¿Es confiable la consulta en línea?
Forma cómoda, acorde con el estilo de vida moderno.
La Sra. Wang, de 29 años, es empleada de una empresa de Internet. Suele estar ocupada con el trabajo y, a veces, tiene algunos problemas de salud menores y no tiene tiempo para ir al hospital. Entró en contacto con la atención médica en Internet relativamente pronto y fue una de las primeras usuarias en utilizar Internet para consultar a los médicos. "Una vez pagué decenas de yuanes en honorarios de consulta en un determinado sitio web debido a una fiebre baja y llamé a un médico de un hospital terciario para una consulta individual. El médico me dio muchos consejos", dijo la Sra. Wang. Que este tipo de método de consulta es muy adecuado para personas como ella. Ahorra mucho tiempo, joven.
La internauta Sra. Pan dijo que, en términos generales, cada vez que va al hospital para recibir tratamiento médico, siempre consulta en línea a los médicos pertinentes para tener una dirección general y una base en mente. "Esto es diferente de la consulta casual y el autodiagnóstico en Baidu. Hay algunos médicos profesionales en la plataforma que pueden ayudarme a hacer un juicio preliminar. Sin embargo, la Sra. Pan a menudo se encuentra con varios médicos que llegan a conclusiones diferentes". Debido a que no pudimos comprender completamente la verdadera condición, finalmente dejamos la conclusión de que "se recomienda acudir al hospital para el diagnóstico", lo cual tiene poco valor de referencia.
Es difícil garantizar la calidad del tratamiento médico cuando se consulta a un médico online.
Aunque la Sra. Zhong, ciudadana, nació en la década de 1980 y juega en Internet, dijo que es muy "conservadora" en lo que respecta al tratamiento médico. La Sra. Zhong cree que los conocimientos diarios sobre atención médica se pueden obtener en línea. Una vez que esté realmente enfermo, irá directamente al hospital en lugar de consultar en línea. "Los pacientes se comunican directamente con los médicos a través de Internet. La cantidad de información que se intercambia es diferente de la comunicación cara a cara, y es posible que los pacientes no puedan describir sus síntomas adecuadamente; los médicos experimentados pueden solicitar más información a través de la comunicación cara a cara. consulta, que puede ayudar con el diagnóstico "
El ciudadano Sr. Luo está preocupado por la tasa de error y la tasa de diagnóstico erróneo de la consulta en línea. "Los médicos pueden brindar educación sanitaria en línea, pero no deben diagnosticar a los pacientes fácilmente. Una vez que se produce un diagnóstico erróneo y un mal tratamiento debido a una mala comunicación, ¿quién asumirá la responsabilidad, el Sr. Zhu, un ciudadano, es un médico?" Dijo con franqueza que ahora hay muchos software médicos y de salud y que el registro es muy conveniente, lo que resulta en una mezcla de cosas buenas y malas, y que la calidad de la atención médica es preocupante.
Después de la consulta online, la mayoría de la gente tenía reservas.
De hecho, si Internet puede proporcionar tratamiento médico y cómo tratar a los pacientes sigue siendo controvertido en la industria. En Shanghai no existe un “pase” oficial para la consulta en línea. En las entrevistas, muchos médicos admitieron que tienen reservas sobre las consultas online. "No he visto al paciente ni el informe, ni he preguntado sobre el historial médico. No puedo hacer un diagnóstico basándose únicamente en la descripción del paciente". Algunos médicos también dijeron que la "consulta ligera por Internet" fue discutida acaloradamente por Las empresas emergentes en el mercado y la "telemedicina" en los hospitales son diferentes. Los médicos atienden principalmente a pacientes con enfermedades comunes y crónicas y realizan trabajos de divulgación de la ciencia médica, pero no pueden hacer diagnósticos clínicos.
El médico jefe adjunto Chen del Departamento de Hematología del Hospital Huashan afiliado a la Universidad de Fudan dio a los periodistas dos ejemplos. "Una hoja de análisis de sangre de rutina muestra niveles bajos de glóbulos blancos. ¿Qué significa esto? El médico quiere preguntar bajo qué circunstancias se realizó la prueba. El significado de la prueba durante un examen físico es completamente diferente al de la prueba cuando se tiene fiebre. Otro ejemplo es la anemia por deficiencia de hierro. Es muy común, pero la situación de los pacientes masculinos y femeninos es diferente. Las mujeres pueden estar relacionadas con la menstruación y los hombres pueden estar relacionados con tumores del tracto digestivo. >En la actualidad, los servicios médicos de Internet se están desarrollando rápidamente y la demanda de tratamientos médicos en línea por parte de las personas está aumentando. Sin embargo, el mecanismo de consulta en línea no es lo suficientemente perfecto y todavía quedan muchos problemas por resolver. Chen cree que los propios servicios médicos tienen dos requisitos previos: uno es la calidad médica y el otro es la seguridad del paciente. El núcleo de todo el servicio médico es el servicio entre médicos y pacientes. Este servicio se basa en la comprensión integral del médico sobre la condición del paciente. La consulta sólo puede realizarse con un conocimiento pleno del estado del paciente. "Un modelo que es realmente conveniente para los pacientes es cuando el médico comprende completamente el historial médico del paciente y monitorea su condición en tiempo real".