¿Qué es exactamente el comercio electrónico?

El comercio electrónico es la intervención de la tecnología de la información electrónica y es un servicio de proceso completo de transacción y gestión proporcionado por tecnología informática, tecnología de redes y tecnología de comunicación remota. Tiene funciones como publicidad, consulta y negociación, pedidos en línea, cuentas electrónicas, servicios de pago en línea, transmisión de opiniones y servicios de consultoría y transacciones.

Modelos de comercio electrónico: B2B, C2C, B2C, O2 O.

Modelo B2B: Las empresas intercambian bienes y realizan pedidos, confirman la recepción, firman, entregan y aceptan facturas a través de Internet, como el sitio web de Alibaba.

Modelo C2C: Plataforma para que los clientes realicen transacciones online, como Taobao, Paipai, etc.

Modelo B2C: Modelo en el que las empresas venden productos directamente a los consumidores. Como Tmall, JD.COM, Amazon, Suning.cn y Gome Online.

Modelo O2O: Es un nuevo modelo de comercio electrónico minorista online y offline, como Meituan Takeout. tienes hambre? La operación del comercio electrónico es el plan de operación del proceso, y la organización, implementación y control son el término general para diversas tareas de gestión estrechamente relacionadas con la producción, el servicio y la creación.

El objetivo principal de las operaciones es planificar e implementar en torno al aumento del crédito, la retención de los antiguos consumidores y el aumento de la actividad de los nuevos consumidores. La innovación es crucial para el comercio electrónico, ya que agrega nuevas formas de publicitar y planificar actividades para los consumidores y utiliza la comunicación para crear temas y eventos. El grado de retención de Internet por parte de los consumidores es bajo y la relación de intereses es cada vez menor. Es más difícil retener a los antiguos clientes que atraer a otros nuevos. Si desea retener a los antiguos consumidores, la calidad y el precio del producto, la experiencia del usuario y la gestión de membresías son pasos muy importantes.

Vaya actividades en vivo y aumente la actividad de los consumidores. Si los consumidores quieren ser más activos en la compra y el uso de bienes, pueden activarlos y recordarlos a través de retratos de consumidores. Las empresas pueden notificar por correo electrónico, Weibo, etc.