Proceso práctico y preparación para el asesoramiento profesional

(2) Orientación (+ base profesional)

(3) Consulta (+ aplicación práctica)

(1) Contacto, uno mismo Introducción, gracias por su confianza.

(2) Aclarar el proceso de consulta y establecer notificaciones.

(3) Informe a los visitantes sobre la importancia del formulario de recepción de información y recuérdeles que lo completen cuidadosamente. (Se puede acordar que el visitante programará una cita para consulta después de completar el formulario de almacenamiento de información).

(4) Determinar el tiempo de consulta: la consulta pública generalmente es una sola vez, y una sola vez es generalmente 1 hora y no más de 1,5 horas.

(5) Métodos de consulta: teléfono, voz WeChat, reunión. (La consulta en línea debe garantizar un ambiente tranquilo y una señal fluida)

(6) Si se trata de una negociación entre amigos, debe aclarar su nueva identidad y volver a la relación original después de la negociación.

2.2.1 Retraso en el envío del formulario de recibo de información.

(1) Al comunicarse, debe aceptar completar el formulario antes de programar una cita.

(2) Durante el proceso, también puedes preguntar si tienes algún problema para completar el formulario. ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte?

2.2.2 La tabla de almacenamiento está escrita muy poco o alguna información no está escrita.

(1) La información es confidencial, difícil de completar y se ignora selectivamente.

(2) Si no puede solucionar su propio problema, puede hablar de ello durante el proceso de consulta.

2.2.3 No se puede encontrar a nadie a la hora acordada.

(1) Quizás el visitante esté muy ocupado y podamos reprogramarlo.

(2) Si el visitante no presta suficiente atención, podrá comunicarle si reprogramará o cancelará.

2.2.4 Te envié muchos mensajes de voz antes de la consulta.

Puedes decirle a la otra parte que has recibido la información, que la comprobarás con la información del formulario de admisión y darás una respuesta específica durante la consulta. No es necesario contestar todos los mensajes fuera del horario de consulta.

2.2.5 ¿Tenemos que hacer formularios de admisión y evaluaciones? Ya me hicieron una evaluación antes, ¿tengo que volver a hacerla?

(1) Lo mejor es rellenar el formulario de admisión para que el visitante pueda solucionarlo por sí mismo y el consultor pueda prepararlo.

(2) Los resultados sólo se podrán disfrutar una vez finalizada la evaluación.

2.2.6 ¿A qué se debe prestar atención durante el proceso de evaluación y recepción de formularios?

Aseado personal en un ambiente tranquilo.

2.2.7 ¿Qué es la orientación profesional?

(1) El asesoramiento profesional tiene como objetivo ayudar a los clientes a verse a sí mismos con claridad (valorar necesidades, intereses, ventajas de capacidad, etc.) y posibilidades (incluidas las opciones profesionales y rutas de desarrollo disponibles) y, finalmente, formular objetivos de implementación. a través de asesoramiento y planes de acción para aclarar posibles dificultades y desafíos y encontrar soluciones con antelación.

(2) El consejero proporciona más metodologías (es decir, "enseñar a un hombre a pescar"), guía al cliente para que se explore a sí mismo y a su lugar de trabajo, y le ayuda a encontrar lugares que no puede encontrar. Las acciones del cliente son un factor importante para garantizar la eficacia del asesoramiento.

(3) La consejería no es una guía mágica y los consejeros no pueden ayudar a los clientes a tomar decisiones.

2.2.8 ¿Cuál es su idea de consulta?

Resumen de la consulta (tomando como ejemplo la consulta de posicionamiento);

(1) Confirmar las expectativas del visitante sobre la consulta (o/y la confusión actual);

(2) Introducir el marco y el proceso de consulta general;

(3) Recopilación de información;

(4) Determinar los objetivos de la consulta;

(5) Objetivos de la consulta Determinación;

(6) Construcción del Plan;

(7) Promoción de acciones.

Preguntas y Respuestas

Antes o durante la consulta, si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de consulta, proceso de consulta y tarea, tiempo de tarea, etc. , puede hacer preguntas a través de WeChat y el consultor le responderá por voz o mensaje de texto dentro de las 24 horas.

Los problemas de confusión profesional deben comunicarse, discutirse y resolverse durante el proceso de consulta.

2.2.10 Formulario de consulta

Generalmente a través de WeChat de voz o llamada telefónica;

Si estás en la misma ciudad, puedes programar una cita con un consultor cerca después de que ambas partes estén de acuerdo.

2.2.11 Acerca de la diferencia entre asesoramiento profesional y asesoramiento psicológico

Esta consulta es asesoramiento profesional y no aborda cuestiones de la categoría de asesoramiento psicológico. En las zonas fronterizas, los consejeros proporcionarán recordatorios.

(1) Ingrese a la consulta más rápido y concéntrese en un objetivo.

(2) Tener un conocimiento preliminar de los visitantes y establecer una buena relación.

(3) Formule sus propias hipótesis de consulta para participar mejor en la consulta.

(4) Recopile información basada en los antecedentes del visitante. No entre en pánico si tiene comida a mano.

(1) Ver el formulario de recolección de información:

(2) Mirar la información de la evaluación: los resultados de la evaluación entran en conflicto con el trabajo. ¿Es este conflicto consistente con el problema del cliente?

(3) Formar suposiciones y planes preliminares basados ​​en la información;

(4) Establecer suposiciones y planes: presentar información clara y verificarla;

( 5) Realizar investigaciones y entrevistas sobre ocupaciones desconocidas.

(1) Gracias por su confianza: Gracias por su confianza en mí y gracias por su apoyo y cooperación en los preparativos preliminares.

(2) Introducción de la invitación: Hola, soy # #, puedes llamarme # #. ¿Cómo debería llamarte en el resto de la conversación que te resulte más natural?

(3) Declaración de confidencialidad: Toda la información y los materiales que proporcione son confidenciales. Durante el proceso de consulta, también necesito que mantengas la confidencialidad de mi información y datos personales. Por tanto, la confidencialidad entre nosotros es mutua.

(4) Tres principios de negociación:

(5) Acuerdo de tiempo: El problema no se forma en uno o dos días, por lo que la solución del problema requiere un proceso de exploración. . Pero nuestra consulta de hoy dura aproximadamente una hora. Así que centrémonos en un problema.

(6) Iniciar consejería:

Este es su formulario de admisión a consejería profesional/vocacional. Dibujé un punto clave, que incluye...

Por supuesto, estas son las descripciones cuando completa este formulario. Quiero saber, si te pidieran que hablaras ahora, ¿qué problema crees que más deseas resolver?

¿Hay alguna pregunta que te incomode? Si solo tuvieras una hora hoy, ¿cuál te gustaría resolver más?

¿Qué problema es el que más deseas descubrir en este momento?

¿Con qué pregunta deberíamos empezar hoy?

Si puedes salir con algo ganado después de una hora, ¿qué problema se habrá solucionado?

(1) Resumen: ¿Qué hicimos juntos durante la consulta de hoy? ¿Qué resultados se han logrado?

(2) Fin de la relación:

(3) Invitación a comentarios: Gracias nuevamente por su confianza hoy. Finalmente, me gustaría invitarles a dar su opinión sobre mi consulta de hoy. El enlace de comentarios es XXX.

Resumen e informe de acción para el visitante: que incluye, entre otros, qué trabajo se realizó durante el proceso de consulta, qué resultados y acciones se lograron y qué sugerencias se hicieron para el desarrollo profesional del visitante.

Revisión de la prisión: preparativos clave para la consulta, conversaciones clave, puntos clave para la consulta y temas que desea bloquear.

La información clave del visitante, incluido el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información de la empresa, debe mantenerse anónima.

Hablemos primero de posicionamiento y adaptación.

(1) Distinga sus expectativas de las del visitante;

(2) Los visitantes tienen muchas preguntas y sus expectativas deben definirse como uno o más problemas específicos.

¿Cuáles son tus expectativas?

¿Qué ganaste?

¿Cuáles son tus planes?

(1) Determinar el valor esperado.

(2)¿Qué?

(3) Análisis de capacidades de tres núcleos:

(4) Selección de valores (clasificación de valores importantes): clasificación de valores y trabajo.

(5) Toma una decisión.