Etiqueta en el lugar de trabajo que los recién llegados deben conocer.
Los puntos básicos de etiqueta en el lugar de trabajo 1 que los recién llegados deben conocer son muy simples. Primero, debemos aclarar la diferencia entre etiqueta en el lugar de trabajo y etiqueta social. No existen diferencias de género en la etiqueta en el lugar de trabajo. Por ejemplo, la "manera caballerosa" de abrirle la puerta a una mujer es innecesaria en el lugar de trabajo e incluso puede ofender a la otra parte. Recuerde: en el lugar de trabajo, hombres y mujeres son iguales. En segundo lugar, haga de la consideración y el respeto por los demás su principio rector. Aunque esto es obvio, a menudo se pasa por alto en el lugar de trabajo.
La forma correcta de presentar a las personas es presentar personas con bajas habilidades a personas con altas habilidades. Por ejemplo, si su directora ejecutiva es la Sra. Jones y desea presentarle a una asistente ejecutiva llamada Jane Smith, la forma correcta de decirlo sería "Sra. Jones, me gustaría presentarle a Jane · Smith". No entre en pánico si olvida el nombre de alguien durante la presentación. Puedes continuar la presentación así: "Lo siento, no recuerdo tu nombre en este momento". No hacer una presentación es más grosero que hacer las paces.
Etiqueta del apretón de manos
El apretón de manos es el contacto físico entre personas, que puede dejar una profunda impresión en las personas. Cuando nos sentimos incómodos estrechando la mano de alguien, tendemos a pensar en los rasgos negativos de la personalidad de esa persona. Un apretón de manos firme y un contacto visual directo preparan el escenario para una comunicación positiva.
Señoras, tengan en cuenta: Para evitar malentendidos durante las presentaciones, lo mejor es extender la mano antes de saludar a alguien. Recuerde, hombres y mujeres son iguales en el lugar de trabajo.
Etiqueta electrónica
Si bien el correo electrónico, el fax y los teléfonos móviles aportan comodidad a las personas, también plantean nuevos problemas en la etiqueta en el lugar de trabajo. Aunque tienes la posibilidad de encontrar a otra persona en cualquier momento, eso no significa que debas hacerlo.
Hoy en día, en muchas empresas, los correos electrónicos están llenos de chistes, spam y notas personales, pero no mucho contenido relacionado con el trabajo. Recuerde, un correo electrónico es una carta profesional y no hay nada serio en una carta profesional.
El fax debe incluir su información de contacto, fecha y número de página. No envíe faxes sin el permiso de otra persona. Esto desperdiciará el papel de otras personas y ocupará las líneas de otras personas.
Los móviles pueden ser un salvavidas para muchas personas. Desafortunadamente, si estás usando tu teléfono, probablemente no estés en la oficina, conduciendo, tomando un vuelo o haciendo otra cosa. Tenga en cuenta que la persona que llama a su teléfono celular puede no estar interesada en lo que está haciendo.
Etiqueta de disculpa
No importa cuán perfecta sea tu etiqueta social, inevitablemente ofenderás a los demás en el lugar de trabajo. Si sucede algo como esto, discúlpese sinceramente y no se emocione demasiado. Exprese sus disculpas y continúe con su trabajo. Darle mucha importancia a su error sólo magnificará su efecto destructivo y hará que la persona que recibe la disculpa se sienta aún más incómoda.
Sentido común de etiqueta en el lugar de trabajo 1. Especificaciones del instrumento
(1) La vestimenta diaria debe ser ordenada, elegante y apropiada.
② Cuando viajan al extranjero por negocios, los hombres deben usar traje y corbata, y las mujeres deben usar traje y falda.
③Cuando participes en actividades sociales, vístete según tus propias preferencias, pero trata de ser elegante y hermosa.
2. Normas de aseo
(1) La apariencia debe ser natural y digna, no demasiado ostentosa.
②Mantén tu rostro limpio y tu cabello bien peinado.
③Los empleados varones no tienen pelo largo ni barba; las empleadas no usan peinados extraños y su maquillaje es natural y decente.
(4) Tener confianza, comportarse con firmeza y evitar comportamientos vulgares.
⑤ Sonríe siempre, mantente alegre y crea una atmósfera armoniosa y armoniosa.
3. Comportarse adecuadamente
①Postura de pie: Mantenga la cintura recta y no doble la cintura, no ayude, tire, se incline, se incline, se acueste, no empuje ni se pase por encima; a voluntad, o tus piernas dejarán de temblar.
(2) Postura al sentarse: siéntese en silencio y muévase con suavidad y firmeza (los hombres tienen la espalda recta, las mujeres se sientan de manera elegante y natural y abandonan el asiento de manera constante y las sillas que no estén fijas deben colocarse hacia atrás);
③Postura al caminar: mantenga la parte superior del cuerpo erguida, relaje los hombros y mire recto.
4. Normas del habla
(1) Lenguaje cortés, uso de honoríficos y palabras modestas, como "tú, por favor, gracias, lo siento", etc. , no hay malas palabras ni palabras tabú.
(2) Sea entusiasta y sincero, hable con calma, utilice gestos adecuados y evite gesticular y tirar.
③No interrumpas los discursos de otras personas ni te distraigas, no indagues en la privacidad de otras personas ni hagas preguntas precipitadas.
(4) Mantenga una conversación visual con la otra parte, asienta y responda de manera oportuna.
⑤La duración del discurso debe ser moderada y evitar parloteos.
⑥ Habla mandarín en reuniones, recepciones y otras ocasiones.
5. Especificaciones de la oficina
(1) Dirigirse a los superiores con cargo o título, dirigirse a colegas con título o camarada, dirigirse a pacientes e invitados con el Sr. y la Sra.
②Cuando se reúna con colegas, pacientes o invitados, primero salude, sonría y sea cortés.
(3) No revise los documentos ni la información de sus colegas sin permiso.
(4) No realizar nada ajeno al trabajo durante el horario laboral.
Puntos de conocimiento de la etiqueta en el lugar de trabajo: en diversas actividades de comunicación, la etiqueta de conversación no es más que la más básica. Aquí hay una breve introducción a los temas a los que se debe prestar atención durante la conversación: preste atención al lenguaje civilizado, tono sincero, tono suave, velocidad de habla moderada y articulación clara, use más honoríficos y honoríficos, menos apodos, títulos póstumos, y epítetos, y trate de no llamar a las personas por su nombre de pila.
La conversación debe hacer que la otra parte se sienta orgullosa, feliz, buena e interesada en ello, elegante, alegre y relajada, y no debe involucrar las debilidades y defectos de la otra parte, su privacidad personal, vulgaridad, cosas raras. confusión y chismes.
Haz preguntas en el momento adecuado, habla más de todos y menos de ti mismo. Jactarse, regañar, saberlo todo, palabras duras, quejarse ante todos y el silencio en la conversación no son bienvenidos. Sea educado y cortés al hablar, escuche atentamente, responda preguntas, no interrumpa las conversaciones de los demás ni se aleje casualmente, y no luzca cansado, bostece ni mire su reloj. Los hombres no deben participar en discusiones en círculos de mujeres, hablar breve y modestamente cuando hablan con miembros del sexo opuesto, discutir con moderación y no bromear casualmente.
En nuestra vida deberíamos tener esta experiencia: cuando hablamos con personas que hablan diferentes idiomas, siempre nos sentimos incómodos y aburridos. En la vida social, si queremos tener una buena relación interpersonal, lo primero es tener el mismo lenguaje entre nosotros. Deberías ser bueno para encontrar temas que tengan intereses y sentimientos mutuos similares. De esta manera la conversación podrá continuar felizmente y la otra persona estará encantada de hablar contigo.
Entonces, ¿cómo podemos lograr * * * con la otra parte? La clave es estar "en sincronía" con la otra persona y elegir un tema que interese a ambas partes. Un tema bien elegido puede hacer que las personas se enamoren a primera vista, mientras que un tema mal elegido puede llevar a una situación incómoda en la que se miran y se quedan sin palabras.
Qué importante es para ambas partes encontrar el mismo tema. Al hablar con alguien por primera vez, el primer problema a resolver es familiarizarse con la otra persona lo antes posible y eliminar la sensación de extrañeza. Puedes intentar conocerlo inicialmente mediante una atenta observación en un corto periodo de tiempo: su peinado, su ropa, su corbata, su pitillera, su encendedor, el bolso que lleva, su tono, sus ojos, etc. , puede proporcionarte pistas para entenderlo.
Por supuesto, si quieres tener un "* * *" con la otra parte, la clave es encontrar un tema. Algunas personas dicen: "Hay que aprender la habilidad de encontrar algo que decir cuando no hay nada que decir en una conversación". El llamado "poder hablar" significa "poder hablar". Al escribir un artículo, con un buen título, éste suele estar lleno de ideas. La conversación, con buenos temas, permite que la conversación sea libre. Los criterios para un buen tema son: al menos una de las partes lo conoce y puede hablar sobre él; todos están interesados y les gusta hablar; hay espacio para la discusión;
Entonces, para que la conversación sea interesante, especulativa y agradable, ambas partes deben tener temas de interés común que puedan despertar el "rumor" de ambas partes. Sólo cuando ambas partes tengan "* * *" podrán comunicarse en profundidad y felizmente. De hecho, siempre que ambas partes presten atención, no es difícil descubrir que tienen los mismos puntos de vista sobre un determinado tema, tienen las mismas aficiones e intereses en determinados aspectos y tienen cierto tipo de cosas que preocupan a todos.
Etiqueta en el lugar de trabajo que los recién llegados deben conocer 2.
1. Nunca tengas miedo de decir lo que piensas. Hay menos "personas con ideas" de las que cree. Muchas personas simplemente están acostumbradas a trabajar paso a paso y se convierten en oficinistas mediocres. Si no quiere salir del paso, no tenga miedo de expresar sus opiniones con valentía. No tenga miedo de pensar mal, sólo tenga miedo de pensar mal.
2. No vayas a una reunión con una sola idea. Prepara algunas sugerencias y ofrécelas de forma proactiva.
3. Antes de conocer a un desconocido o cliente, investiga un poco sobre él para tener una idea general de su personalidad, estilo o preferencias.
4. Piénsalo bien antes de enviar un correo electrónico. Si todavía tienes preguntas e incertidumbres, no publiques todavía.
5. El aprendizaje no tiene fin. El aprendizaje continuo demuestra tu compromiso con tu trabajo.
6. Únete a más grupos profesionales y conoce más profesionales. Podemos aprender de los demás. Recuerde mantenerse en contacto con ellos periódicamente.
7. Leer más periódicos y ser una persona que se adapta a los tiempos. Incluso si trabaja en una empresa o en un equipo, no puede estar aislado de la sociedad. Comprender los acontecimientos actuales puede ampliar sus horizontes y su mente.
8. Disfruta de tu red social con otros en lugar de ocultarla. Siempre haces más amigos. Una buena red es buena para todos. Siempre debe estar dispuesto a ayudar a los demás si espera beneficios.
9. Si tienes la oportunidad de desafiar, ¡no te la pierdas! A través de esta oportunidad, su experiencia y habilidades mejorarán enormemente.
10. Concéntrate en mejorar tus habilidades comunicativas, presta especial atención a la escucha activa y al intercambio de opiniones, y no intentes centrar toda tu atención en ti mismo.
11. El foco de tu currículum debe estar en tus logros, no en tus puestos y responsabilidades.
12. Tu apariencia también es parte de tu marca personal, así que no uses esa ropa descuidada una y otra vez.
13. Intenta no agrupar todas tus vacaciones. Tómate un descanso de vez en cuando para recargar pilas.
14. Descubre qué te está frenando en tu carrera y luego establece objetivos profesionales claros para conquistarlos uno por uno.
15. Antes de cambiar de trabajo, observa tus deficiencias profesionales y trabaja duro para superarte.
Sentido común de etiqueta en el lugar de trabajo
Coordinación de instrumentos
La llamada coordinación de instrumentos significa que la apariencia de una persona debe ser acorde con su edad y forma corporal. , ocupación y lugar Mostrar una especie de armonía puede dar a las personas una sensación de belleza. En términos de edad, las personas de diferentes edades tienen diferentes requisitos de vestimenta. Los jóvenes deben usar ropa brillante, vivaz y casual, que refleje su vitalidad y belleza juvenil. Las personas de mediana edad y mayores deben prestar atención a la solemnidad, la elegancia, la pulcritud y reflejar madurez y estabilidad. Para personas con diferentes tipos de cuerpo y colores de piel, debemos considerar utilizar las fortalezas y evitar las debilidades y elegir la ropa adecuada. Las diferencias ocupacionales también son muy importantes para la coordinación de instrumentos. Por ejemplo, la apariencia del maestro debe ser digna, la apariencia de los estudiantes debe ser generosa y ordenada, y el médico debe tratar de parecer firme y experimentado. Por supuesto, los instrumentos también deben adaptarse al entorno. Los instrumentos de la oficina seguramente no serán los mismos que los de viaje.
Combinación de colores
Los colores cálidos (rojo, naranja, amarillo, etc.) dan a las personas una sensación suave y lujosa, mientras que los colores fríos (púrpura, azul, verde, etc.) a menudo hacen que las personas se sientan frescas, tranquilas, pacíficas y amigables, mientras que los colores neutros (blanco, negro, gris, etc.) dan a las personas una sensación de paz, estabilidad y confiabilidad, que son los colores más comunes para la ropa de trabajo. Al elegir el color de los accesorios de vestir, considere la coordinación de varios tonos con el tono de piel y elija la ropa y los accesorios adecuados.
Ponte
La ropa no es una hoja de parra sin vida. No es sólo una combinación de telas, colores y puntadas, sino también una herramienta social. Envía un mensaje a otros miembros de la sociedad, como si anunciara a los demás: "¿Qué tipo de personalidad soy? ¿Soy capaz? ¿Valoro mi trabajo? ¿Soy sociable?"
La ropa refleja la personalidad de una persona. Personalidad Calidad cultural y gusto estético. En concreto, debe ser natural, apropiado, armonioso y generoso, y además debe respetar algunas normas o principios establecidos. La ropa no solo debe adaptarse a sus propias condiciones específicas, sino que también siempre debe prestar atención a los requisitos de vestimenta del entorno y las ocasiones objetivos, es decir, vestirse debe dar prioridad al tiempo, lugar y propósito, y esforzarse por mantener la coordinación con el tiempo, el lugar. y propósito en todos los aspectos del vestir.
Nuestra apariencia debe vestirse según las diferentes ocasiones. Las ocasiones festivas, solemnes y tristes requieren vestimenta diferente y normas y costumbres diferentes.
Salud
La pulcritud es la clave para una apariencia bella y un requisito básico de etiqueta.
No importa cuán hermosa o lujosa sea la ropa, si todo el cuerpo está cubierto de suciedad y olor, definitivamente destruirá el sentido de belleza de una persona. Por lo tanto, todo el mundo debe desarrollar buenos hábitos de higiene: lavarse la cara y los pies después de acostarse y levantarse, cepillarse los dientes por la mañana y por la noche y después de las comidas, lavarse el cabello y bañarse con frecuencia, prestar atención a su apariencia y cambiar su apariencia. ropa con frecuencia. No "limpies" delante de los demás. Por ejemplo, hurgarse los dientes, hurgarse la nariz, sacarse el cerumen, hacerse la manicura, frotar la tierra, etc. , estos comportamientos deben ser evitados por los demás; de lo contrario, no solo es antiestético, sino también una falta de respeto hacia los demás. Cuando hable con la gente, mantenga cierta distancia, no hable demasiado alto y no se salpique la boca.
Tabúes en la etiqueta laboral
1. Evite interrumpirse mutuamente
Cuando ambas partes están hablando, el superior puede interrumpir al subordinado y el mayor puede interrumpir al júnior. Las personas de igual estatus no tienen derecho a interrumpir la conversación de los demás. Si estás hablando con la otra persona al mismo tiempo, di "por favor" y deja que la otra persona hable primero.
2. Evite agregarse entre sí
Algunas personas son buenos profesores y siempre quieren aparentar que saben más que otros y tienen más habilidades que otros. De hecho, esta pregunta no está en la posición correcta, porque las personas se encuentran desde diferentes ángulos y tienen puntos de vista completamente diferentes sobre el mismo tema.
Por supuesto, si las dos partes que hablan son iguales y se conocen entre sí, a veces está bien complementar adecuadamente la conversación de la otra parte, pero nunca podrán ser complementarios en la mesa de negociación.
3. Evite corregirse unos a otros
“Personas de diferentes países, diferentes regiones y diferentes orígenes culturales pueden tener opiniones diferentes al considerar el mismo tema no llegarían a la misma conclusión.
Una persona verdaderamente educada es aquella que sabe respetar a los demás. Respetar a los demás significa respetar sus elecciones. Además de las preguntas correctas e incorrectas que deben responderse con claridad, las cuestiones generales de la comunicación interpersonal no deben debatirse casualmente, y mucho menos juzgarse casualmente, porque el bien y el mal son relativos y es difícil distinguir quién tiene razón y quién no. algunas preguntas.
4. Eviten cuestionarse unos a otros.
No duden de lo que dicen los demás. La llamada mente defensiva es indispensable. Está bien cuestionar a la otra parte, pero no se puede escribir en tu cara. Esto es muy importante. Si no prestas atención, fácilmente puedes meterte en problemas.
Cuestionar a la otra parte es en realidad una provocación a su dignidad y es un comportamiento irracional. En la comunicación interpersonal, estas cuestiones merecen gran atención.
Etiqueta en el lugar de trabajo que los recién llegados deben conocer 3 En la sociedad actual, en la vida social y familiar diaria, se ha convertido en una etiqueta común que las personas beban té. Los conocimientos sobre cómo servir té mencionados aquí se aplican no sólo a los clientes que visitan la empresa, sino también a las mesas de negocios. Entonces, ¿cómo se muestra "respeto" al servir té? La etiqueta para beber té en los negocios generalmente incluye los siguientes pasos. ¡Siempre que los siga, tendrá más de la mitad del éxito!
Primero: Los juegos de té deben estar limpios.
Después de que los invitados entran en la habitación, se sientan y piden té. Se deben limpiar los utensilios de té utilizados para preparar té, incluidas las tazas de té, las teteras, las bandejas y las ollas y cajas utilizadas para preparar té. Especialmente los juegos de té que no se han utilizado durante mucho tiempo inevitablemente se mancharán de polvo y suciedad, por lo que deben limpiarse cuidadosamente con agua limpia. Lo mejor es escaldar la tetera y la taza de té con agua hirviendo antes de preparar o servir té. De esta manera se presta atención a la higiene y se muestra educado. Hoy en día, la mayoría de empresas utilizan vasos desechables. Antes de servir el té, asegúrese de colocar un portavasos en el vaso desechable para evitar quemarse con el agua caliente y provocar que los invitados no puedan beber té por un tiempo. Después de que el cliente esté sentado, tome la iniciativa de preguntarle si tiene algún requisito especial para el té que bebe.
Dos: Utilizar utensilios especiales para tomar el té.
Para tomar té, puedes utilizar una cuchara especial de bambú o madera, o una cuchara de acero inoxidable o cerámica. No lo agarres con las manos para evitar mala suerte o olores diversos que puedan afectar la calidad del té. Las hojas de té normalmente se añaden a la tetera vacía con una cucharadita, dependiendo del tipo de té. Generalmente es adecuado el té. No puede haber ni demasiado ni demasiado poco té. Demasiado té y el sabor del té es demasiado fuerte; muy pocas hojas de té y el té preparado no tiene sabor. Si el huésped toma la iniciativa de introducir el hábito de beber té fuerte o ligero, entonces prepare el té según su gusto.
Tres: El té debe tomarse con moderación.
Como dice el refrán, el vino es media taza de té. Al servir té, preste atención: no llene demasiado el té, es mejor que esté lleno a ochenta grados. Ya sea una taza grande o pequeña, no es recomendable llenarla demasiado. Si se llena demasiado, puede desbordarse fácilmente y mojar mesas, taburetes y pisos.
Si no tiene cuidado, puede quemarse usted mismo o las manos y los pies de sus invitados, causando vergüenza tanto al anfitrión como a los invitados. Por supuesto, no es aconsejable verter muy poco. Si solo sirves el té a los invitados en el fondo de la taza, la gente pensará que es sólo una simulación y no es sincero. El agua no debe estar demasiado caliente para evitar quemar accidentalmente a los invitados. Por lo general, la primera taza de té se tira a la basura y la segunda taza de té sólo se puede servir al huésped.
Cuatro: Servir el té adecuadamente.
Si entretienes a los invitados en el trabajo, las secretarias y recepcionistas les servirán té. Al recibir invitados importantes, la persona de mayor rango en la unidad debe servir el té en persona. También hay reglas a seguir al servir té: servir té a los invitados primero, luego servir té al anfitrión primero, servir té a los invitados siguientes primero a las damas y luego servir té a los hombres; sirva té a los mayores primero y luego sirva té a los jóvenes. Si hay muchos invitados, lo más apropiado es servir el té desde la entrada al salón y en el sentido de las agujas del reloj.
A la hora de servir el té, sírvelo con la mano derecha, desde el lado derecho del invitado, con una sonrisa y la mirada fija en la otra persona. La taza de té debe colocarse delante de la mano derecha del huésped. Invita a los invitados a tomar té, coloca la taza en la bandeja y sírvela con ambas manos, sin tocar el borde de la taza con los dedos. ,
Al servir té, debes sostener la taza de té con ambas manos y entregársela al invitado desde la parte posterior izquierda. La taza de té debe colocarse delante de la mano derecha del invitado. Trate de evitar servir té delante de los invitados, es de mala educación, no sirva el té con una mano y no ponga los dedos en el borde de la taza de té ni la sumerja en el té. Estos comportamientos son descorteses.
Cuando sirva té, asegúrese de susurrar: "Por favor, beba té". Si el invitado está charlando o lo interrumpe cuando está sirviendo el té, primero debe decir "Lo siento" y luego decir Decir. "Por favor, toma té". Cuando el invitado responde, dependiendo de su respuesta, el té se le sirve o se coloca en la mesa de café a la derecha del invitado.
Al servir café o té negro a los invitados, los asas de la taza y la cucharilla deben mirar hacia la derecha del invitado. Además, se debe preparar un paquete de azúcar y crema para cada invitado y colocarlo al lado de la taza o en un platillo pequeño para comodidad de los invitados.
Cinco: Cuando los invitados hablen y beban, caliente el agua a tiempo para mostrar respeto por los invitados.
Por supuesto, los invitados al té también deben devolver el regalo, cogerlo con ambas manos y asentir en señal de agradecimiento. Al probar el té, preste atención al sorberlo para obtener un regusto amargo y dulce. Su placer reside en el significado más que en las palabras. Además, el buen té del anfitrión también puede ser elogiado. El té de la tetera se puede preparar de 3 a 4 veces. Cuando se termina el té en la taza del invitado, el anfitrión puede volver a llenarla y el invitado puede recoger el té solo después de que se haya ido. La primera taza de té se debe dar a los ancianos entre los invitados. Si viaja con nosotros, primero debe invitar a la dama a tomar el té.
Seis: Rellenar el té
Como dice el refrán, se necesitan siete u ocho minutos para volver a llenar el vino para los invitados, y siete u ocho minutos para volver a llenar el té. Al servir té en una copa, sostenga la bola pequeña en la tapa de la copa con el dedo meñique y el anular izquierdos; sostenga el mango de la copa con el pulgar, el índice y el dedo medio, levante la taza de la mesa; piernas frente a la otra persona y vierta el té de lado en la taza del invitado para mostrar elegancia.
La etiqueta de la ceremonia del té tiene ciertos requisitos y también es muy importante prestar atención a la etiqueta de la ceremonia del té al entretener a los invitados. Por lo tanto, la práctica continua debe combinarse con la vida diaria y el profundo conocimiento del té por parte del bebedor de té, para que podamos expresar naturalmente respeto por los invitados y reflejar la cultivación del bebedor de té.
Etiqueta en el lugar de trabajo 4 1 que los recién llegados deben saber antes de solicitar un empleo
Primero debemos preparar una carta de presentación. En la carta de presentación debes presentarte, recomendarte a ti mismo y lo que quieres, y. Sea lo más conciso posible. La carta de presentación debe estar escrita de forma clara y en un formato estandarizado. Si ve claramente su actitud hacia esta búsqueda de empleo; si el formato está estandarizado refleja las habilidades básicas de su época de estudiante. Una carta de presentación que sea humilde, respetuosa y educada hará que las personas se sientan frescas a primera vista. La actitud debe ser sincera y cordial, y la descripción de uno mismo debe ser realista y realista, para que la empresa y usted mismo tengan un posicionamiento adecuado, lo cual es muy importante tanto para particulares como para empresas. Y trate de mantener el lenguaje conciso, preferiblemente dentro de las 1500 palabras. La calidad de su carta de presentación juega un papel importante en sus futuras solicitudes de empleo. Se puede decir que es un trampolín y debe tomarse en serio.
2. La primera reunión
La primera reunión es la entrevista. El entrevistador definitivamente sabrá algo sobre nuestra situación y hará algunas preguntas. Debemos ser sinceros al responder, para que sepamos lo que sabemos y no sepamos lo que no sabemos. Asume la responsabilidad de lo que dices. No es ninguna vergüenza decir que no lo sabes.
Buscar la verdad a partir de los hechos es la mejor respuesta. Luego debes centrarte en los puntos clave, ser conciso y claro, y responder las preguntas de forma coherente. Esto le dará al entrevistador una sensación fresca y agradable, permitiendo que la entrevista continúe. Entonces, ¿cómo podemos captar los puntos clave y aclarar nuestras ideas? De hecho, puede ser en forma de puntuación total, es decir, primero expresar la opinión, luego expresar la opinión y finalmente resumir la opinión. Al responder las preguntas del examinador, comprenda la verdadera intención del entrevistador. A menudo no quieren que respondamos con una respuesta exacta o un valor numérico. Debemos comprender las preguntas y responderlas inteligentemente.
3. Conversaciones de Negocios
En las conversaciones de negocios, sólo es necesario dar las gracias una o dos veces. Demasiado diluirá el significado de gratitud y te hará parecer más o menos indefenso y necesitado de ayuda. No cruces las piernas. Es fácil para la gente pensar que eres demasiado casual.
4. Reunión de trabajo
Si el lugar de la reunión es en otra empresa llegar con al menos 5 minutos de antelación. Llegar demasiado temprano los hará sentir incómodos, pero llegar tarde es de mala educación.
Si interrumpes repentinamente a otros durante una reunión, puede resultar difícil finalizarla, por lo que es mejor no realizar la reunión cuando las dos partes estén enfrentadas. Interrumpir a otros en una reunión puede hacer que otros se sientan avergonzados o incluso enojados.
5. Intercambio de tarjetas de visita
Las tarjetas de visita intercambiadas deben mantenerse limpias y colocadas en el tarjetero. No le entregues a la otra persona un trozo de papel que parece papel de desecho del bolsillo de tu pantalón. Al entregar una tarjeta de presentación, manténgala de cara a la otra persona. Cuando reciba una tarjeta de presentación, no la guarde sin mirarla. Al menos échele un vistazo para mostrar interés. Si la otra parte no toma la iniciativa de intercambiar tarjetas de presentación, puede entregar la suya después de un tiempo para indicar que desea intercambiar tarjetas de presentación. Incluso si la otra parte tiene una posición más alta que usted, intercambiará tarjetas de presentación. usted de acuerdo con los principios comerciales.
6. Banquete de negocios
Es muy importante preparar el restaurante para banquetes de negocios. Si es demasiado barato, se sospecha que no le presta atención a la otra parte. Si es demasiado caro, los clientes pueden pensar que es un desperdicio. Así que deja que la otra persona elija el restaurante. Lo mejor es programar una cena de negocios con una semana de anticipación. Si es tu invitación, eres el anfitrión y pagas la cuenta (sin importar si eres hombre o mujer).
7. Cenar con los clientes
Si la otra persona pide un aperitivo o un postre, tú también debes pedirlo. Sabes, es muy vergonzoso para una persona comer un plato mientras otros miran. No hables con la boca llena de comida y recuerda tomar solo un pequeño bocado de comida a la vez para poder tragarlo rápidamente incluso si te lo piden de repente.
Etiqueta en el lugar de trabajo para los recién llegados al lugar de trabajo
Etiqueta en el lugar de trabajo se refiere a la etiqueta que se debe observar durante las horas de trabajo y dentro del ámbito laboral.
1. llevarse bien con los colegas
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Cooperación sincera. El personal de todos los departamentos de la unidad de recepción debe tener espíritu de equipo, cooperar sinceramente, brindarse la mayor comodidad posible entre sí y hacer un buen trabajo al recibir a los huéspedes.
Sé generoso con los demás. En el trabajo debes ser tolerante y amigable con tus compañeros, no obsesionarte un poco con los enredos y comprender la verdad de que "nadie es un santo y nadie puede cometer errores".
Competencia justa. No hagas trampas en el juego. Sólo un juego justo y abierto puede convencer a la gente con tus verdaderas habilidades.
Saluda. Saluden a sus compañeros todos los días al entrar y salir de la oficina; no se llamen con apodos o apodos, no se llamen hermanos ni utilicen palabras desagradables para dirigirse a los demás.
Sé honesto y digno de confianza. Realice las tareas asignadas por sus colegas con cuidado y respete la integridad. Si no puedes hacerlo, dilo con sinceridad.
2. Etiqueta para llevarte bien con tu jefe
Respeta a tus superiores. Establecer la autoridad del líder y garantizar que las órdenes se cumplan. No puedes ir deliberadamente en contra de tus superiores por agravios personales, ni dañar deliberadamente el prestigio de tus superiores para desahogar tu ira personal y buscar venganza.
Apoyar a los superiores. Siempre que sea propicio para el desarrollo profesional y el trabajo de acogida, debemos apoyar y cooperar activamente con el trabajo de nuestros superiores.
Comprender a los superiores. En tu trabajo, debes considerar a tus superiores tanto como sea posible y compartir tus preocupaciones con tus líderes.
Por muy buena que sea tu relación personal con tu superior, debes distinguir entre asuntos públicos y privados en el trabajo.
No "te acerques" deliberadamente a tus superiores y los halagues; no te vayas al otro extremo y no los tomes en serio. La relación superior-subordinado es una relación de trabajo. Cuando eres un subordinado, debes seguir las reglas.
3. Etiqueta para informar y escuchar informes
Tiempo de observación.
Al presentarse el trabajo respetar el tiempo, ni adelantar ni retrasar.
Sé educado. Llama a la puerta antes de registrarte. Al informar, preste atención a su apariencia, compórtese con elegancia y sea generoso y cortés.
Lenguaje conciso. Al informar, el acento es claro, la voz apropiada y el lenguaje conciso y claro.
Una vez finalizado el informe, deberás esperar hasta que tus superiores te den una señal antes de poder marcharte. Al salir, empaque sus pertenencias, juegos de té y sillas usados. Cuando tu superior se despida, debes tomar la iniciativa de decir "gracias" o "por favor quédate".
Al escuchar informes de tus subordinados, también debes observar la siguiente etiqueta:
Sea puntual si ya lo ha hecho. Cuando acuerde una hora, debe esperar a tiempo, si es posible, antes, y hacer preparativos como registrar los puntos clave.
Con el tiempo, pida a los periodistas que se sienten en la puerta. No seas condescendiente ni dominante.
Sé bueno escuchando. Al informar, puede establecer contacto visual con sus subordinados y utilizar gestos como asentir con la cabeza para demostrar que está escuchando con atención. Plantee preguntas poco claras en el informe de manera oportuna, pídale al informante que repita y explique, o haga las preguntas apropiadas, pero tenga cuidado de no hacer que la otra parte se muestre reacia a informar.
No critiques y toma decisiones a tu antojo, piénsalo dos veces antes de hablar. Cuando escuche un informe, no mire su reloj con frecuencia, no bostece ni tenga ningún otro comportamiento grosero.
Exija a los subordinados que le informen a la otra parte mediante un lenguaje corporal apropiado o un tono discreto cuando finalice el informe, y que no interrumpan bruscamente.
Cuando los subordinados se vayan, levántese y diga adiós. Si no contacta a sus subordinados con frecuencia para informar, debe enviarlos a su puerta para que se despidan cordialmente.