¿Cuál es el trabajo principal de una azafata?
1. Responsable de contestar la línea directa para negocios de reserva de boletos aéreos nacionales e internacionales, mantener el teléfono abierto, términos de servicio estándar, voz dulce y velocidad de conversación moderada <; /p>
2. Familiaridad El conocimiento comercial y los procedimientos operativos de este puesto pueden manejar de forma independiente negocios de reserva de boletos de ida, traslado y ida y vuelta nacionales e internacionales;
Brindar a los clientes servicios profesionales, entusiastas, atentos y apropiados de alta calidad para garantizar que los clientes disfruten de servicios oportunos y precisos;
3. Ser capaz de reservar pedidos con precisión para los clientes y responder. a las consultas de los clientes Proporcionar respuestas precisas y profesionales a las reservas de boletos aéreos nacionales e internacionales y otros negocios relacionados;
4. Verificar, actualizar y mejorar la información del cliente de manera oportuna para garantizar la integridad y precisión de la información del cliente.
5. Necesidad de conocer informática.
Mi trabajo diario es atender llamadas de clientes, reservar habitaciones, reservar vuelos y comunicarme con aerolíneas. El horario de trabajo es en turnos normales, se proporciona un seguro al firmar el contrato y el salario base es fijo más comisión sobre las facturas.
Información ampliada sobre las responsabilidades laborales de los asistentes de vuelo:
De hecho, la principal responsabilidad de los asistentes de vuelo es mantener la seguridad del vuelo y, en segundo lugar, cuidar de los pasajeros.
Además de atender emergencias ocasionales durante el vuelo, los asistentes de vuelo básicamente brindan diversos servicios a los pasajeros durante el vuelo.
Por ejemplo, prepare y sirva comidas y bebidas a bordo, administre sistemas de entretenimiento a bordo, venda mercancías libres de impuestos y ayude a los pasajeros a hacer que la cabina sea cómoda.
Debido a que los asistentes de vuelo son la primera línea de contacto con los pasajeros, cada uno de sus movimientos representa a la aerolínea y su imagen es muy importante.
El trabajo de azafata requiere mucha fuerza física, requiere estar de pie durante mucho tiempo y, a menudo, necesita adaptarse al desfase horario, lo que puede provocar que las azafatas tengan trastornos del ciclo menstrual y estén expuestas. a altas dosis de radiación natural durante mucho tiempo.
Enciclopedia Baidu-Asistente de boletos aéreos