Informe de terceros: JD.com toma la delantera en los canales 11.11 y orienta cuatro tendencias de consumo principales
La temporada de compras del 11.11 de 2020 ha entrado en la segunda mitad. La autorizada consultora externa OTEO publicó ayer el informe "Seis tendencias principales que revelan el código de consumo "Double Eleven" (en lo sucesivo, ". Informe"), con varias estadísticas Los datos del mercado de consumo de las principales empresas de comercio electrónico en la primera mitad del período resumieron las seis tendencias principales: "amor a la vida, amor a la tecnología, amor a la salud, amor 'perezoso', amor 'belleza maloliente'. ', y amo la moda".
Entre ellas, JD.com domina las cuatro tendencias principales con su llamativa participación de mercado y características de calidad, lo que demuestra su posición local el 11.11. Se puede decir que es un verdadero "líder de tendencias de consumo". La temporada de compras del 11 de noviembre de JD.com se llama "Temporada Global del Amor" y significa que detrás de cada consumo de calidad hay un corazón que ama la vida y persigue los sueños: "calidad" y "amor" son la mejor interpretación de la tendencia actual de crecimiento del consumo en China. El "Informe" de OTEO también señaló que los consumidores de JD prestan atención a la mejora de la calidad en áreas centrales como "tecnología, vida y hogar". Realmente encarna la "acción sólo por amor" y orienta la doble tendencia de recuperación y mejora del consumo.
El "Informe" muestra que en el campo de los electrodomésticos grandes, las ventas de JD.com de los "tres artículos principales tradicionales", como televisores, refrigeradores y lavadoras, representan más del 50%. La tendencia de mejora del consumo con inteligencia de alta gama como característica principal cubre todas las categorías. La desinfección y la esterilización se han convertido en una tendencia dominante para los refrigeradores y lavadoras. La "economía perezosa" promueve las grandes ventas de electrodomésticos de alta calidad. es favorecido por los consumidores que buscan la individualidad. Los registros de volumen de transacciones de electrodomésticos de JD.com para varias categorías principales se actualizan constantemente y la posición inicial del 11.11 es más estable.
En el campo de las comunicaciones móviles, JD.com sigue destacando según el "2020 Double Eleven Online Mobile Phone Market Express" publicado recientemente por la Asociación de Investigación de Información de Mercado de China (dirigida por la Oficina Nacional). de Estadísticas), la primera mitad de las ventas del mercado en línea de 11.11 JD.com representaron el 58% del total, que es mucho mayor que la proporción total de otras plataformas.
No solo en términos de proporción general, sino también en cada segmento, los electrodomésticos "Jingpin" de JD.com y otros productos estratégicos C2M (personalización inversa) continuaron creciendo a un "nivel geométrico" el 11.11. Arrasando el mercado, los robots, parlantes, auriculares, pulseras, cerraduras de puertas y otros campos de productos inteligentes han mantenido un liderazgo significativo, al tiempo que satisfacen diversas "micronecesidades" de los consumidores y también han aportado nuevos puntos de crecimiento a la industria y a los fabricantes de marcas.
El Centro de Promoción de la Industria de Circulación del Ministerio de Comercio señaló en el "Informe minorista en línea para los primeros tres trimestres de 2020" publicado el día 3 que las grandes empresas de comercio electrónico han creado "plataformas de fabricación inteligentes". a través del modelo C2M (personalización inversa) Utilice los datos, la tecnología y la creatividad recopilados en línea para retroalimentar a la industria para promover la innovación, reducir costos y compensar las deficiencias.
Por ejemplo, el robot barrido Ecovacs C2M vendido en la plataforma JD.com los días 1 y 2 puede limpiar la cubierta del portaaviones "Liaoning" 200 veces al día el "Equipo personalizado Mengniu Aerospace"; vendido los días 1 y 2 El peso de "Pure Milk" es cinco veces la capacidad de carga máxima del cohete más grande de mi país "Fat 5" en el "Día de promoción de electrodomésticos" el día 6, el televisor educativo vendido por. JD Home Appliances puede cubrir 12 canchas de baloncesto en medio día...
Tantos productos de alta calidad no solo satisfacen las diversas necesidades de los consumidores, sino que también hacen que el crecimiento del consumo nacional muestre una tendencia obvia de " calidad" e "inteligencia". Por ejemplo, en el caso de los pequeños electrodomésticos de cocina, JD.com no sólo lidera la cuota de ventas de muchos productos importantes, sino que su precio unitario por cliente también es mucho más alto que el de otros canales. Esto demuestra que los usuarios se han acostumbrado a "comprar buenos productos" en. JD.com el 11.11 y JD.com se ha convertido en una opción popular entre las personas de todo el país. Canales importantes y formas de lograr un consumo de alta calidad.
Además, el "Informe" señala que los consumidores "aman la salud" y que la atención médica y la atención sanitaria también se han convertido en tendencias evidentes en JD.com: La salud y el bienestar no se tratan sólo de termos, sino también de los trabajadores. También deben amarse a sí mismos. JD.com representa el 58,6% de las ventas de mascarillas en línea y el 53,6% de las ventas de baños de pies a vapor en JD.com. Además, JD.com se ha convertido en la mayor fuente en línea de productos para la salud.
Además, los hábitos de consumo de todo el pueblo se han transformado rápidamente en línea durante el período epidémico, y la tendencia no se ha desacelerado durante este período del 11.11. Los consumidores se han acostumbrado a comprar arroz, fideos, cereales,. petróleo, etc. en plataformas confiables como JD.com Para las necesidades diarias como verduras, frutas y agua, los datos muestran que JD.com también se ha convertido en el canal con mayor participación de mercado en el consumo de "necesidades rígidas" como arroz, aceite comestible y harina.
Estos productos son "de gran tamaño", "pesados", tienen altos requisitos de calidad y seguridad y se consumen con frecuencia, pero el precio unitario es mucho más bajo que el de los electrodomésticos. 'confían en JD.com, pero al mismo tiempo tienen Las capacidades de preservación de la puntualidad y la frescura de la logística también son una gran prueba A medida que se perfeccionan la distribución y los servicios de logística de JD.com, las expectativas de los consumidores sobre el tiempo de entrega de las necesidades diarias son. también acortado.
Según una encuesta de satisfacción de usuarios realizada por "Southern Metropolis Daily" durante este periodo del 11.11, el 79,1% de los encuestados aceptó que el plazo de entrega es de 3 días, y sólo el 2,82% de los encuestados estuvo de acuerdo. de 5 días. Esto significa que el 97,18 de los consumidores no pueden aceptar una entrega que demore más de 5 días.
(Gráfico del Southern Metropolis Daily)
A juzgar por la puntualidad de entrega de varias empresas de comercio electrónico, la plataforma de comercio electrónico más confiable es JD.com. No solo eso, JD Logistics ocupó el primer lugar en puntualidad de distribución logística con un 38,5%. Esto significa que casi una cuarta parte de los encuestados eligieron JD Logistics y reconocieron la calidad y eficiencia de los servicios de entrega de JD.
Según varios datos de la primera mitad del 11.11 y múltiples informes de terceros, se puede ver que JD.com no solo se ha ganado la confianza de los consumidores a través de "productos auténticos y con licencia", sino que también ha también se convierte en un punto de referencia para la transformación digital de toda la industria con su potente C2M, por un lado, ayuda a los fabricantes a actualizar la industria y, por otro lado, satisface "meticulosamente" las necesidades refinadas de los consumidores, liderando así simultáneamente el mercado nacional hacia la marea de "recuperación del consumo" y "mejora del consumo" posterior a la epidemia. Finalmente, con logística y servicios confiables, los consumidores pueden comprar y utilizar con confianza y verdaderamente "estar a la altura de cada amor".