Tres principios sincrónicos de la opinión pública
1. De acuerdo con la ley.
Todos somos iguales ante la ley. Por supuesto, esta frase también tiene el mismo propósito en el entorno de red. Aunque la red es oculta, anónima y difícil de rastrear, el iniciador de la crisis no puede escapar a los ojos de los observadores. Después de identificar a los "culpables detrás de escena", también debemos utilizar activamente medios legales para hacerles pagar el precio que les corresponde y mantener la estabilidad y armonía del entorno de la red. Al mismo tiempo, con sanciones legales y disuasión, los rumores tienen miedo y no se atreven a ser demasiado públicos.
2. Orientación a la opinión pública
Este paso es un paso clave para resolver la crisis. Sólo a través del entorno de red, utilizando múltiples plataformas, múltiples aspectos y múltiples medios para aclarar y procesar rápidamente la información de la crisis, se podrá superar la crisis de opinión pública lo antes posible.
3. Control social
Para solucionar la crisis no podemos ignorar el poder del pueblo. Sólo haciendo un buen trabajo de control social y apaciguando las tendencias ideológicas de la gente podremos frenar mejor la propagación de la opinión pública. Para las plataformas en línea, Weibo, Tieba y otras plataformas son las plataformas de control social más importantes. Por lo tanto, durante el período de gestión de crisis, debemos aprovechar el seguimiento y la eliminación de estas plataformas, hacer más uso del poder de los líderes de opinión y hacerlo. un buen trabajo en el manejo de la crisis. Gestión y control de la dinámica ideológica de la gente.
Cómo implementar los "tres principios de sincronización" de la opinión pública;
1 Con la ayuda de un sistema profesional de monitoreo de la opinión pública, toda la red puede ser monitoreada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. monitorear opiniones públicas sensibles o emergencias en la red en tiempo real. El sistema puede procesar rápidamente datos masivos, agrupar información duplicada, filtrar información no válida y enviar información de alerta temprana a las personas responsables relevantes de manera oportuna. El objetivo es ganar tiempo de máxima audiencia para responder bajo el principio de "tres sincronizaciones de la opinión pública" y evitar la fermentación incontrolable de la opinión pública.
2. Además de las advertencias oportunas, también se requieren seguimiento, análisis y extracción de eventos, y se publican informes de datos multidimensionales para mostrar qué preocupa al público, qué condenar y qué sospechar. , para facilitar la respuesta posterior. Antes de que la opinión pública se incline hacia un lado, un análisis rápido puede tomar la iniciativa, proporcionar datos precisos para las declaraciones oficiales y evitar que comentarios inapropiados desencadenen una opinión pública secundaria.
3. Anunciar oportunamente al público la verdad del incidente y las medidas de manejo, continuar dando seguimiento al desarrollo del incidente y establecer una biblioteca de casos de opinión pública para proporcionar referencia para la gestión posterior de la opinión pública.