¿A qué departamento debería presentar quejas la plataforma online?
Si quieres defender tus derechos online, debes presentar una denuncia ante el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información. Las cuestiones de Internet en China son supervisadas y gestionadas por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Entonces, si hay algún problema con la red, puedes quejarte ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Hay varias formas de denunciar un delito cibernético: 1. Informe a través de Internet, similar a sitios web de informes como China-Singapur. com, pero el efecto no es bueno; 2. Informar a la Comisión Reguladora de Industria, Comercio y Banca, o informar a los órganos de seguridad pública es la mejor solución 3. Presentar una demanda directamente ante el Tribunal Popular; Los órganos de seguridad pública deben mantener confidencial la información de los denunciantes que denuncien actos ilegales y delictivos de conformidad con la ley. Los órganos de seguridad pública garantizarán la seguridad de los secuestradores, reporteros, acusadores, informantes y sus familiares cercanos. Si un traficante, reportero, acusador o denunciante no está dispuesto a revelar su nombre y la conducta de secuestro, denuncia, acusación o denuncia, deberá mantenerlo confidencial. Por lo tanto, los órganos de seguridad pública tienen la obligación legal de mantener confidencial la información del denunciante que reporta en secreto.
A la hora de presentar una reclamación en una plataforma online, es muy importante elegir el departamento de reclamaciones correcto. En primer lugar, puede consultar el acuerdo de usuario o los términos de servicio de la plataforma en línea correspondiente para comprender su proceso de quejas y sus pautas. En segundo lugar, puedes intentar contactar con el departamento de atención al cliente de la plataforma online para consultar sobre los canales de denuncia y requisitos específicos. Si la plataforma en línea no puede resolver el problema o proporcionar un canal de queja eficaz, puede presentar una queja ante la agencia reguladora correspondiente o la organización de protección al consumidor.
En resumen, los departamentos de quejas comunes incluyen el departamento de administración industrial y comercial, la Oficina de Administración de Comunicaciones y la Administración del Ciberespacio de China. Al presentar una queja, debe preparar pruebas y materiales relevantes que describan el problema en detalle, para que pueda presentar una queja sin problemas y salvaguardar sus derechos e intereses. Tenga en cuenta que el departamento de quejas específico puede variar según la región y las circunstancias específicas. Se recomienda elegir según la situación real.
Base jurídica:
Código Civil de la República Popular China
Artículo 120
Cuando se infrinjan los derechos e intereses civiles, la parte infractora tiene derecho a solicitar al infractor que asuma la responsabilidad por la infracción.
Artículo 183
Si un infractor se perjudica a sí mismo protegiendo los derechos e intereses civiles de otros, el infractor asumirá la responsabilidad civil y el beneficiario podrá proporcionar una indemnización adecuada. Si no hay infractor o el infractor elude o no puede asumir la responsabilidad civil y la víctima solicita una indemnización, el beneficiario deberá proporcionar la indemnización adecuada.