¿Cómo tratar con los clientes en los círculos de amigos en línea?
Método 1: Conversión guiada uno a uno
Cuando un usuario agrega nuestra cuenta de WeChat, debemos guiarlo inmediatamente para que realice una transacción para evitar que pierda interés en nuestros productos o servicios durante demasiado tiempo. Cuando los usuarios empiezan a unirse a nosotros, también es el mejor momento para guiarlos. La tasa de transacción también es la mejor en este momento, que es el método de orientación inicial de WeChat.
Método 2: Guía la conversión de tu círculo de amigos.
Después de que algunos usuarios se unen a nuestra cuenta de WeChat por primera vez, se muestran muy cautelosos y les resulta difícil completar transacciones. Si fuerzan el trato, puede ahuyentar a los clientes. Para este tipo de clientes podemos publicar novedades en Momentos. Después de establecer la confianza en su círculo de amigos, puede guiar lentamente a los usuarios cautelosos para que concluyan transacciones. Ésta es la política a mediano plazo de WeChat.
Método 3: Enviar notificaciones para guiar la transformación.
WeChat tiene su propia función de mensajería grupal. Podemos usar esta función para guiar a los usuarios en la conversión. Este es el modelo de orientación posterior a WeChat. Además, cuando enviemos notificaciones en grupos, recuerde no publicar la misma notificación varias veces seguidas, esto puede molestar fácilmente a los usuarios y hacer que la eliminen o la bloqueen. El contenido de las notificaciones puede ser flexible, humorístico, natural y humano.