¿Qué quiere decir con los procedimientos básicos de la consultoría de gestión?
Primero, contactar a los clientes
Las fuentes de clientes se pueden dividir aproximadamente en tres tipos: admiración, presentación de terceros y recomendación de agencias de consultoría. . La agencia consultora debe enviar consultores senior o directores con amplios conocimientos y experiencia para que se comuniquen con la persona a cargo del cliente para comprender los requisitos e intenciones del cliente, sopesar la capacidad de aceptación y determinar las condiciones de aceptación.
En segundo lugar, realizar una investigación preliminar
(1) Determinar el tema de la consultoría, es necesario realizar una investigación independiente del problema basada en la situación actual de la gestión corporativa para obtener una información completa y justa; información y conocer los principales temas de gestión y cuestiones clave para finalmente confirmar el tema.
(2) Proporcionar sugerencias de consultoría; cuando ambas partes confirmen el tema de la consultoría, el equipo de investigación consultor debe formular las conclusiones básicas de la investigación preliminar en un documento escrito.
③ Firmar un contrato de consultoría formal; después de que el cliente confirme la propuesta de consultoría, las dos partes negociarán y firmarán un contrato de consultoría formal.
3. Preparativos antes de la consulta formal
(1) Preparación de la agencia consultora; establecer un equipo de consultoría y diseñar cuestionarios de opinión de los empleados.
(2) Trabajo de preparación para la unidad del cliente; seleccionar un oficial de enlace para participar en las actividades de consultoría y ser responsable de coordinar el contacto entre el grupo de consultoría y el departamento de gestión de expertos empresariales.
Cuarto, negociación formal
①Etapa de investigación en profundidad, solo investigando la historia, la situación actual, los estándares, el modelo de gestión, las condiciones internas y el entorno externo relacionados con el proyecto; prepararse para la siguiente etapa El análisis proporciona suficiente información valiosa.
②Etapa de análisis de causa; el trabajo de análisis debe rastrear el estado comercial de la empresa, descubrir la causa real del problema y juzgar la naturaleza del problema en función de los hechos. A través del análisis cuantitativo y cualitativo, podemos descubrir la relación causal y la conexión interna del problema desde la perspectiva de la gestión, y descubrir la causa raíz del problema desde el sistema o mecanismo conceptual.
③Proponer planes de mejora; diseñar soluciones a las causas y causas raíz del problema.
Verbo (abreviatura de verbo) implementa el plan de consultoría
La unidad del cliente es el cuerpo principal del plan de implementación, y el plan está compuesto por consultores enviados por la agencia consultora que han participaron en una consulta formal y han sido recomendados por el equipo de implementación de la unidad cliente.