¿Cómo gestionan las plataformas de comercio electrónico los productos falsificados?
¿Cómo gestionan las plataformas de comercio electrónico los productos falsificados? Los productos falsificados se refieren a productos que utilizan nombres de fábrica, direcciones de fábrica, marcas comerciales, nombres de productos, logotipos de productos, etc. falsos. , lo que hace que los clientes y consumidores malinterpreten los productos genuinos y piensen que las falsificaciones son genuinas. ¿Cómo gestionan las plataformas de comercio electrónico los productos falsificados?
¿Cómo gestionan las plataformas de comercio electrónico los productos falsificados? 1 ¿Qué luchar contra la falsificación de los derechos de propiedad intelectual en Internet?
En la era del comercio electrónico, la infracción de la propiedad intelectual se divide principalmente en infracción de derechos de autor, como piratería, apropiación indebida de imágenes, infracción de obras artísticas y literarias, infracción de marcas, como el uso prominente de marcas comerciales; Las marcas bloqueadas, los productos falsificados y el abuso de palabras clave esperan. ; Infracción de patentes, como patentes de apariencia, patentes de modelos de utilidad y otras infracciones, como la falsificación de nombres y direcciones de fábricas.
Los vendedores que venden productos falsos y de mala calidad en las principales plataformas de comercio electrónico no solo perjudican los intereses de los consumidores, sino que también perjudican los derechos e intereses de las marcas corporativas originales. Al mismo tiempo, también obstaculizan gravemente el desarrollo. de plataformas de comercio electrónico. La lucha contra los productos falsificados y de mala calidad en línea es de gran importancia para el desarrollo de la economía real. Todos los eslabones, desde los consumidores hasta la cadena industrial, pueden beneficiarse de la mejora del entorno de compras.
Principales medios que pueden adoptar las empresas.
En la actualidad, las pequeñas y medianas empresas adoptan principalmente medidas posteriores al evento para combatir la falsificación, mientras que las grandes empresas adoptan medidas preventivas. Por lo tanto, las empresas pueden tomar las siguientes medidas contra la falsificación de propiedad intelectual o la protección de marcas basadas en la protección de la propiedad intelectual.
1. Utilizar la plataforma para luchar contra la falsificación y salvaguardar los derechos.
Si se ha producido una infracción, pero el comportamiento y las consecuencias no son graves y la escala de la empresa sospechosa de infracción no es grande, la empresa puede adoptar la forma de quejas en línea para salvaguardar sus derechos. En la actualidad, plataformas como Alibaba, JD.COM, Pinduoduo, etc. han intensificado sus esfuerzos para combatir las infracciones y la falsificación, y también han abierto canales para que los titulares de derechos luchen contra la falsificación en la plataforma. proteger sus derechos por sí solos o confiando a instituciones profesionales la protección de sus derechos. Tomando a Alibaba como ejemplo, el canal de protección de derechos y lucha contra la falsificación de Alibaba tiene seis pasos:
Las empresas pueden utilizar este canal para pedir a los infractores que eliminen enlaces para lograr el propósito de proteger los derechos.
Además, varias plataformas importantes de comercio electrónico también tienen sus propios mecanismos de reclamación de integridad para los titulares de derechos con un gran número de reclamaciones. Tomando la plataforma Alibaba como ejemplo, cuando la tasa de eliminación de quejas es ≥90, la tasa de éxito de las quejas del vendedor es ≤5 y el número de quejas en tres meses es ≥100, puede actualizar automáticamente a un miembro honesto y recibir beneficios como como materiales de queja simplificados y respuesta rápida.
2. Prevenir, controlar y archivar información
Las empresas pueden tomar algunas medidas preventivas con anticipación, como cooperar con la plataforma, presentar la información del producto de manera oportuna y utilizarla. el poder de la plataforma para combatir eficazmente los productos falsificados por adelantado. Tomemos como ejemplo a Opal Lighting. En 2019, el departamento legal de Opal Lighting comenzó a unirse al proyecto activo de prevención y control de la Alianza Antifalsificación de Alibaba y registró los derechos de marca de Opal y la principal información de marca infractora en la alianza. El sitio web de comercio electrónico de Alibaba detectará automáticamente el uso indebido de la marca comercial de ópalo y los enlaces a ventas de ópalo falsas cuando los comerciantes falsificados enumeren productos y los eliminará durante la etapa de revisión de la lista.
La combinación efectiva de titulares de derechos corporativos y plataformas puede formar un sistema antifalsificación para frenar la falsificación de manera oportuna.
3. Envíe una carta de advertencia
Si la queja en línea no es válida o dura demasiado, el titular de los derechos también puede utilizar una carta de advertencia para recordar a la otra parte que detenga la infracción. Según el artículo 36 de la Ley de Responsabilidad Extracontractual de la República Popular China, los usuarios de Internet y los proveedores de servicios de Internet que utilicen Internet para infringir los derechos e intereses civiles de otros asumirán la responsabilidad extracontractual. Si un usuario de la red utiliza los servicios de la red para cometer una infracción, la parte infractora tiene derecho a notificar al proveedor del servicio de la red para que tome las medidas necesarias, como la eliminación, el bloqueo y la desconexión. Por lo tanto, el titular de los derechos puede exigir a la plataforma de comercio electrónico que adopte las medidas necesarias.
4. Presentar una demanda
Si la supuesta infracción ha causado grandes pérdidas al titular del derecho, el titular del derecho puede presentar una demanda ante los tribunales, pero antes de presentar una demanda ante los tribunales, debe activamente 2. Preparar plenamente las pruebas de la infracción y las pruebas de las pérdidas sufridas por uno mismo o de los beneficios obtenidos por la otra parte, a fin de prepararse para futuros procedimientos judiciales y ocupar una posición favorable. Las empresas también pueden presentar cargos penales si es necesario.
Resumen
De hecho, online y offline. La lucha contra la falsificación de los derechos de propiedad intelectual no es un Estado fragmentado.
Los productos en línea generalmente provienen de fuentes fuera de línea. Los titulares de derechos también pueden confiar a instituciones profesionales la investigación de productos en línea, su seguimiento desde en línea hasta fuera de línea y, al mismo tiempo, tomar medidas enérgicas contra los infractores fuera de línea.
En la práctica, algunas empresas creen erróneamente que el proceso de "antifalsificación de propiedad intelectual" es único y fijo, por lo que utilizan el "éxito" como estándar para medir el éxito o el fracaso e ignoran otros factores. El "éxito" es en realidad un proceso que requiere una estricta gestión y control de riesgos, personal razonable y abogados, investigadores y consultores de protección de la propiedad intelectual, cada uno de los cuales desempeña sus funciones para garantizar que la protección de la propiedad intelectual de la empresa se pueda llevar a cabo de manera legal, ordenada y continua. .
La forma en que las plataformas de comercio electrónico abordan los productos falsificados 2 enfrenta contradicciones.
Tomar medidas enérgicas contra los productos falsificados es lo que están haciendo las empresas de comercio electrónico. Huang Wei, el fundador de Pinduoduo, dijo una vez: "Creo que la plataforma debería eliminar resueltamente cualquier producto ilegal, no sólo los productos, sino también a los comerciantes que venden productos ilegales, pero en el caso del comercio electrónico social, la represión de los productos falsificados se enfrenta". Situación más compleja, el modelo de ventas relativamente libre plantea ciertas dificultades a la supervisión.
Según informes de los medios, a mediados de junio, más de una docena de empresarios de Pinduoduo acudieron a la sede de Pinduoduo para defender sus derechos. Algunos comerciantes dijeron que, sin previo aviso, muchos comerciantes se vieron obligados a congelar los precios de compra y cerrar tiendas franquiciadas sin recibir explicaciones razonables.
Posteriormente, Pinduoduo emitió un comunicado de situación, diciendo que entre los 14 comerciantes problemáticos reunidos en el lugar, 7 vendían productos falsificados, 6 tenían descripciones de productos inconsistentes y 1 realizó entregas falsas. Los hechos relevantes han sido verificados mediante los procedimientos de revisión preliminar y reexamen de la plataforma, y la evidencia es cierta.
Algunos comerciantes piensan que han sido perjudicados y la plataforma dice que "obtener ganancias multando a los comerciantes" nunca sucederá. La disputa pone de relieve los problemas de gestión de Pinduoduo a la hora de lidiar con productos falsificados. La estrategia de umbral bajo y precio bajo en la etapa inicial de la plataforma trajo dificultades para la gestión posterior.
Además de Pinduoduo, otras plataformas de comercio electrónico basadas en relaciones sociales también se encuentran en un período de rápido desarrollo. A diferencia del modelo único, algunas empresas de comercio electrónico social están jugando la carta de "traer bienes".
Hace unos días, Youzan y Aauto Quicker anunciaron su cooperación para crear una solución de "guía de compras de comercio electrónico en vídeo breve". La aplicación Aauto Quicker agregará una "Tienda Aauto Quicker". Cada ancla puede aplicarse para abrir una tienda y los productos de la tienda se pueden mostrar en el área de trabajo. Para entonces, las cuentas de Aauto Quicking y Youzan estarán interconectadas, y los usuarios de Aauto Quicking podrán comprar directamente productos vendidos por sus presentadores favoritos.
Xiaohongshu, que entró en el modelo de “contenido social” más rápido que Aauto, completó una nueva ronda de financiación de más de 300 millones de dólares el 31 de mayo de este año. Bloggers de belleza famosos como Lin Yun, Qi Wei y Angela Chang compartieron las ventajas de drenaje de tráfico que aporta a la plataforma "plantar césped".
Este tipo de modelo de venta que combina contenidos con redes sociales y se apoya en presentadores o bloggers para "plantar pasto" es mucho más libre que las tiendas y las autoventas oficiales. Algunos blogueros pueden desviar directamente a los usuarios a WeChat para realizar transacciones por cuenta propia, lo que sin duda plantea más dificultades de supervisión.
Sinergia
El control de los productos falsificados requiere los esfuerzos conjuntos de las autoridades reguladoras y las plataformas. En términos de legislación, la industria del comercio electrónico está a punto de enfrentar nuevas regulaciones.
El tercer borrador de la Ley de Comercio Electrónico estipula que si un operador de plataforma de comercio electrónico sabe que los bienes vendidos por los operadores en la plataforma infringen los derechos e intereses de los consumidores y no toma las medidas necesarias, será solidariamente responsable con los operadores de la plataforma de conformidad con la ley.
Yao Jianfang, analista del Departamento de Derechos Legales del Centro de Investigación de Comercio Electrónico, dijo a Guoshi Express que la supervisión involucra los propios intereses de la plataforma, no solo el castigo de los vendedores, lo que hará que la plataforma sea más responsable.
Liu Chunquan, subdirector del Comité Legal y de Política de la Asociación de Comercio Electrónico de China y socio de Duan Heduan Law Firm, dijo en una entrevista con los medios que luego de que las responsabilidades de gestión de las plataformas de comercio electrónico fueran Una vez aclarado, la autoevolución de la mercantilización ha mejorado enormemente. También habrá diferencias significativas en la actividad de las plataformas de comercio electrónico con una supervisión debilitada y reforzada.
Se espera que la ley de comercio electrónico, que está a punto de pasar por su cuarta revisión, permita a las plataformas sociales de comercio electrónico combatir más activamente las ventas falsificadas, permitiendo a los comerciantes de plataformas sociales vender productos falsificados a bajo precio. Los precios y la situación de las monedas malas persiguiendo a las buenas se aliviarán.
En términos de gestión de plataformas, Yao Jianfang cree que esto está relacionado con la etapa de desarrollo del comercio electrónico social: "En las primeras etapas de desarrollo, el umbral para los vendedores de comercio electrónico será relativamente bajo. En una determinada etapa de desarrollo, para ser un comercio electrónico de alta calidad, la plataforma será cada vez más estricta en su selección de comerciantes e intensificará su lucha contra las ventas falsificadas. Este es un proceso de supervivencia del más fuerte y también lo es. la tendencia de desarrollo del comercio electrónico”.
Además de la gobernanza, se suavizarán los canales para proteger los derechos. Yao Jianfang dijo que la dificultad para obtener pruebas y la mala comunicación entre los canales de protección de derechos son los dilemas actuales de protección de derechos que enfrentan los consumidores. En este sentido, sugirió que si la plataforma no hace nada y los consumidores tienen evidencia, pueden acudir a las autoridades reguladoras o agencias de supervisión de la opinión pública.
¿Cómo gestionan las plataformas de comercio electrónico los productos falsificados? 3¿Cuáles son las sanciones industriales y comerciales por vender productos falsificados?
Primero, confiscar todos los productos falsificados y destruirlos centralmente;
En segundo lugar, confiscar las ganancias ilegales de la venta de productos falsificados.
Finalmente, imponer una multa al fabricante; valor de los productos falsificados vendidos Una multa no inferior al 50% pero no superior al triple del importe.
El artículo 50 de la "Ley de Calidad de los Productos" de mi país estipula que quienes adulteren productos con productos falsos, hagan pasar productos falsos como productos genuinos, hagan pasar productos de calidad inferior como buenos productos o hagan pasar productos no calificados como calificados se ordenará el cese de la producción y venta de productos producidos y vendidos ilegalmente, y se impondrá una multa no inferior al 50% pero no superior al triple del valor de los productos producidos o vendidos ilegalmente; cualquier ganancia ilegal, la ganancia ilegal será confiscada si las circunstancias son graves, la licencia comercial será revocada si se constituye un delito, perseguirá la responsabilidad penal de conformidad con la ley;
¿Irás a la cárcel si te pillan vendiendo productos falsificados?
Los vendedores que venden productos falsificados engañan a los consumidores. Los consumidores compran cosas que no quieren o se dañan durante el uso. Para recuperar sus pérdidas, exponen al vendedor. Por lo tanto, si se atrapa a un vendedor de productos falsificados, puede enfrentar sanciones penales y penas de cárcel.
En primer lugar, quienes venden productos falsificados están vendiendo productos falsificados y es ilegal. Si las circunstancias son graves y la cantidad es relativamente elevada, se impondrá responsabilidad penal.
Además, según las circunstancias específicas del delito, se aceptarán las siguientes sanciones:
1 Si el monto de las ventas es relativamente grande, es decir, el monto de las ventas es mayor. de 50.000 yuanes, será sentenciado a una pena de prisión de no más de tres años o detención penal, y al mismo tiempo o únicamente una multa
2. el monto de las ventas es superior a 250.000 yuanes, será sentenciado a una pena de prisión de no menos de tres años pero no más de siete años, y también se le impondrá una multa.
En segundo lugar, quienes vendan productos falsificados que no alcancen la cantidad anterior no incurrirán en la responsabilidad penal correspondiente, pero estarán sujetos a las siguientes sanciones:
1. y ventas;
2. Confiscar los productos producidos y vendidos ilegalmente;
3. Impondrá una multa no menor al 50% pero no mayor al triple del valor de los producidos y vendidos ilegalmente. productos vendidos;
4. Si hay ganancias ilegales, serán confiscadas;
5. Si las circunstancias son graves, la licencia comercial será revocada.
Por lo tanto, los vendedores que venden productos falsificados no necesariamente tienen que asumir responsabilidad penal y deben ser determinados en función del monto de las ventas.
En la actualidad, los departamentos industriales y comerciales locales todavía están haciendo grandes esfuerzos para inspeccionar y combatir los productos falsificados y de mala calidad. Una vez que lo descubran vendiendo productos falsificados, será castigado en consecuencia. Las sanciones industriales y comerciales específicas por vender productos falsificados, según lo dispuesto en la Ley de Calidad de los Productos, son generalmente una orden de paralización de la producción y venta, confiscación de productos producidos y vendidos ilegalmente y una multa no inferior al 50% pero no más de tres veces el valor de los productos producidos y vendidos ilegalmente. Sin embargo, también cabe señalar que la venta de productos falsificados puede en realidad violar la ley penal y constituir un delito.