¿Cuál es la carrera de gestión y servicios de telecomunicaciones_Dirección laboral_¿Qué estudias principalmente?

Al completar el formulario de solicitud de examen de ingreso a la universidad, ¿cuál es la especialización en administración y servicios de telecomunicaciones, cuál es la dirección profesional y cuáles son las principales materias a estudiar? Estas son preguntas que preocupan mucho a la mayoría de los candidatos, padres y amigos. . La siguiente es la introducción relevante, espero que sea útil para todos.

1. Objetivos de la formación

Esta especialización cultiva el desarrollo integral de la moral, la inteligencia, el cuerpo y la estética, y domina una sólida base científica y cultural y el diseño de soluciones de servicios de información y comunicación. , marketing TIC y licitaciones. Conocimiento de procedimientos, etiqueta de negociación comercial, etc., capacidad para diseñar soluciones generales de servicios de información y comunicación, redacción de planes de marketing y documentos de licitación, gestión de relaciones con los clientes, organización de negociaciones comerciales y control de procesos, etc. artesanía y alfabetización informacional, y poder participar en la comercialización de equipos de información y comunicación, tecnología de alta calidad en la operación de servicios de comunicación de información, gestión del mantenimiento de sistemas de información y servicios de consultoría en tecnología de la información.

2. Dirección de empleo

Para ocupaciones como vendedores de información y comunicación, vendedores de información y comunicación, administradores de sistemas de información, asistentes de centros de llamadas y diseñadores de soluciones digitales, equipos de información y comunicación. Posiciones comerciales (grupos) tales como operaciones y servicios comerciales de marketing, información y comunicación, mantenimiento y gestión de sistemas de información, gestión y servicios de centros de llamadas, gestión de relaciones con los clientes, etc.

3. Principales requisitos de capacidad profesional

Tener la profesionalidad necesaria para buscar la excelencia y tener capacidad para diseñar y redactar soluciones empresariales de información y comunicación general;

Tener capacidad para redactar planes de marketing, analizar y resolver problemas generales de ventas en marketing de información y comunicación;

Tener capacidad para interpretar documentos de licitación, redactar documentos de licitación y presentar documentos de licitación;

Tener una carrera dedicada y dedicada Cualidades, con capacidades integrales de aplicación en sistemas de soporte de operaciones de telecomunicaciones, gestión de salas de negocios y gestión de centros de llamadas;

Tener la capacidad de identificar tipos y necesidades de clientes, controlar la calidad del servicio, prevenir y gestionar las quejas de los clientes, manejar las quejas de los clientes y establecer un sistema eficaz de gestión de quejas de los clientes;

Tener un sentido de trabajo en equipo y la capacidad de utilizar tecnologías y herramientas de la información para procesar materiales de comunicación empresarial, preparar negociaciones comerciales y organizar contenido específico. y controlar el proceso de negociación empresarial;

Tener pensamiento innovador y conciencia emprendedora, y tener capacidad para integrar conocimientos y aplicarlos de manera integral para analizar y resolver problemas;

Tener conciencia de calidad gestión, protección del medio ambiente y seguridad de la producción;

Tener la capacidad de explorar Capacidades para el aprendizaje, el aprendizaje permanente y el desarrollo sostenible.

4. Principales cursos profesionales y formación práctica

Cursos profesionales básicos: Introducción a la tecnología de comunicación moderna, conceptos básicos de redes informáticas, análisis del comportamiento del cliente, etiqueta de servicio, ofimática, sistema de gestión de la información, Telecomunicaciones especialidad inglés.

Cursos básicos profesionales: productos y aplicaciones de información y comunicación, marketing de información y comunicación, planificación de programas y licitaciones, gestión de operaciones de telecomunicaciones, gestión de relaciones con clientes, comunicación y negociación empresarial.

Formación práctica: Conecta con escenarios profesionales o situaciones laborales reales, y realiza formación práctica sobre diseño de soluciones empresariales de información y comunicación, gestión de salones de negocios, redacción de planes de marketing de productos de información y comunicación, demostraciones de licitaciones, etc. y fuera de la escuela. Realizar pasantías en operadores de comunicaciones, proveedores de servicios de comunicación, integradores de sistemas de tecnologías de la información y las comunicaciones y otras unidades de la industria de la información y las comunicaciones.

5. Ejemplos de certificados profesionales

Certificado de cualificación profesional: Cualificación profesional para el personal técnico y profesional de la comunicación.

Certificado de nivel de competencias vocacionales: atención y gestión de call center al cliente, marketing de datos, operación de Internet móvil.

6. Ejemplos de carreras continuas

Ejemplos de carreras profesionales superiores continuas: ingeniería de comunicaciones modernas, marketing y comercio electrónico.

Ejemplos de carreras continuas de pregrado: Ingeniería y Gestión de Telecomunicaciones, Ingeniería de Comunicaciones, Marketing y Comercio Electrónico.