Plan diario de gestión y mantenimiento del sitio web
1. Mantenimiento y gestión diaria del sitio web
2. Marketing del sitio web.
A. Mantenimiento diario del sitio web Mantenimiento
(1) Producción del sitio web y gestión del personal técnico
(2) Actualización y seguimiento del contenido del sitio web
(3) Interno y soporte técnico externo y respaldo
(4) Monitoreo y resolución de problemas de las operaciones del servidor y de la línea
(5) Comentarios de información, preguntas de usuarios en línea y fuera de línea.
(6) Actualización del sistema del sitio web b. Mantenimiento y actualización de las funciones del servicio del sitio web El contenido del servicio proporcionado por el sitio web se puede reflejar principalmente en varios elementos de la página de primer nivel: por ejemplo,
( 1) Noticias corporativas
(2) Información del producto
(3) Pedidos online
(4) Actuando para el mundo
(5) Cultura corporativa
(6) Quejas en línea En la subpágina (página secundaria) de la columna anterior, habrá varias subcolumnas, como "Noticias corporativas", que se pueden dividir en noticias de la industria, noticias expresas, informes corporativos y otras categorías de columnas. La "información del producto" puede incluir subcolumnas como sentido común del consumidor, conocimiento del producto, descripción del producto, tendencias de promoción, stands de exhibición de nuevos productos, etc. Además, la página de inicio también puede proporcionar servicios auxiliares: "recuperación de información", "navegación del sitio web", etc.
Información del producto
★Pregunta 1: ¿Cómo pueden los consumidores obtener más información sobre el consumo? En el vasto mundo de Internet, se puede encontrar casi cualquier información que los consumidores necesitan, pero para los internautas comunes, es imposible dedicar mucho esfuerzo a buscar información diversa en línea como referencia para su propio consumo.
★Pregunta 2: ¿Cómo pueden los consumidores obtener asesoramiento profesional? En lo que respecta a los sitios web profesionales actuales, la mayoría de ellos ofrecen a los usuarios sugerencias de consumo a través de solicitudes o extractos, pero todavía carecen de una orientación de consumo centralizada y específica.
★Para solucionar el problema, primero el sitio web (especificado por la empresa) busca diversa información del consumidor y la publica, de modo que los usuarios puedan obtener la información requerida simplemente navegando por el sitio web corporativo. En segundo lugar, aprovechar al máximo las ventajas de los consultores expertos de la industria propiedad de la empresa y proporcionar orientación y divulgación científica del consumidor autorizada y creíble en el sitio web.
Cultura corporativa
★¿Cómo entienden los distribuidores, agentes y consumidores la fortaleza, reputación, marca y otra información relacionada de la empresa? El comercio electrónico ha brindado a las personas nuevas oportunidades para desarrollar el mercado en línea. Sin embargo, la mayoría de los sitios web corporativos actualmente tienen un método de contacto de red único, mala comunicación con los usuarios y falta de funciones.
★Prestar atención a dar a conocer la filosofía empresarial, la gestión y el desempeño en la resolución de problemas de la empresa. Más comentarios de distribuidores y agentes en el mundo de las agencias. Los datos muestran que actualmente sólo el 1% del total de las transacciones de China se realizan a través de Internet, pero con el desarrollo de Internet, esta proporción aumentará considerablemente.
★El problema es cómo permitir a los usuarios de diferentes regiones realizar transacciones en línea y reservar préstamos en lotes a través de distribuidores y agentes, lo que puede ahorrar tiempo y costos de negociación. Las compras esporádicas de los consumidores requieren el apoyo de los puntos de venta de todo el país. Actualmente, la mayoría de los sitios web no pueden implementar esta función.
★ Resuelva el problema, abra un área especial de comercio en línea, coopere con las actividades promocionales de la empresa en varios mercados y realice pedidos y ventas en línea simultáneamente. Los servicios rápidos de recuperación de información y navegación del sitio web en la estación de servicio auxiliar pueden dar a las personas la impresión de que los servicios proporcionados por el sitio web son muy detallados y bien pensados. El registro de usuarios puede ayudar a las empresas a comprender la distribución de la ocupación, la edad, el poder adquisitivo, la estructura del conocimiento, etc. de los consumidores. Los usuarios son la base para la supervivencia de cualquier sitio web profesional. Sobre la base de atender a los usuarios, al mismo tiempo se puede recopilar la popularidad del sitio web.
En términos generales, para evaluar el valor de un sitio web, es principalmente observar el número de clics, el tiempo de residencia de los internautas y el número de clientes fijos, y utilizar estos datos para medir la base de clientes futura. y cuota de mercado de un sitio web. Sin embargo, los sitios web a menudo solo brindan información y conocimientos profesionales que interesan a algunos internautas, y la tasa de acceso fijo de los internautas será baja.
Para lograr el propósito y los objetivos originales del sitio web, en primer lugar, debe posicionarse de manera que el sitio web sea una colección completa de productos y servicios existentes.
En otras palabras, además de mantener la participación de mercado, las ventas de productos y las ganancias de las empresas existentes, el sitio web también debe desarrollar nuevos recursos para los clientes y canales de ventas para aumentar los puntos de ganancias de la empresa. Estos nuevos servicios y bienes pueden venderse fuera de las líneas de negocio de la entidad original. Las empresas físicas pueden considerar nuevos productos (envase, forma, sabor, color, concepto, etc.) que sean aptos para el consumo online sin reducir la capacidad de producción de la empresa original.
En segundo lugar, las empresas de Internet deben heredar y ampliar el volumen de negocios de las empresas físicas originales y garantizar gradualmente que una cierta cantidad de volumen de negocios fluya en Internet para reflejar el valor del sitio web. En las primeras etapas del establecimiento del sitio web, no hay garantía de que todos los clientes de la empresa original puedan disfrutar de los servicios proporcionados en Internet. Por lo tanto, es necesario seleccionar grupos de clientes calificados y políticas preferenciales relevantes para guiar el comercio y el consumo en línea. Si las condiciones lo permiten, también podemos organizar el desarrollo y funcionamiento del sistema de marketing de la empresa original en Internet.
En tercer lugar, intente reducir los costos de operación y mantenimiento del sitio web. El sitio web debe depender del lanzamiento continuo de nuevas funciones de servicios en línea para sobrevivir y desarrollarse. Esto requiere una gran cantidad de excelentes ingenieros de TI para su construcción y mantenimiento. Si un sitio web corporativo tiene un equipo de desarrollo técnico dedicado, será un gasto enorme. La construcción de la plataforma de red de la estación de red se puede convertir en activos fijos e inversión en transformación técnica, es decir, solo se mantiene una pequeña cantidad de personal técnico capacitado y la subcontratación de ingeniería es más propicia para reducir los costos de gestión.
Gestión del marketing de sitios web
A. Encuesta de estrategia de marketing: analice periódicamente el tráfico de visitantes y la información de comentarios de los clientes, ajuste el contenido de visualización del sitio web y formule nuevos planes.
Informe mensual de costos operativos del sitio web, análisis de retorno de inversión, seguimiento de la competencia.
C. Comparar las fuentes de ganancias y los gastos incurridos, y discutir las relaciones públicas del mercado como un punto de crecimiento.
a. Promoción del sitio web en sí B. Promoción en línea de los productos de la empresa C. Promoción del sitio web de relaciones públicas con los medios Una vez establecido el sitio web, las personas pueden verlo directamente sin importar dónde se encuentren. ya que conocen el contenido del sitio web de la empresa. La pregunta es, ¿cómo encuentran las personas el sitio web de esta empresa entre los millones de sitios web en todo el mundo? Esto requiere la promoción de sitios web corporativos.
Métodos de promoción del sitio web:
(1) Notificar directamente a todos los clientes antiguos (teléfono, fax, correo electrónico);
(2) Imprimir el sitio web y los correos electrónicos de la empresa ; en todas las tarjetas de presentación;
(3) promocionar el sitio web de la empresa en anuncios de medios como periódicos y televisión;
(4) agregar información de la empresa a bases de datos profesionales de renombre mundial, como como la red comercial de importación y exportación de China, el sitio web de Alibaba, etc.;
(5) Registre el sitio web de la empresa en un motor de búsqueda famoso. Como motores de búsqueda nacionales como Sohu, Sina, Yahoo China y NetEase.
(6) Puede utilizar sitios web de alto tráfico para promocionarse y publicar anuncios publicitarios y con logotipos.
(7) Intercambiar enlaces amigables con sitios web amigables. Promoción online de productos corporativos
1) Realizar actividades de publicidad y marketing tales como promoción de nuevos productos, promociones de premios y pruebas gratuitas para los usuarios registrados en la web corporativa. Actualice el tema de la página para que coincida con la promoción del mercado local y el proceso de tienda de la cadena de centros comerciales para atraer la atención de los visitantes.
2) Llevar a cabo foros de consumidores en línea, sincronizados con los medios y el mercado, debates sobre temas de moda, conferencias sobre conocimiento de productos y otras actividades. Y proporcione comentarios oportunos sobre la efectividad de las tres formas de publicidad en el sitio web.
3) Lanzar actividades relacionadas como "Enfoque en Bienestar Social", "Concurso Cultural y Deportivo Copa Marca de Producto", "Nueva Moda de Consumo" y otros sitios web con medios de comunicación y otros sitios web para potenciar la marca corporativa. imagen y ampliar la visibilidad del producto en el mercado.
4) Promocionar productos corporativos en otros sitios web influyentes. El "mensajero de imágenes" virtual del sitio web de relaciones públicas de los medios entrega y publica periódicamente noticias de la empresa a los medios por correo electrónico e invita a los medios a visitar y entrevistar a la empresa, los distribuidores y los sitios web para fortalecer la comunicación con los medios de noticias tradicionales que tienen autoridad, altamente creíble y ampliamente influyente, cooperar con los medios en nombre del sitio web y adoptar artículos de cada uno para garantizar la actualización y publicación oportuna de información de noticias en el sitio, de modo que las actividades del sitio web corporativo siempre puedan sincronizarse; las actividades de producción y operación de la empresa. En cuanto a la fórmula y calibre de la publicidad externa de la empresa y sus productos, se debe prestar especial atención a: qué fórmula es más adecuada a las necesidades de la empresa y la promoción del mercado debe estar claramente determinada y penetrada en los consumidores como concepto principal. Utilice oportunamente la cooperación mutua de recursos en línea y fuera de línea nuevos y antiguos para realizar publicidad razonable, efectiva y mensurable de productos, formar un nuevo modelo de publicidad integrado y tomar la iniciativa en el establecimiento de un entorno de marketing integral para las empresas independientemente de la geografía.