¿Cómo utiliza el telemercadeo a los clientes potenciales? Encuentre información de clientes y luego encuentre sus propios clientes potenciales. 1. Requisitos básicos antes de buscar información de clientes Puede haber varios métodos y técnicas para encontrar información de clientes, pero para garantizar la eficacia de la búsqueda de clientes potenciales, debe dominar los siguientes tres requisitos básicos. 1. Comprenda completamente las características de la industria de los productos que desea vender. En cuanto a las características del producto, hay muchos aspectos, incluidas las materias primas utilizadas en el producto, el proceso del producto, los puntos de venta del producto e incluso productos de la misma industria y productos relacionados. Siempre que nuestros teleoperadores comprendan plenamente las características de nuestros productos, podremos localizar eficazmente a aquellos clientes que son los verdaderos demandantes de nuestros productos y evitar extraviarnos. 3. Comprender completamente las industrias relacionadas con esta industria. Por lo tanto, nuestros vendedores por teléfono también deben comprender completamente las características de los enlaces ascendentes y descendentes relacionados con sus propios productos, de modo que puedan sentar mejor una buena base para encontrar clientes potenciales. 2. Métodos para encontrar información de clientes 1. Utilice herramientas de búsqueda de clientes para buscar. Ahora existen muchas herramientas de búsqueda de clientes, como la búsqueda de clientes, que pueden ayudar a los vendedores por teléfono a encontrar rápidamente una gran cantidad de información de clientes, ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. Después de la actualización, el software SoukCom también puede gestionar negocios, registrar y realizar un seguimiento de su propio negocio y es fácil de usar. 2. El método de búsqueda de páginas amarillas telefónicas de periódicos y revistas utiliza periódicos y revistas para encontrar datos de información de los clientes. La empresa se especializa en recopilar, integrar y analizar diversos datos y atributos de los clientes. Las empresas de datos que se especializan en este campo suelen tener una buena y estrecha cooperación con los gobiernos y las industrias e instituciones relacionadas que poseen grandes cantidades de datos. Normalmente, este tipo de empresas pueden proporcionar miles de listas de datos de clientes a la industria del telemercadeo. En ciudades nacionales grandes y medianas como Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen, estas empresas se han desarrollado muy rápidamente y han comenzado a desempeñar un papel importante en el campo del marketing de datos. Sin embargo, muchos vendedores por teléfono no están dispuestos a invertir en esta área porque tienen miedo de gastar dinero. ¿En realidad? En lugar de perder el tiempo y la vida en cosas sin sentido y sin resultados, es mejor gastar algo de dinero en comprar información valiosa y el retorno puede ser mayor. 4. Utilización de asociaciones industriales locales Básicamente, cada industria tiene su propia asociación industrial, como la asociación de la industria del software, la asociación de la industria de componentes electrónicos, la asociación de la industria de instrumentación, la asociación de automóviles, etc. Asociación de Belleza y Cuidado de la Salud, etc. Aunque la asociación industrial es sólo una organización no gubernamental, me temo que nadie puede comprender mejor la situación de la industria que la asociación industrial. Si su cliente potencial es miembro de una asociación, obtener ayuda directamente de la asociación es una forma eficaz. 5. Busque grandes mercados profesionales, como mercados de autopartes, mercados de belleza y atención médica, o una calle de productos básicos donde se reúnen los comerciantes. Cuando viene aquí, no solo puede obtener mucha información sobre clientes potenciales, sino que incluso puede encontrarlos en el acto. Las personas que van y vienen son casi todas personas que pueden brindarle información valiosa. 6. Método de búsqueda de exposiciones Cada año se celebran muchas ferias o exposiciones en varios lugares, como la Feria de Cantón, la Feria de alta tecnología, la Exposición de pequeñas y medianas empresas, etc. Siempre que coincida con los atributos de su industria y los atributos del producto, puede visitarnos. En la exposición se puede recopilar mucha información de los clientes, e incluso se pueden encontrar clientes en el acto, conectarse emocionalmente y comunicarse. 7. Método de presentación de conocidos: Sus actividades diarias no se llevarán a cabo de forma aislada. Esto significa que ha conocido a una gran cantidad de personas que pueden convertirse en clientes potenciales de sus productos o servicios. Incluso si no son sus clientes potenciales, pueden serlo. Preséntelos. Bríndeles información que conozcan sobre clientes potenciales que sea valiosa para usted. Es innegable que incluso una persona con pocas actividades sociales tiene un grupo de amigos, compañeros, profesores, así como sus familiares y allegados, que pueden convertirse en sus recursos. Un círculo de radiación, esta es la forma más rápida para que los vendedores amplíen sus contactos. Uno de tus amigos no necesita tu producto, pero ¿estás seguro de que tu amigo no? Tus amigos no conocen información sobre tus clientes potenciales. ¿Tus amigos no tienen estos recursos? Conócelos y conocerás a muchos de ellos. Dígale a las personas que lo rodean lo que está haciendo y cuáles son sus objetivos, y obtenga su comprensión. Con su ayuda, encontrará rápidamente a sus clientes potenciales, porque las personas que lo rodean lo ayudarán y estarán dispuestas a ayudarlo. 8. Método de ayuda mutua Ha entrado en contacto con muchas personas, incluidos vendedores como usted. Todos tienen ciertos recursos o información sobre los clientes y están familiarizados con las características de los clientes. Mientras no sean tus competidores, generalmente se harán amigos tuyos. Incluso si son competidores, pueden hacerse amigos, compartir recursos con ellos, ayudarse mutuamente e incluso pedirles que lo sigan cuando visiten a los clientes. Por supuesto, si tienes un cliente adecuado para él, seguro que lo recordarás. Sin mencionar el logro adicional de tener un socio comercial muy eficaz.
El método de ayuda mutua es una forma eficaz de encontrar información de clientes sin ninguna inversión. Significa pedirle a otros que lo ayuden a encontrar información del cliente y, al mismo tiempo, usted ayuda a otros a encontrar información del cliente y todos se ayudan entre sí. 9. Método de recomendación del cliente Siempre que no esté involucrado en fraude, siempre que sus productos sean genuinos y sus servicios puedan satisfacer a los clientes, creo que no importa cuán malo sea el vendedor, habrá algunos clientes antiguos. A través de ellos, puede obtener información detallada sobre clientes potenciales e incluso completar información transaccional del cliente. Para los clientes que lo recomiendan, no deben olvidar lo que deben darles a cambio. Incluso un pequeño obsequio hecho cuidadosamente por usted demuestra que les está agradecido en su corazón. Al mismo nivel y con diferentes formas de hacer las cosas, la forma de encontrar clientes puede ser diferente, pero los resultados que deseas son básicamente los mismos, que es captar al máximo a tus clientes potenciales y hacer un buen trabajo en ventas.