La comunicación vertical incluye
La comunicación vertical se refiere a la comunicación entre diferentes niveles dentro de una organización, generalmente entre superiores y subordinados. Este tipo de comunicación generalmente ocurre entre diferentes departamentos o diferentes puestos con relaciones subordinadas o superior-subordinado, y se lleva a cabo para lograr los objetivos organizacionales.
La comunicación vertical incluye la comunicación descendente y la comunicación ascendente. La comunicación descendente se refiere a la transmisión de información, instrucciones, órdenes y decisiones de los superiores a los subordinados, de modo que los subordinados puedan comprender las intenciones y requisitos de sus superiores y realizar tareas de acuerdo con las instrucciones de sus superiores. La comunicación ascendente se refiere a que los subordinados informan del trabajo a los superiores, reflejan situaciones, hacen sugerencias, etc. , para que los superiores puedan comprender las condiciones y problemas laborales de los subordinados y tomar las decisiones y ajustes correspondientes.
La importancia de la comunicación vertical es que puede coordinar el trabajo entre diferentes niveles y hacer que la organización funcione de forma más fluida y eficiente. Al mismo tiempo, la comunicación vertical también puede fortalecer la comunicación y el entendimiento entre superiores y subordinados, y mejorar la cohesión y la fuerza centrípeta de la organización.
La comunicación vertical se caracteriza por la franqueza y la orientación. En la comunicación vertical, las instrucciones y órdenes de los superiores tienen autoridad y son obligatorias, y los subordinados deben obedecerlas y ejecutarlas. Al mismo tiempo, los subordinados también pueden informar problemas y hacer sugerencias a sus superiores a través de la comunicación ascendente, pero deben seguir las normas y procedimientos de la organización.
La dificultad en la comunicación vertical radica en las diferencias en los patrones de pensamiento e intereses entre los distintos niveles. Los superiores suelen prestar más atención a los intereses generales y a los objetivos organizacionales, mientras que los subordinados prestan más atención a los intereses personales y departamentales. No manejar adecuadamente estas diferencias puede generar barreras y falta de comunicación vertical.
En definitiva, la comunicación vertical es una de las formas importantes de comunicación entre los diferentes niveles dentro de una organización. Puede coordinar el trabajo entre diferentes departamentos y puestos y mejorar la eficiencia y cohesión de la organización. Para lograr la efectividad de la comunicación vertical es necesario fortalecer la comunicación y el entendimiento entre superiores y subordinados, y establecer buenos canales y mecanismos de comunicación.