Estándares de compensación bajo la ley de comercio electrónico
1. El estándar de compensación por el consumo fraudulento por parte de los vendedores de plataformas de comercio electrónico se basa en el artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Si un operador comete fraude comportamiento en la prestación de bienes o servicios, será de conformidad con Si un consumidor solicita una compensación adicional por las pérdidas sufridas, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación adicional; es inferior a 500 yuanes, el importe será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
2. Si compra productos falsificados en una plataforma de compras en línea, de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los consumidores que compran productos a través de una plataforma de comercio en línea y encuentran productos falsificados pueden reclamar una compensación tanto del vendedor como del vendedor. plataforma de comercio en línea. También se les puede exigir que asuman una responsabilidad solidaria. En la práctica, por la conveniencia de salvaguardar sus derechos, los consumidores generalmente optan por demandar a las plataformas comerciales en línea.
3. La comida comprada es falsa. Según lo dispuesto en la nueva "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", si los bienes proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes.
4. Si no hay estipulación o acuerdo, el consumidor puede devolver la mercancía dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; transcurridos siete días, si el contrato se rescinde legalmente, el consumidor puede devolver la mercancía en; de manera oportuna y exigir que el operador se haga cargo del transporte y otros costos necesarios. Si compras un producto falso, puedes pedirle al vendedor que lo devuelva y te devuelva el dinero. Si se compra online, el vendedor correrá con los gastos necesarios como el transporte.
5. En cuanto a la cuestión de la compensación, si puedes pedir diez veces la compensación depende del producto que hayas comprado. De acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Seguridad Alimentaria" de mi país, además de exigir una compensación, los consumidores también pueden pedir a los productores o vendedores que paguen una compensación diez veces el precio. En otras palabras, los consumidores que compran productos falsificados pueden pedir al vendedor una compensación diez veces superior al precio de venta.
2. ¿Cómo denunciar la compra de productos falsificados?
Si descubres que has comprado productos falsificados, primero debes proteger las pruebas, principalmente los artículos y facturas. Es mejor no negociar directamente con el comerciante para evitar conflictos directos o que le roben pruebas.
Los pasos correctos son:
1. Solicitar identificación al departamento técnico de supervisión de calidad.
2. Solicitar mediación a la asociación de consumidores (nota: solo el derecho a mediar);
3. Si la mediación falla, puede informar al departamento industrial y comercial (nota: el departamento industrial y comercial tiene como tarea principal las sanciones administrativas y es posible que no obtenga la compensación correspondiente). );
4. Si este incidente es una noticia típica y las empresas pueden informarlo a los medios de comunicación si temen causar un impacto social adverso (nota: los medios de comunicación solo tienen derecho a informar, pero no tiene obligación de mediar y no tiene poder para hacer cumplir la ley. A veces dará lugar a demandas si no se hace bien
5); indemnización conforme a la ley. Siempre que tenga pruebas suficientes, normalmente ganará el caso (nota: cuando presente una demanda, no olvide pedirle al demandado que corra con todos los costos del litigio).
Lo anterior es la respuesta a "Cómo compensar a los vendedores de plataformas de comercio electrónico por engañar a los consumidores". Podemos entender que cuando los vendedores de plataformas de comercio electrónico engañan a los consumidores, los consumidores pueden proteger sus derechos e intereses a través de canales legales y obtener la compensación correspondiente. Si tiene otras preguntas, también existen servicios profesionales de consulta de abogados en línea. Le invitamos a tener una consulta legal nuevamente.