación de las redes eléctricas urbanas y rurales, surgió una situación de "extremo caliente". No hubo una política de estímulo correspondiente entre los clientes de electricidad, y los requisitos urgentes de rectificación de apoyo quedaron "en suspenso", que comenzaron a formar el " "poner fin al cuello de botella" de la red externa después de la transformación. Obviamente, los nuevos puntos de crecimiento previstos en el mercado eléctrico sin duda se han retrasado aquí. En las zonas rurales se ha invertido mucho dinero en la reforma de la red, pero lo preocupante es que los conceptos de los agricultores sobre el consumo de electricidad aún no han experimentado cambios fundamentales. Existe un problema del entorno de consumo, como los recursos económicos, las condiciones de vida, los electrodomésticos, los precios de la electricidad, los servicios de seguridad, etc., que es otro cuello de botella que restringe la expansión del mercado eléctrico rural.

El cuello de botella del "precio".

Durante el período de escasez de suministro de energía, debido a la intervención del gobierno, el consumo de electricidad planificado alguna vez creó una atmósfera de suministro de un mercado de vendedores y dio una variedad de explicaciones "razonables" adicionales no relacionadas con el marketing. Es innegable que jugó un papel equilibrador en el consumo eléctrico planificado obligatorio en ese momento, pero luego produjo "distorsiones implícitas" en la psicología de los consumidores, cuyos resultados se han vuelto prominentes hoy, cuando buscan otros consumos energéticos. Cuando analizamos los precios de la electricidad desde la perspectiva del mercado de compradores, los problemas más destacados son los precios de la electricidad comercial urbana y los precios de la electricidad rural. Estos dos tipos de precios de la electricidad solían tener muchos "viajes gratis", pero ahora tienen un impacto relativamente grande en el mercado de la electricidad. El principal factor de incertidumbre es que los clientes han desarrollado una "búsqueda de otros" en su psicología de consumo.

Cuello de botella en la “generación espontánea de energía”.

Las pequeñas unidades generadoras improductivas distribuidas en edificios, salas, museos y oficinas son una manifestación muy específica de la "otredad" de los clientes de electricidad. Para reducir los gastos adicionales no relacionados con la comercialización de electricidad, utilizan sus propias unidades diésel para generar electricidad para su propio uso durante las temporadas de verano e invierno. Algunos otros clientes también han optado por equipos de calefacción alimentados con petróleo o carbón. Los esfuerzos de Estados Unidos para expandir el mercado de la electricidad se encuentran en la incómoda posición de "como un río de agua de manantial que fluye hacia el este". A principios de este año, la provincia de Hunan, sobre la base de cancelar el recargo operativo de 0,30 yuanes, introdujo un método de "precios pico y valle" para guiar a los clientes a utilizar calderas eléctricas regenerativas y aires acondicionados centrales regenerativos durante los períodos pico. "pico" de la unidad quedó casi varado. Los productos sobrantes de la era del consumo planificado de electricidad incluyen algunas pequeñas centrales eléctricas construidas con diseños inteligentes. Generalmente se cree que el lanzamiento de estas centrales eléctricas se debe al recargo del precio de suministro de energía de la red que representa alrededor de 1/3. Funciona de forma gratuita fuera de la red. Por un lado, afecta al funcionamiento seguro de la gran red eléctrica. Por otro lado, reduce el suministro de la gran red eléctrica. El impacto negativo que conlleva para la comercialización de energía. subestimado.

Luego está la central eléctrica de propiedad empresarial para fines de cogeneración, cuyo consumo de carbón es aproximadamente 1/4 mayor que el de la central eléctrica, lo que contamina gravemente el medio ambiente. Desde la perspectiva de las reglas comerciales, debería ser para autoconsumo. Suficiencia, pero su producción se amplía a voluntad. El alcance del suministro de energía plantea un problema que debe resolverse urgentemente para el mercado energético relativamente frágil.

Cuello de botella de "múltiples fuentes de energía"

Debido a razones históricas, la electricidad ha dejado a los clientes con preocupaciones "poco confiables" en su psicología de consumo. En la planificación energética urbana, se evita intencionalmente y sin querer. uso de la electricidad, debido a que la estrategia de comercialización de la electricidad carece del sentido de "aprovechar la cabeza de playa", es casi equivalente a ceder el mercado a otros. Especialmente en el contexto del fortalecimiento de la gestión de la protección ambiental en el país, el carbón, el fueloil y el gas natural todavía ocupan parte del mercado energético y siguen ocupando ciertas ventajas en cuanto al consumo de energía en la construcción urbana. Beijing desvía gas natural hacia Beijing para mantener la electricidad necesaria para calentarse y cocinar. Éste es un ejemplo típico.

6 cuellos de botella "inmobiliarios"

En la actualidad se han logrado algunos avances sustanciales en la gestión del consumo de energía del nivel medio de las comunidades sociales, pero en la planificación eléctrica del desarrollo inmobiliario. y expansión de la fuente de alimentación. Hay una desconexión. A juzgar por los estándares nacionales de construcción residencial, los indicadores eléctricos son relativamente pequeños. Como resultado, la expansión y rectificación de clientes residenciales en las áreas antiguas aún no se ha implementado y las áreas nuevas "repiten los viejos errores" todavía se están expandiendo. limitando la capacidad de consumo del mercado potencial.

[Editor]

Contramedidas e ideas para el power marketing

Reorganización de mecanismos.

El sistema de comercialización de energía eléctrica es una autopista de comercialización organizada y creada por las empresas proveedoras de energía de acuerdo con las reglas de operación del mercado. Es un recurso a escala que integra capacitación, productos, información, ventas, equipos y recursos humanos para maximizar el propósito de vender productos energéticos. ¿Cómo establecer y mejorar un sistema completo de comercialización de energía lo antes posible? y servicios de "tres ventas" (preventa, venta, posventa), investigación de psicología del consumidor, retroalimentación de información sobre la demanda del mercado, investigación de grupos de consumidores potenciales, planificación publicitaria y otros enlaces, nos esforzamos por ser perfectos y apropiados para cada enlace. Y los enlaces están estrechamente vinculados. Esta es la única manera de que el sistema de comercialización de energía pueda obtener la mejor combinación.

Es necesario romper los límites de las instituciones internas originales y restablecerlas de acuerdo con los principios de las necesidades del cliente y los servicios convenientes. El marketing es el elemento más crítico en todas las actividades comerciales de las empresas de suministro de energía y debe contar con garantías organizativas. Según el modelo moderno de gestión de producción y operaciones, se debe considerar una determinada "proporción" de personal: es decir, reducir la dotación de personal no productiva y ampliar la primera línea de marketing. A juzgar por la calidad actual del personal de marketing existente, todavía queda un largo camino por recorrer antes de cumplir con los requisitos de marketing. Debe saber que nuestro trabajo de gestión se lleva a cabo abiertamente bajo la dirección del Estado. La gente utiliza nuestras disposiciones para estudiarlas, compararlas y planificar su propio comportamiento de consumo desde la perspectiva de nuestra estrategia de marketing. En este caso, no somos nosotros los únicos. Es difícil imaginar las consecuencias de que el personal de marketing que se graduó de la escuela secundaria tenga que tratar con los "tres ingenieros jefe" de otras personas (ingeniero jefe, economista jefe y contador jefe). Acelerar la formación en habilidades de marketing y mejorar la estructura de calidad del personal para adaptarse básicamente a las necesidades del power marketing en un corto período de tiempo.

Documentación de soporte completa.

Debemos prestar atención al estudio de la situación del consumo de electricidad en la nueva situación e informar de manera proactiva a los superiores y departamentos gubernamentales, proponer con prontitud planes de marketing que se ajusten a las leyes de funcionamiento del mercado y esforzarnos por una introducción temprana. de nuevas políticas que se adapten a la oferta y demanda del mercado eléctrico. Debemos estar decididos a cambiar nuestra mentalidad, eliminar por completo ciertas restricciones al consumo de electricidad y extras de la industria que no son de marketing, y brindar a los clientes una psicología de consumo clara. En cierto sentido, el precio de la electricidad es un "apalancamiento" para revitalizar el consumo eléctrico. Para ampliar la oferta y la promoción, la clave es instar al gobierno a delegar gradualmente el poder tanto como sea posible y dar pleno juego al papel regulador de los precios de mercado bajo el correspondiente mecanismo de supervisión. Es necesario explorar formas de complementar el "apalancamiento económico" del mercado en el mecanismo de gestión del lado de la demanda para lograr el propósito de restringir el comportamiento de generación espontánea de energía de los clientes fuera de la red, estandarizar el mercado de energía y maximizar la distribución de beneficios.

Conciencia de “aprovechar la cabeza de playa”.

Para competir en el consumo de energía en el mercado, debemos abandonar el pensamiento vertical de la industria al que estamos acostumbrados en el pasado y examinar el mercado con un pensamiento social horizontal.

Debemos aprovechar al máximo las políticas de protección ambiental del país e informar a los clientes que proteger el medio ambiente es responsabilidad de todos. Al mismo tiempo, también es necesario demostrar la verdad de que "el consumo limpio de electricidad es bueno para la salud física y mental" y "comparar y calcular, la electricidad es la más rentable" para animar a los clientes a pasarse a la secundaria. consumo de energía. Por lo tanto, debemos fortalecer la conciencia de "aprovechar la cabeza de playa", estudiar el poder de consumo y la psicología del consumidor de varios clientes, formular estrategias de marketing y estrategias flexibles que se adapten al mercado, desarrollar activamente mercados potenciales y aprovechar y exprimir sustitutos de la electricidad como como el mercado del gas y del fuel oil.

Apoyándose en el progreso tecnológico.

La medición de entrada es el "vínculo" que conecta la comercialización de las empresas de suministro de energía con las necesidades y el consumo de los clientes de acuerdo con la ley. Se debe establecer un sistema de garantía de calidad sólido y altamente creíble. Es necesario concientizar y crear condiciones para que se puedan implementar campamentos de control técnico entre clientes seleccionados de consumo eléctrico. Lograr la automatización de la recopilación, medición y control remotos de datos de energía y electricidad, establecer y mejorar la base de datos de consumo de energía del cliente y mejorar la eficiencia integral del marketing, la recuperación de facturas de electricidad y los servicios sociales. Al mismo tiempo, se tomaron activamente medidas para establecer un sistema de información de marketing de base, como lectura y medición de medidores de electricidad, facturación y facturación por microcomputadoras, pequeños clientes y bancos dispersos implementaron conjuntamente el pago de las facturas de electricidad con tarjeta de crédito, establecimiento de salas de negocios y sistemas de consulta de clientes para apertura de teléfonos locales, etc. Promover la modernización de los métodos de comercialización mediante una determinada proporción de inversión en software y hardware.

Gama completa de servicios.

Adoptando el nuevo concepto de servicio de "marketing, tres ventas", durante el proceso de instalación de preventa, con la confianza del cliente, los procedimientos internos iniciarán operaciones de "flujo" y se implementarán en un corto período de tiempo. tiempo, especialmente después de la reforma de la red, los residentes deben prestar suficiente atención a la rectificación de las líneas interiores se deben considerar descuentos en función del efecto, a fin de superar el "punto crítico" del consumo de electricidad de los clientes y promoverlos de una manera. Electrodomésticos, instalación instantánea, garantía de consumo y otros servicios, y guían a los clientes para que utilicen la electricidad de forma segura. Después de la venta, se anima a los clientes a consumir cantidades excesivas de electricidad y, al mismo tiempo, se les proporciona ". Soporte de precio de electricidad escalonado para ajustar la mentalidad de consumo de los clientes.