¿Dónde debo presentar una queja si la escuela no reembolsa la tarifa de alojamiento durante la epidemia?

Si los estudiantes no pueden vivir en el campus debido a la epidemia, la escuela tiene la obligación de reembolsar las tasas de matrícula. De lo contrario, los padres pueden negociar con la escuela para cancelar. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante la Oficina de Educación encargada de la educación.

Las cosas a las que se debe prestar atención al presentar quejas son:

1. Quejarse de manera oportuna al departamento local que maneja los problemas de calidad del producto de manera oportuna.

2. Busca la verdad a partir de los hechos y no los ocultes.

3. Las solicitudes y opiniones deben ser razonables y legales, y las quejas deben estar fundadas.

4. Los materiales deben estar completos y los materiales escritos deben enviarse al departamento de aceptación al presentar una queja.

Métodos para presentar una queja ante la Oficina de Educación:

1. Quejarse ante el departamento de educación local u otros departamentos gubernamentales.

2. Llame a la línea directa de quejas local e informe la situación a la Oficina de Educación.

3. Inicie sesión en el sitio web oficial de la oficina de educación local y presente una queja en línea.

4. Redactar un informe.

Notas sobre cómo completar quejas en el sitio web oficial

1 Para facilitar la verificación del problema y se recomienda informar con el nombre real, proporcione el nombre del denunciante, su número de identificación y su teléfono móvil válido. número de teléfono y otra información para una mayor investigación aprender.

2. Por favor sea responsable de la autenticidad del informe y proporcione información y pruebas de forma veraz. Si hay alguna acusación falsa o falso testimonio, se asumirá la responsabilidad disciplinaria y legal.

3. Si el "asunto denunciado" es incompleto, los hechos no son claros, las pruebas son insuficientes o las razones son insuficientes, podrá no ser aceptado.

Alerta temprana de la Oficina del Grupo Líder para la Lucha contra las Tasas Irrazonables en Educación sobre las cuestiones relacionadas con las tasas escolares durante el período de prevención y control de epidemias

1. se cobrarán por adelantado a lo largo de los años escolares o semestres, y no se permiten tarifas de alojamiento si no hay tarifas de alojamiento prepagas. La tarifa de alojamiento cobrada por año académico debe determinarse razonablemente en función de la situación real del alojamiento. Cada provincia (región autónoma, municipio directamente dependiente del Gobierno central) formula medidas específicas.

En segundo lugar, todas las localidades deben implementar concienzudamente el "Aviso sobre cómo hacer un buen trabajo en ayuda estudiantil durante la prevención y el control de la neumonía por nuevo coronavirus" (Jiaocaifa [2020] No. 30), implementar plenamente diversas ayudas estudiantiles. políticas y adoptar Incrementar el apoyo a los estudiantes de familias pobres que están enfermos y afectados por la epidemia reduciendo o eximiendo las tasas de matrícula y alojamiento u otorgando subsidios de subsistencia temporales.

3. Las escuelas no deberán utilizar el nombre de prevención y control de epidemias para agregar elementos de cobro, ampliar el alcance del cobro, elevar los estándares de cobro o cobrar ilegalmente.

Base legal

"Alerta temprana sobre cuestiones relacionadas con las tasas escolares durante el período de prevención y control de epidemias por parte de la Oficina del Grupo Dirigente del Ministerio de Educación para combatir las tasas irrazonables en Educación"

Primero, sin cruces. Las tasas de matrícula (tarifas de enseñanza) se cobran por adelantado durante el año académico o a lo largo de los semestres. Todas las localidades deben reanudar las clases de acuerdo con los acuerdos unificados del gobierno popular local sobre prevención y control de epidemias. Las tasas de matrícula (tarifas de enseñanza) no se deben cobrar por adelantado si las clases no han comenzado o no han comenzado.

2. No se permite cobrar las tarifas de alojamiento por adelantado durante los años académicos o semestres. Si no hay alojamiento, no se permite cobrar las tarifas de alojamiento por adelantado. La tarifa de alojamiento cobrada por año académico debe determinarse razonablemente en función de la situación real del alojamiento. Cada provincia (región autónoma, municipio directamente dependiente del Gobierno central) formula medidas específicas.

En tercer lugar, todas las localidades deben implementar concienzudamente el "Aviso sobre cómo hacer un buen trabajo en ayuda estudiantil durante la prevención y el control de la neumonía por nuevo coronavirus" (Jiaocaifa [2020] No. 30), implementar plenamente diversas ayudas estudiantiles. políticas y adoptar Incrementar el apoyo a los estudiantes de familias pobres que están enfermos y afectados por la epidemia reduciendo o eximiendo las tasas de matrícula y alojamiento u otorgando subsidios de subsistencia temporales.

4. Las escuelas no deberán utilizar el nombre de prevención y control de epidemias para agregar elementos de cobro, ampliar el alcance del cobro, elevar los estándares de cobro o cobrar ilegalmente.

Todas las provincias (regiones autónomas y municipios directamente dependientes del gobierno central) deben estandarizar y fortalecer aún más la gestión de las tasas escolares durante el período de prevención y control de la epidemia de acuerdo con la autoridad de gestión de las tasas educativas y los principios de gestión localizada. , e investigar y ocuparse seriamente de todo tipo de honorarios arbitrarios.