¿Cuál es el número de teléfono manual del servicio de atención al cliente de China Unicom?

Las líneas directas de atención al cliente de China Unicom son 10010, 10011, 10016 y 10018. Entre ellos, 10010 puede manejar consultas comerciales, aceptación comercial, declaración de quejas y varios servicios manuales; 10016 puede manejar consultas de información de servicios básicos y artículos de servicios especiales; consultas y servicios especiales. Aceptación de proyectos y otros servicios del club.

Introducción a China Unicom

China Unicom continúa adoptando nuevas tecnologías, construyendo nuevas redes y se dedica a brindar a los clientes servicios de alta calidad. Utilizando tecnología avanzada de centro de llamadas, hemos establecido una línea directa gratuita de servicio al cliente 10010 y una línea de recarga telefónica 10011 en todo el país, con especificaciones comerciales, especificaciones técnicas y procesos comerciales unificados.

Las líneas directas de atención al cliente 10010 y 10011 brindan servicios gratuitos las 24 horas y son el vínculo entre los usuarios de China Unicom y China Unicom. Al mismo tiempo, los representantes de servicio al cliente proporcionarán a los usuarios un sistema de responsabilidad de primera pregunta y garantizarán que las preguntas de los usuarios sean respondidas dentro del límite de tiempo acordado a través de procedimientos de procesamiento estandarizados y de circuito cerrado para cumplir el compromiso de servicio de China Unicom con los usuarios.

Para facilitar los viajes nacionales de los usuarios, China Unicom ha establecido un proyecto de servicio a domicilio. Al ingresar a otra provincia, el usuario recibirá un mensaje de texto "Estimado usuario, bienvenido a * *provincia" y se le pedirá que marque 10010 para obtener el número de teléfono 114 del centro de atención al cliente local y de reserva de hotel.