Curso de Operaciones de Comercio Electrónico
1. Pensamiento
Muchos principiantes se saltan este paso directamente al abrir una tienda Taobao, lo que resulta en objetivos poco claros después de registrar la tienda. no saben lo que quieren hacer. Es extraño que una persona que ni siquiera sabe cómo encontrar el origen del producto, cómo colocarlo en los estantes, cómo hacer la imagen principal, etc., pueda hacerlo bien.
2. Optimización de las habilidades internas
Aquí es necesario tener ciertas habilidades estéticas y de redacción. ¿Qué hace la optimización de la fuerza interna? Optimice el título del bebé, la imagen principal del bebé y la página de detalles del bebé. ¿De qué sirve? La optimización del título permite que más personas busquen su producto. Después de la búsqueda, consiga que los clientes se interesen en abrir su producto. La optimización de la página de detalles permite a los clientes comprar sus cosas. Estas son las tres tasas de Taobao: tasa de presentación, tasa de clics y tasa de conversión.
3. Promocionar el drenaje
Se divide en tráfico gratuito y tráfico pago. Lo que respalda el buen funcionamiento de un producto en Taobao es el tráfico de búsqueda natural en el tráfico gratuito. ¿Qué es el tráfico de búsqueda orgánica? Los compradores ven su producto buscando palabras clave, se sienten atraídos por su imagen principal y hacen clic para verlo.
Entonces, ¿qué es el tráfico pago? A través del tren, Taobao, exposición de diamantes, etc. No se recomienda utilizar tráfico pago en la etapa inicial de la tienda, porque el efecto del tráfico pago no es muy bueno antes de que se complete la infraestructura inicial de la tienda.
4. Marketing de eventos
Actividades de marketing: participación en las ganancias, las actividades de la tienda Taobao pueden incluir comprar uno y obtener más, el segundo artículo es a mitad de precio o gratis, descuentos inmediatos por tiempo limitado, completo descuentos, etc. Entre ellos, comprar uno y obtener más es aumentar el valor del producto a través de obsequios y hacer que los usuarios se sientan rentables.
5. Atención al cliente
La atención al cliente es muy importante para un novato a la hora de abrir una tienda y puede afectar directamente a sus ventas. Debes asegurarte de que tu tienda no tenga críticas negativas, comunicarte con los clientes de manera oportuna, etc. Si hay una reseña negativa, asegúrese de resolverla lo antes posible, llame al cliente para comunicarse con él, comprenda la situación real y realice un informe y estadísticas. A continuación, comprobamos si este es realmente el caso de nuestros propios productos y luego realizamos algunos ajustes en función de los comentarios de los clientes.