¿Cuánto cuesta operar un agente de comercio electrónico?
Existen muchos contenidos del comercio electrónico, que conviene considerar según las diferentes industrias, productos y campos. El contenido general se puede dividir en: operación de la plataforma, optimización de cuentas, visualización de información, procesamiento de pedidos, servicio postventa, etc.
1. Funcionamiento de la plataforma
Esto se manifiesta en lo siguiente: Las empresas quieren hacer comercio electrónico, pero no tienen gente profesional para hacerlo o no han pensado en hacerlo. -El comercio es más grande y mejor como su negocio principal. En este momento, puede abrir la plataforma correspondiente y entregar los derechos de operación de la plataforma al personal de servicio al cliente de la plataforma o subcontratarlos a una empresa operativa externa.
Las empresas con plataformas abiertas solo necesitan esperar los pedidos, o simplemente esperar los envíos, o obtener ganancias, sin tener que considerar demasiadas cuestiones de preventa, venta, posventa y otras cuestiones similares; Las plataformas son generalmente de distribución, consignación y espera al por mayor.
En segundo lugar, optimización de cuentas
El comercio electrónico basado en cuentas está representado por la cooperación o alianza entre plataformas, que también se puede denominar visualización de información, clasificación y ventas en la plataforma correspondiente; Esto es obvio, uno es el motor de búsqueda, el otro es la optimización de la tienda y el tercero es la optimización del sitio.
En tercer lugar, visualización de información
Este proyecto generalmente implica distribuir contenido de comercio electrónico interno a las operaciones de los agentes para un determinado servicio, producto, evento, etc. Se utiliza para exhibición externa cuantitativa, de punto fijo y regular o para acumular popularidad y publicidad.
Cuarto, procesamiento de pedidos
Este tipo de operación se ve principalmente en algunas empresas de productos o de servicios. Debido a que hay muchos pedidos, el personal interno no puede mantener el ritmo de procesamiento o no. no profesional.
Ahora es más obvio cooperar con algunas empresas de mensajería urgente y colocar los productos dentro de las empresas de mensajería urgente. El personal de la empresa de entrega urgente empaquetará y entregará productos y servicios con regularidad y se encargará de cuestiones como devoluciones y cambios, lo que ahorrará costes laborales a la empresa.
Verbo (abreviatura de verbo) servicio posventa
La posventa es un problema al que toda empresa debe enfrentarse, y además incide directamente en la conversión de antiguos clientes en recompras o referencias después de la transacción. Similar a una terminal de procesamiento, este enlace es similar a algunos puntos de posventa o centros de servicio posventa. Al mismo tiempo, el servicio posventa se puede gestionar mejor mediante la subcontratación. Si este nivel no se maneja adecuadamente, puede causar dolores de cabeza de rendimiento innecesarios. Se recomienda realizar inspecciones u orientación periódicas después de la subcontratación.
El costo depende del número de eventos de subcontratación, generalmente oscilando entre unos pocos cientos y decenas de miles por mes o por año; puede obtener los detalles de la empresa o empresa correspondiente; Las empresas pueden hacer esto al principio. A medida que crecen, se recomienda retirar dichos proyectos de subcontratación, lo que proporcionará buenos ajustes y apoyo a todos los aspectos de la empresa. El contenido comercial y el enfoque de cada proveedor de servicios son diferentes. Puede ver que lo mejor de McNair es el negocio, que es la empresa;
c es el cliente, que es el cliente.
Modelo de negocio B a B: de empresa en empresa, los compradores y vendedores pertenecen a empresas como Alibaba.
C 1 al C-Modelo de Negocio: De cliente a cliente, tanto el comprador como el vendedor son personas físicas, y es una transacción directa entre personas físicas. Por supuesto, algunos sitios web de subastas, como Taobao, tienen tiendas de primer nivel y las tiendas pertenecen a B a C.
b para clientes de corporaciones C, el vendedor es una empresa y el comprador es un individuo, se refiere principalmente a negocios minoristas, como Qiyou, Dangdang, etc. Haga clic para ver los detalles. El modelo de negocio del comercio electrónico es el mismo que el modelo de negocio del comercio electrónico. El siguiente es el contenido:
Hay cuatro tipos principales.
B2B son transacciones en línea B2B entre empresas, lo que se refiere al comercio electrónico de empresa a empresa y de empresa a empresa.
La electrónica B2C (de empresa a cliente) se clasifica según los objetos de transacción del comercio electrónico, es decir, empresas de comercio electrónico de consumo. Esta forma de comercio electrónico se lleva a cabo generalmente a través de redes minoristas, principalmente a través de actividades de venta en línea.
El comercio electrónico C2C se refiere a consumidores entre consumidores (consumidores). Por ejemplo, si un consumidor posee una computadora vieja y la vende a otro consumidor a través de una subasta en línea, este tipo de transacción se denomina comercio electrónico C2C.
C2B es un modelo de comercio electrónico, es decir, negocio de consumo (negocio de cliente). El primer modelo estadounidense de consumidor a comercio (C2B) puede ser uno a tener en cuenta.
El modelo central C2B consiste en formar un grupo de compras fuerte agregando un gran número de usuarios para cambiar la posición débil de los usuarios en el modelo B2C y disfrutar de precios de productos básicos a los que los grandes mayoristas pagan intereses. Este modelo se adopta actualmente
Un pequeño número de fabricantes con modelos de negocio de comercio electrónico completamente correctos son el contenido principal del modelo de comercio electrónico, que incluye:
1. .
2. Modo páginas amarillas.
3. Modo cupón.
4. Modelo de comisión.
5, en un modo predeterminado.
6. Mercado modelo. Modelo de aplicación de comercio electrónico
B2B (empresa a empresa), B2C (usuarios comerciales), C2C (usuarios y usuarios), G2C (gobierno y usuarios), modelo de aplicación de comercio electrónico 1, modelo de aplicación de productos intangibles de la red en sí. y La función de entrega de información del servicio también incluye la función de procesamiento de información. Por lo tanto, los productos y servicios intangibles, como información, software, productos de entretenimiento audiovisual, etc., a menudo pueden ofrecerse directamente a los consumidores a través de Internet. El modelo de comercio electrónico, los productos y servicios intangibles incluyen principalmente las siguientes cuatro categorías: modelo de suscripción en línea, modelo de navegación paga, modelo de soporte publicitario y modelo de obsequio en línea.
(1) Modalidad de suscripción online. El modelo de suscripción en línea se refiere a un modelo de comercio electrónico que suscribe directamente a los consumidores en línea a través de acuerdos realizados por empresas en línea y los consumidores buscan información. El modelo de suscripción online del salón de negocios online se utiliza principalmente para vender periódicos, revistas y programas de televisión por cable. Existen varios modelos de suscripción en línea: ①
Servicios en línea Los operadores en línea ofrecen a los consumidores diversas formas de servicios de información en línea cobrando tarifas mensuales fijas. La misma característica de los servicios en línea es: enfoque de un solo paso.
◆Servicios de información básica. Los proveedores de servicios en línea suelen proporcionar servicios de información básica a los usuarios. Los usuarios navegan por la información proporcionada por los proveedores de servicios en línea para satisfacer básicamente sus necesidades diarias de recopilación de información.
◆Seguridad de red confiable. Debido a que el servicio en línea se ejecuta en una red privada, la seguridad de la conexión de red a través del proveedor de servicios de red está conectada directamente a Internet, en lugar de ser confiable. Algunos bancos de Estados Unidos, como Bank of America y Union Bank, brindan servicios de liquidación a través de Internet.
Brindar servicios de soporte a nuevos usuarios del sistema. Los proveedores de servicios en línea brindan servicios de soporte a nuevos usuarios a través de redes informáticas y teléfonos.
②Publicación online. La publicación en línea se refiere a editores de medios no impresos que entregan publicaciones electrónicas a los consumidores a través de Internet. El llamado "online" suele referirse a un término que sólo se publica online. Los consumidores pueden solicitar y descargar publicaciones informativas en línea. Pero para los consumidores comunes, es difícil demostrar la existencia de ventas suscribiéndose a publicaciones electrónicas en línea, porque básicamente pueden obtener la misma o similar información a través de otros canales. Por tanto, el modelo de publicación online se sustenta principalmente en la publicidad.
③Entretenimiento online. El entretenimiento en vivo es un área donde los bienes y servicios intangibles se venden en línea como último recurso. Algunos sitios web ofrecen juegos en línea a los consumidores mediante una tarifa de suscripción. Ahora parece que este aspecto tiene bastante éxito.
(2) Modo de navegación de pago. El modelo de pago por uso se refiere a la empresa que mide los costos de los equipos a través de Internet y a los consumidores que navegan y descargan información en línea en el modelo de comercio electrónico. El modelo de navegación permite a los consumidores pagar según sus necesidades. Hay un artículo, un libro o una página en el sitio web que eligen comprar para citar capítulos del contenido de la base de datos. Además, también se puede pagar una sola vez; El pago por entretenimiento de juegos será un método de pago muy popular para navegar.
(3) Modelo de soporte publicitario. El modelo de soporte publicitario significa que los proveedores de servicios en línea brindan información a los consumidores o usuarios de forma gratuita, mientras operan y respaldan todas las actividades con ingresos publicitarios. Este modelo es uno de los modelos de comercio electrónico de mayor éxito. Por ejemplo, sitios web como Yahoo y otros servicios de búsqueda en línea32'59 dependen de los ingresos publicitarios para sostener su comercio. El servicio más básico es buscar personas en la gran cantidad de información de Internet que se encuentra en Internet. La mayoría de las empresas están dispuestas a crear sitios web de búsqueda de información publicitaria, especialmente mediante la configuración de íconos de anuncios pagados en el modo en línea, de modo que las personas interesadas puedan acceder directamente al sitio web corporativo haciendo clic en el ícono del punto de acceso.
(4) Modo regalo online. El modelo de regalo online es un modelo de negocio no tradicional. Los usuarios de Internet de empresas de todo el mundo amplían su popularidad y sus ventajas de participación de mercado al ofrecer productos de software a los internautas. Aliente a los consumidores a descargar la última versión del software o a comprar software complementario relacionado permitiéndoles utilizar el producto.
Dado que los obsequios son productos de software intangibles que los usuarios pueden descargar gratuitamente a través de Internet, los costos de distribución son muy bajos para las empresas de inversión. Por lo tanto, si la función del software se utiliza realmente, los consumidores la aceptan fácilmente.
2. Productos tangibles y modelos de aplicación física
Los bienes físicos se refieren a bienes y servicios tangibles tradicionales, que no se entregan a través de soportes de información informáticos, sino que también pueden entregarse a través de métodos tradicionales. Aunque las transacciones realizadas en Internet todavía no son muy populares para bienes físicos, han avanzado mucho y los volúmenes de transacciones en línea han aumentado. Características
Los productos físicos vendidos en línea se deben principalmente al mercado de ventas en línea en constante expansión. En comparación con las ventas en tiendas tradicionales, las ventas en línea pueden expandirse a todos los rincones del mundo. Por ejemplo, en Estados Unidos, un producto innovador "sandalias abiertas" tiene pedidos de venta en línea de 20.000 dólares EE.UU. en Sudáfrica, Malasia y Japón. Un cliente japonés compró alimentos de New York Food Company y pagó el mismo precio por el producto, pero el cliente quedó muy satisfecho porque el mismo producto era más caro de comprar en Japón y localmente.
Además, los escaparates virtuales requieren menos empleados, pero pueden vender productos en un almacén. En algunos casos, las tiendas virtuales pueden realizar pedidos directamente a los distribuidores, eliminando la necesidad de una tienda de mercancías. En el modelo de ventas online, algunas tiendas virtuales han tenido relativo éxito en la venta de productos. Por ejemplo, en una tienda virtual, solo tomó dos meses vender en línea productos relacionados con elefantes, con ventas que alcanzaron los 5.000 dólares. Una tienda virtual determina las razones, características y características únicas del producto para vender productos a través de Internet. La demanda real de mercados de productos básicos específicos es limitada y los bienes de consumo especiales en el mercado están dispersos. La cobertura de mercado de las tiendas físicas tradicionales no es suficiente para respaldar al operador de una tienda de mercancías especializadas. El comercio electrónico en Internet es especialmente adecuado para vender este tipo de productos.
3. Modelo integrado
El modelo integrado es un modelo de negocio diversificado que combina la aplicación integral de actividades de comercio electrónico. Debido a que GolfWeb es una empresa con 3500 información de sitios web de negocios de golf, este sitio web adopta un modelo integrado. En términos de beneficio, el 40% proviene de las tarifas de suscripción y de servicio, de los ingresos por publicidad, y el 25% y el 35% de los ingresos provienen de puntos de venta minoristas profesionales. El sitio ha atraído publicidad de grandes corporaciones como Bank of America y AT&T, y sus ingresos minoristas especializados alcanzaron los 654,38 millones de dólares en dos meses.