Cosas a tener en cuenta durante la consulta telefónica

1. Cortesía: Al realizar consultas telefónicas, sea cortés y no utilice lenguaje o expresiones descorteses.

2. Aclara el propósito: Antes de iniciar la consulta telefónica, aclara el propósito que quieres lograr para no perder tiempo.

3. Haga preguntas con claridad: Haga preguntas con la mayor claridad posible para que la otra parte pueda comprender mejor su pregunta.

4. Escuche con paciencia: Al responder preguntas que no comprende, escuche con paciencia para evitar afectar la comunicación con la otra parte.

5. Registre la información: Durante el proceso de consulta telefónica, registre la información proporcionada por la otra parte para referencia futura.