¿Cómo redactar un plan de negocio para una tienda online?
¿Cómo redactar un plan de negocio de tienda online 1 1? Propósito y modelo de negocio
Nuestra tienda se basa en la integridad y utiliza el amor como puente. Esperamos ganar más amigos, conocimientos y riqueza unos de otros. Nuestro propósito comercial es: brindar sinceridad y ganar más confianza. Unidad sincera, el cliente primero. Nuestra tienda pertenece al modelo de negocio B2C, es decir, las actividades de comercio electrónico de instituciones comerciales hacia los consumidores. (Eliminar)
II. Descripción general del producto
Nuestra tienda se ocupa principalmente de productos para el hogar, principalmente electrónica, deportes, moda, animación, etc. Los productos se clasifican en diferentes series para ofrecer productos adecuados para personas de diferentes edades de la familia.
Tres. Análisis de mercado
El establecimiento de una tienda en línea debe tener un punto de apoyo. El análisis de mercado es un vínculo esencial, centrándose en las oportunidades del mercado, el entorno, la selección del mercado objetivo y el comportamiento y las necesidades de compra de los consumidores.
Cuatro. Análisis competitivo
En comparación con sus pares, los productos de las tiendas en línea compiten ferozmente entre sí debido a varios factores. Este artículo analiza principalmente los factores competitivos desde los aspectos de la tecnología y los precios de las materias primas, y luego formula estrategias competitivas.
Verbo (abreviatura de verbo) pronóstico financiero
Explica principalmente la financiación de inversiones, la contabilidad de costos y gastos de productos, la previsión del estado de flujo de efectivo, el estado de pérdidas y ganancias y el balance general, y el análisis de las ventas de productos. .
6. Estrategia de marketing mix
Marketing mix, concretamente “4P”, estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de canal de distribución y estrategia de promoción.
Siete. Requisitos de capital y métodos de financiación
El establecimiento de una tienda en línea debe tener requisitos de capital y financiación, que pueden obtenerse a través de fondos fiscales estatales, crédito bancario y fondos de instituciones financieras no bancarias.
Ocho. Descripción general del equipo
El núcleo del equipo es * * dedicación y la esencia del equipo es * * * compromiso. Las características de nuestro equipo Qixin son compartir información, ideas y creatividad juntos, tomar decisiones juntos, ayudar a cada miembro a trabajar mejor y al mismo tiempo fortalecer los estándares de trabajo individuales. Tenemos los mismos objetivos, una relación armoniosa y un sentido de responsabilidad. * * * Trabajaremos duro para completar proyectos de cooperación, unirnos con * * * y servir conjuntamente a la mayoría de los consumidores.
Introducción a Internet
1. El propósito y los objetivos del funcionamiento de la tienda en línea
El establecimiento de "Family Tree" proporciona a todos una verdadera plataforma de compras en línea. Para satisfacer al máximo las necesidades de las personas de todos los niveles, hemos realizado un buen sistema de ventas "centrado en el cliente, lo suministro cuando lo necesita". Nuestro propósito comercial es: brindar sinceridad y ganar más confianza. Unidad sincera, el cliente primero.
2. Introducción a la tienda en línea
"Family Tree" es la plataforma de operación de comercio electrónico designada por el Comité Organizador Nacional de la primera competencia de comercio electrónico de China. Desde su creación el 20 de abril de 2005, "Family Tree" se ha basado en el principio de integridad. En sólo un mes, ha ganado cierta reputación y escala.
La familia es un árbol. Cada uno tiene su propio árbol genealógico, y la verdad, la bondad y la belleza se combinan para crear un árbol genealógico en el cielo para usted. En este ambiente lleno de cariño familiar, abonemos y reguemos juntos el árbol genealógico para que florezca. ¡Utilizamos acciones prácticas para hacer que el mundo esté lleno de un ambiente familiar! ¡Las acciones prácticas también nos hacen sentir a la moda y a la moda! Nuestros principales productos son la electrónica, los deportes, la moda y los dibujos animados.
3. Gestión de tiendas online
1. Ideas de gestión
(1) Innovación del sistema
(2) Ganar mediante la gestión científica; Ventaja competitiva;
③Implementar estrategia de satisfacción del cliente y crear ventaja de marca;
(3) Crear marca y establecer imagen;
④Fortalecer continuamente la gestión de calidad del servicio y el control de costos. para crear servicios de alta calidad, eficientes, seguros y rápidos.
Equipo Directivo
En un contexto de feroz competencia en el mercado y creciente presión de ganancias, nuestra tienda online se enfrenta a enormes desafíos en la gestión de la cadena de valor. Gracias al esfuerzo del equipo, establecemos una tienda en línea bajo el árbol genealógico para brindarle productos que no solo satisfagan las necesidades de los clientes sino también las necesidades personalizadas de los consumidores actuales. Los miembros de esta tienda online tienen ciertos conocimientos y experiencia técnica en marketing, gestión financiera y comercio electrónico.
3. Toma de decisiones de gestión
Construir una tienda online no es fácil. Con el avance de la tecnología y el avance de los equipos, la competencia entre las tiendas online se ha vuelto cada vez más feroz. Para obtener beneficios y ganancias efectivos, se necesitan buenos conceptos y decisiones de gestión: ① Se puede establecer una organización de gestión eficiente y capacitada para obtener ventajas competitivas a través de la gestión científica (2) Se pueden utilizar sistemas de información de gestión y plataformas de información de red para lograrlo; "electrónica de gestión" "; ③ Implementar la estrategia CS (satisfacción del cliente) centrada en las necesidades del cliente.
Cuatro. Organización, colaboración y relaciones externas
1. Estructura organizativa
Nuestra empresa está en sus inicios. En base a esta situación, nuestra tienda decidió dividir la estructura organizacional operativa según funciones corporativas, de la siguiente manera:
Gerente General
Departamento Técnico, Departamento de Marketing, Departamento de Finanzas, Departamento de Recursos Humanos y Departamento de Mercancías
Innovación Técnica
Desarrollo y Diseño de Productos
Mantenimiento Técnico Investigación de Mercado
Planes/Iniciativas de Marketing
Promoción Publicitaria
Gestión y Ventas
Plan Financiero del Servicio Postventa
Presupuesto de Capital
Contabilidad
Reclutamiento
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Gestión de personal
Capacitación de empleados
Planificación de productos
Compra de productos
Gestión de Producto
2. Colaboración y relaciones externas
Si una empresa quiere sobrevivir y desarrollarse, debe afrontar y gestionar diversas relaciones sociales. Para el desarrollo de la empresa y la implementación de bienes y servicios, es necesario cooperar con otros sitios web de compras conocidos para establecer buenas relaciones externas.
Tecnología verbal (abreviatura de verbo) y derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web pertenecen al sitio web y la familia Beijing Xidan E-Commerce Co., Ltd. igo5.com Tienda Árbol Árbol en línea. Dichos derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, etc. Sin el permiso por escrito de Beijing Xidan E-Commerce Co., Ltd. y Uncle Qin Online Store, nadie puede alterar ni utilizar el contenido del sitio web, ni el contenido del sitio web puede reflejarse en un servidor que no pertenezca a Beijing Xidan E. -Comercio Co., Ltd.
Lugares e instalaciones de verbos intransitivos
Nuestros puntos de venta están ubicados en Beijing Xidan E-Commerce Co., Ltd., lo que proporciona el espacio necesario para la producción y expansión actuales, y ofrece tiendas en línea. con Hemos establecido una plataforma comercial en línea para hacer que las operaciones y servicios de nuestra tienda sean más seguros y rápidos.
Análisis de mercado
1. Introducción al mercado
En el siglo XXI, en comparación con las transacciones comerciales tradicionales, el comercio electrónico es abierto, global y de bajo costo. Alta eficiencia, amplia selección y otras ventajas. El comercio electrónico de China está en su infancia y el actual mercado comercial en línea se ha embarcado en un camino de innovación en el comercio electrónico con conceptos y modelos comerciales únicos. En la actualidad, las empresas de comercio electrónico en este campo se enfrentan a desafíos y novedades, y las nuevas industrias tendrán nuevas oportunidades.
Dos. Oportunidades de mercado y entorno
En condiciones de economía de mercado, el destino de una empresa depende del mercado. Si una empresa quiere realmente entrar en el mercado, debe afrontarlo, entenderlo y adaptarse a él. El desarrollo gradual del comercio electrónico puede desempeñar un papel de plataforma para cambiar el entorno del mercado y crear oportunidades de mercado, lo que es de gran ayuda para todo el proceso empresarial: reducir los costos de transacción y producción, mejorar el acceso al mercado, ampliar el alcance geográfico de las ventas, y mejorar la satisfacción del cliente. Al mismo tiempo, puede reducir los costos de circulación y los enlaces intermedios, acortando así el ciclo del comercio internacional y el tiempo de circulación transfronteriza de productos básicos. El entorno del mercado es también uno de los factores clave que afectan al comercio electrónico.
La "Ley de Firma Electrónica" implementada el 1 de abril de 2005 legalizó la "prueba electrónica" y mejoró la seguridad de las transacciones en línea. Para entonces, los internautas podrán utilizar firmas manuscritas, sellos oficiales electrónicos, contraseñas, huellas dactilares, voces e incluso estructuras de retina para garantizar transacciones bursátiles, comercio electrónico y transacciones en línea más seguras. Al mismo tiempo, el propio entorno de la empresa, como la situación financiera, el equipo técnico, las capacidades organizativas y de gestión del personal, etc., también afectarán las perspectivas de desarrollo de la empresa.
Tres. Mercado Objetivo
Nuestros productos son diversos, de precio razonable, de alta calidad y altamente aplicables, con el objetivo de estimular el deseo de compra de los consumidores. Según las encuestas, la mayoría de las personas que compran bienes a través de Internet tienen las siguientes características: jóvenes, ricos, idealistas, preocupados por la sociedad, preocupados por sí mismos, racionales, buenos para buscar cosas nuevas, competitivos e impacientes. La mayoría de ellos son estudiantes, trabajadores administrativos de empresas, personal de agencias gubernamentales, etc. Una encuesta muestra que los internautas que compran online en mi país generalmente llevan más de 2 años en línea, lo que representa el 92,4% del total, siendo 3-4 años el máximo. Por eso, nuestros productos se venden principalmente a estudiantes y trabajadores administrativos corporativos.
¿Cómo redactar un plan de negocio de tienda online 2? Esquema de acción
Ya sea que esté iniciando un negocio o distribuyendo nuevos productos para encontrar nuevos puntos de crecimiento de ganancias, al elegir un nuevo producto, primero debe aclarar sus objetivos: si desarrollar el producto en un negocio a largo plazo. , o simplemente como Complemento de productos existentes o para otros usos. Diferentes propósitos determinan la cantidad de dinero, tiempo, energía y métodos de operación que invertirá en este proyecto. Estos factores a menudo afectan directamente o incluso determinan el destino final del proyecto.
2. Introducción al proyecto
Después de investigar la tienda online. Desarrolla el siguiente proceso de apertura de tienda online:
1. Empieza no online, sino en tu mente. Debes pensar qué tipo de tienda quieres abrir. En este sentido, no existe ninguna diferencia entre abrir una tienda online y una tienda tradicional. Encontrar un buen mercado y tener productos competitivos son las piedras angulares del éxito.
2. Elige la plataforma o sitio web donde deseas abrir una tienda. Debe elegir un sitio web que proporcione una plataforma de tienda personal y registrarse como usuario. Este paso es muy importante. La mayoría de los sitios web requerirán documentos válidos, como el nombre real y el documento de identidad, para registrarse. Al elegir un sitio web, la popularidad, si cobra tarifas y las tarifas cobradas son indicadores muy importantes. Muchas plataformas ahora ofrecen servicios gratuitos de apertura de tiendas, lo que puede ahorrarle mucho oro.
3. Solicite el sitio web para abrir una tienda. Debe completar detalladamente las categorías de productos proporcionadas por su tienda. Por ejemplo, si vende relojes de moda, debe clasificarlos como "relojes" entre "joyas, relojes y gafas" para que sus usuarios objetivo puedan encontrarlo con precisión. Entonces debes darle a tu tienda un nombre atractivo. La tienda en la que el usuario hace clic en la lista depende más de si el nombre es atractivo. Algunas tiendas online muestran información personal, que debe completarse con veracidad para aumentar la confianza. Cómo elegir el "lugar dorado" para abrir una tienda
4. Puede comprar productos en canales y plataformas con los que esté familiarizado. Controlar los costos y comprar bienes a precios bajos es la clave.
5. Inicie sesión en el producto. Debe completar el nombre, origen, ubicación, naturaleza, apariencia, cantidad, método de transacción, límite de tiempo de la transacción y otra información de cada producto en el sitio web. El nombre debe ser lo más completo posible y resaltar las ventajas, porque cuando otros busquen este tipo de producto, solo se mostrará el nombre en la lista. Para aumentar el atractivo, la calidad de la imagen debe ser lo mejor posible y la descripción lo más detallada posible. Si debe enviarse por correo, lo mejor es indicar quién es el responsable del envío. Otra cosa muy importante que debes hacer al iniciar sesión es establecer tu precio. Por lo general, el sitio web proporcionará el precio inicial, el precio de reserva, el precio del bocado y otros artículos establecidos por el vendedor. Supongamos que el vendedor quiere vender una prenda de vestir con un precio de compra de 100 yuanes y planea venderla por 150 yuanes. Si es propietario de una tienda tradicional, primero marcaría el precio de 150 yuanes y, si no se vende, bajaría el precio un poco. Pero la puja online es diferente. El vendedor primero debe fijar un precio inicial y, a partir de ese momento, el comprador pujará hacia arriba. Cuanto más bajo sea el precio inicial, más compradores interesados estarán. Algunos vendedores fijan un precio inicial de 1 yuan, lo que es una buena forma de llamar la atención. Pero si el precio inicial es demasiado bajo, existe el riesgo de que el precio final de la transacción sea demasiado bajo. Por lo tanto, es mejor que los vendedores establezcan un precio mínimo al mismo tiempo, como fijar un precio mínimo de 105 yuanes, para garantizar que los productos no se compren por debajo del costo.
Otra desventaja de una oferta inicial baja es que puede implicar que usted está dispuesto a vender el artículo a un precio muy bajo, lo que hace que la subasta se mantenga a un precio muy bajo.
Si el vendedor considera que la espera de la subasta es demasiado larga, puede fijar un precio. Una vez que un comprador esté dispuesto a pagar este precio, el producto se venderá inmediatamente. La desventaja es que es imposible subir el precio si hay varios compradores interesados. Los vendedores deben utilizar estas configuraciones según sus circunstancias específicas.
6.Mercadotecnia y promoción. Para aumentar la popularidad de su tienda, debe realizar marketing y promoción adecuados en las primeras etapas de apertura de una tienda. Sin embargo, no basta con limitarse a Internet, debe promocionarla a través de varios medios online y offline. canales. Por ejemplo, compre la posición "Recomendaciones de productos populares" en una página de mucho tráfico del sitio web, ponga en negrita el nombre del producto en la lista de categorías de productos y agregue imágenes para atraer la atención. También está disponible publicidad gratuita, como intercambios de enlaces con otras tiendas y sitios web.
7. Ventas y servicios en China. Cuando los clientes deciden comprar, probablemente necesitarán mucha información que usted no les proporciona. Le harán preguntas en línea en cualquier momento y usted deberá responder con prontitud y paciencia. Sin embargo, cabe señalar que muchos sitios web prohíben a compradores y vendedores proporcionar información de contacto personal en línea, como correo electrónico, número de teléfono, etc., de lo contrario serán castigados.
8. Una vez completada la transacción, el sitio web informará la información de contacto de ambas partes y procederá con la transacción de acuerdo con el método acordado. Puede optar por realizar transacciones en persona, mediante remesa o correo, pero debe hacerlo lo antes posible para evitar dudas sobre su crédito. La prestación de otros servicios postventa depende del acuerdo previo entre las dos partes. Los graduados universitarios han iniciado silenciosamente una locura por abrir tiendas en línea.
9. Comentarios o quejas. El crédito es un factor muy importante en las transacciones en línea. Para construir conjuntamente un entorno crediticio, si la transacción es satisfactoria, es mejor darle a la otra parte una evaluación favorable y obtener los elogios de la otra parte a través de un buen servicio. Si la transacción falla, deje una reseña negativa o presente una queja en el sitio web para reducir las pérdidas y advertir a otros. Si la otra parte se queja, debes solucionarlo lo antes posible para evitar dejar una mancha en tu crédito.
10. Servicio postventa. No hay duda de que un servicio postventa perfecto y atento es una moneda de cambio muy importante para mantener un negocio a largo plazo. Manténgase en contacto con los clientes y haga un buen trabajo en la gestión de clientes.
3. Análisis de competencia en el mercado
1. Elige los productos adecuados para pescar peces gordos
Si quieres abrir una tienda online, primero debes tener productos. Apto para venta online. No todos los productos aptos para la venta online son aptos para tiendas personales. El autor le ayuda a elegir productos a través de tres estrategias competitivas. Las cosas escasean, así que asegúrese de no elegir productos que se puedan comprar en todas partes. ¿Por qué los compradores comprarían el tuyo cuando esos artículos están disponibles en todas partes? Si agrega el envío, definitivamente será más caro que en otros lugares. Incluso si se puede vender, no generará dinero. Necesita encontrar algunos productos raros, entonces la gente, naturalmente, pagará mucho dinero para comprar sus productos. .
Aquí también se aplica la estrategia competitiva diferenciada. El segundo es ganar dinero aprovechando las diferencias de precios regionales. Muchos artículos tienen precios diferentes en diferentes regiones. Por ejemplo, los electrodomésticos son mucho más baratos en ciudades costeras como Guangdong que en el interior, mientras que los objetos de colección en las antiguas capitales (Beijing, Xi'an, Luoyang) son mucho más baratos que en las ciudades costeras. Por lo tanto, debes buscar productos que abundan a tu alrededor pero que no están disponibles en otros lugares, para poder venderlos a buen precio. También en este caso se aplica la estrategia de liderazgo en costes. Si es algo familiar, trate de no involucrarse en algo desconocido. Si te encantan las manualidades, el punto de cruz, la pintura a mano y la creatividad, también puedes abrir una tienda de bricolaje. Las tiendas especializadas son populares en todas partes. Como hay pocas cosas especiales, es fácil atraer gente. Si eres bueno en fotografía y te gustan los productos digitales, puedes probar esto independientemente de si hay una tienda física. Lo más importante es convertirte en un experto en ello. Tome la iniciativa para responder las preguntas de los miembros y brindarles conocimientos relevantes sobre los productos que vende. Con el tiempo, la reputación ha sido buena. Cuando la gente piensa en comprar en esta zona, usted es lo primero en lo que piensan. En definitiva, cada uno tiene sus propias especialidades. En cualquier momento, es importante aprender a utilizar las propias fortalezas y no utilizar los propios defectos para competir con las fortalezas de otras personas. Aquí también se aplica la estrategia de innovación relativa de la especialización.
2 Según las sugerencias de expertos de la industria, al segmentar los productos vendidos online, se encontró que los productos aptos para la venta en tiendas online generalmente tienen las siguientes características:
1) Pequeño. tamaño: principalmente Es conveniente para el transporte y reduce los costos de transporte.
2) Mayor valor añadido: Un solo producto cuyo valor sea inferior al coste de envío no es apto para la venta online.
3) Únicos o de moda: Los productos que se venden bien en las tiendas online suelen ser únicos o muy de moda.
4) Precio razonable: Si puedes comprarlo al mismo precio offline, nadie lo comprará online.
5) Conocer el producto a través del sitio web puede despertar el deseo de compra del visitante: Si este tipo de producto debe ser visto en persona para lograr la confianza necesaria para la compra, entonces no es apto para vender en un tienda en línea.
6) No fuera de línea, solo en línea, como productos de pedidos de comercio exterior o productos traídos directamente del exterior.
A la hora de elegir uno o varios tipos de productos, debes comenzar por realizar un estudio de mercado, comprender a tus clientes y competidores, y luego determinar si tu elección es correcta, porque muchas veces tu elección se basa en la tuya propia. experiencia o asimetría de información, su juicio a menudo es erróneo, lo que en última instancia puede conducir al fracaso de su negocio.