¿Cuáles son las responsabilidades administrativas en el comercio electrónico?
La plataforma de comercio electrónico ofrece a los consumidores un método de compra extremadamente conveniente gracias a su apertura, transacciones convenientes y pago de dinero electrónico en línea en tiempo real. Sin embargo, el ocultamiento y el anonimato de las transacciones en línea también hacen que sea más difícil garantizar la calidad del producto y el servicio posventa, y también se ha convertido en una plataforma para que algunas personas comercialicen productos ilegales. Por ejemplo, recientemente, la sucursal de Jiang'an de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Wuhan investigó y abordó un caso de venta de productos sin logotipos chinos a través de compras en línea. Los empresarios involucrados en el caso realizaron todas las compras y ventas a través de Internet y empresas de mensajería urgente. El proceso de transacción fue muy oculto, lo que provocó grandes dificultades para la investigación y persecución de los departamentos industrial y comercial.
Basándonos en las funciones de administración industrial y comercial, creemos que el desarrollo del comercio electrónico ha planteado cuatro grandes problemas a los departamentos de administración industrial y comercial que es necesario solucionar:
En primer lugar, acelerar el ritmo de construcción de la informatización y utilizar los medios de redes electrónicas para gestionar el comercio electrónico.
1. Mejorar el equipo de hardware y crear un entorno de red. En la actualidad, aunque en algunos lugares se han popularizado las computadoras y se ha implementado la automatización de oficinas, la mayoría de las oficinas industriales y comerciales y los departamentos de base no pueden navegar por Internet ni realizar supervisión en línea.
2. Localización de registro de comercio electrónico, consulta, análisis estadístico y otra construcción de software. En la actualidad, existen sistemas relativamente maduros de aceptación de registros, sistemas de gestión de archivos, consultas de marcas y sistemas de monitoreo y transmisión de publicidad ilegal en varios lugares. Cómo introducirlos, localizarlos y mantenerlos en el período posterior son cuestiones que deben resolverse. urgentemente;
3. Introducir talentos técnicos lo antes posible y fortalecer la formación de talentos de aplicación.
Los talentos técnicos son responsables de mantener el funcionamiento normal de la red del sistema y realizar las funciones de supervisión del comercio electrónico.
La clave de la funcionalidad es la aplicación generalizada por parte del personal empresarial.
2. Ajustar y formular leyes, regulaciones y políticas relevantes en conjunto con las funciones de servicio del comercio electrónico.
Por un lado, es la consideración legislativa general de la Oficina de Industria y Comercio para fortalecer la gestión industrial y comercial del comercio electrónico. En particular, las cuestiones legales relacionadas con el registro de nombres de dominio y los conflictos de derechos de marcas deben regularse de acuerdo con la práctica internacional fortaleciendo la comunicación y la cooperación con las autoridades de registro de nombres de dominio, la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual y otros países. Los gobiernos locales no pueden formar sus propios sistemas. Por otro lado, varias localidades pueden formular leyes, reglamentos y documentos locales que se adapten a las condiciones locales en función de sus funciones.
3. Combine las funciones tradicionales de la administración industrial y comercial, aproveche al máximo las ventajas profesionales de cada departamento comercial y la experiencia técnica del departamento de información, y coopere entre sí para discutir los servicios de comercio electrónico. y gestión.
El punto de entrada para el servicio y la supervisión debe encontrarse desde los siguientes aspectos:
1. Registro de empresas en línea
Principalmente para el registro de sitios web dentro de la jurisdicción, el Se deben discutir los siguientes temas:
①Procedimiento de registro del sitio web:
Incluyendo aceptación, revisión, aprobación, emisión de números e identificación electrónicos comerciales en línea, anuncios en línea, etc. La presentación electrónica de identidades es el vínculo técnico central del registro de sitios web y la clave para la gestión del comercio electrónico.
②Contenido del registro y presentación de sitios web:
Incluyendo: información básica de personas jurídicas, información básica de sitios web, especialmente la relación entre el registro de sitios web y el registro de empresas, etc. El número de registro se puede utilizar como número de registro al registrar el sitio web.
③Diversas situaciones que requieren el registro del sitio web.
Operador del sitio web;
Usar el sitio web para realizar exhibiciones de productos;
Usar el sitio web para publicar anuncios;
Usar el sitio web para realizar actividades en línea Compras, compra de libros, subastas y otras actividades;
Un proveedor de contenido en línea y servicios de tecnología de red.
④El efecto legal del registro de sitios web y actividades comerciales en línea.
En primer lugar, debemos confiar en los medios legislativos para formular las regulaciones correspondientes.
Por ejemplo, se estipula que los sitios web deben registrarse en la "Red de información de Red Shield" al solicitar una licencia comercial, y los sitios web no registrados no pueden participar en actividades comerciales. En segundo lugar, debemos confiar en medios técnicos, como la solución de problemas técnicos en la distribución de señales electrónicas.
2. Supervisión y gestión de sitios web y actividades comerciales en línea
Este artículo analiza principalmente cómo lidiar con las actividades comerciales en línea que violan la "Ley contra la competencia desleal", la "Ley de publicidad". ", y Ley de Protección de los "Derechos e Intereses del Consumidor", Ley de Marcas y demás leyes y reglamentos administrativos industriales y comerciales.
①Los sitios web sin licencia no pueden obtener calificaciones de registro legal y no pueden realizar negocios en línea.
En vista de las características del comercio electrónico, es decir, la economía de red, y la tendencia actual de promover vigorosamente el desarrollo del comercio electrónico, no es fácil ser demasiado detallado con respecto a algunas cuestiones como Como condiciones de aprobación previa, alcance comercial excesivo y malas tendencias culturales, incluso si es demasiado detallado, es difícil de supervisar, pero pone "grilletes" a los departamentos administrativos industriales y comerciales.
(2) Definir las responsabilidades por publicidad en línea falsa e ilegal (incluida la propaganda comercial y no comercial);
③Aclarar las responsabilidades por competencia desleal y esquemas piramidales encubiertos en Internet; como subastas encubiertas en línea, recaudación ilegal de fondos en línea, etc.
④La definición de responsabilidad por infracción de marca registrada en línea y la relación entre el registro de nombres de dominio y los derechos de marca.
⑤La validez y supervisión de los contratos en línea; como la validez legal de las pruebas electrónicas (si pueden clasificarse como "pruebas materiales audiovisuales" y si deben complementarse con otras pruebas); definición y supervisión de contratos ilegales en línea y fraude contractual; cómo supervisar las modificaciones unilaterales en serie de contratos firmados en línea desde una perspectiva técnica y de presentación, etc.
⑥Protección de los derechos e intereses de los consumidores en el comercio electrónico
Por un lado, es necesario explorar cómo reflejar los nueve derechos e intereses de los consumidores estipulados en la ley del consumidor en el comercio electrónico, por otro lado, debido a que para completar el negocio es necesario involucrar a productores, vendedores, agencias de distribución y otras entidades, como la comunicación de información del producto, el pago en línea y la distribución del producto, se producirán problemas. cualquier "cadena de suministro" y perjudicar los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Por lo tanto, se debe estudiar cómo definir responsabilidades y cómo investigarlas.
⑦Estadísticas y análisis del mercado de Internet
Se basa principalmente en funciones de software.
⑧La realización de la oficina online.
Este artículo analiza principalmente cómo realizar fotografías en línea, inspecciones anuales en línea y quejas en línea desde dos aspectos: aplicación de software y mejora del nivel de operación de la computadora del personal, para realizar el comercio electrónico entre departamentos industriales y comerciales, empresas. y consumidores. Algunos lugares, como la Oficina Municipal de Beijing, han implementado inspecciones anuales en línea, quejas en línea y otras funciones de servicio.
Cuatro. El departamento de jurisdicción, registro y supervisión del comercio electrónico.
1. Jurisdicción: El comercio electrónico no tiene fronteras geográficas. Desde esta perspectiva, la Oficina Industrial y Comercial puede establecer un centro unificado de registro y certificación. Sin embargo, también se debe implementar una supervisión específica en el lugar de ubicación de los operadores de redes o de los consumidores. Por tanto, creemos:
1. Desde la perspectiva del registro, se debe adoptar el principio de combinar el registro territorial y la presentación unificada.
Utilizar el número de registro como número de identificación para la presentación electrónica puede evitar confusión de números.
2. Desde una perspectiva regulatoria: se combinan la competencia territorial y la competencia jerárquica.
2. Respecto a los departamentos funcionales de supervisión del registro:
Como se mencionó anteriormente, la supervisión del comercio electrónico es inseparable de los medios de redes electrónicas. Cada oficina está registrada y archivada por la "Red de Información Red Shield" del Departamento de Información. Su supervisión y gestión adopta un enfoque de "no quejarse e ignorar", es decir, las "víctimas" del comercio electrónico hacen clic en la "Red de Información del Escudo Rojo" para quejarse y los departamentos industrial y comercial intervienen en la gestión. En otras palabras, el registro del comercio electrónico y el descubrimiento de actividades comerciales ilegales en línea son inseparables del departamento de información. Sin embargo, la investigación y el castigo de las infracciones comerciales en línea deben depender de las oficinas pertinentes.
Considerando la reforma institucional de nuestra oficina y la idea de fortalecer el centro de información, creemos que el centro de información será responsable del trabajo de registro del comercio electrónico en nuestra ciudad, y la supervisión específica será realizado por la sucursal directamente afiliada. Debe haber una buena cooperación entre el centro de información y las sucursales directamente afiliadas para mejorar la cooperación y retener talentos técnicos, y fortalecer los servicios y la supervisión del comercio electrónico.