Cinco elementos básicos de la gestión
Cinco elementos básicos de la gestión, la gestión es una parte indispensable de nuestras vidas y habrá gestión en todos los aspectos. Para un directivo, en realidad hay muchos aspectos que aprender. Estos son los cinco elementos básicos de la gestión.
Cinco elementos de gestión 1 1. Construcción cultural; 2. Planificación estratégica; 3. Sistema salarial; 4. Capacidad de innovación; 5. Establecimiento de una organización de aprendizaje.
Primero, la construcción cultural es un sistema, y los valores e ideas del jefe se derivan de este sistema. Los valores son lo que se puede y no se puede hacer, lo que se debe y no se debe hacer.
En segundo lugar, la planificación estratégica, es decir, los directivos de empresa deben tener una visión global y tener un plan global a largo plazo. No deberían anhelar un éxito rápido ni ser miopes. Por supuesto, no deben "pisar la cáscara de la sandía y deslizarse por donde quiera que vayan".
3. El sistema salarial consiste en establecer un sistema salarial de incentivos para animar a los empleados a desarrollar su potencial personal y realizar su trabajo. Hacer bien el trabajo que impulsa el desempeño y logra las metas.
En cuarto lugar, la capacidad de innovación significa que las empresas deben buscar cambios constantemente, encontrar mejores modelos de negocios, modelos de ganancias, mejores vías de investigación y desarrollo tecnológico y nunca dormirse en los laureles.
En quinto lugar, establecer una organización de aprendizaje. Hoy es la era de la economía del conocimiento y la ciencia y la tecnología se desarrollan cada día que pasa. No sólo los jefes y directivos necesitan seguir aprendiendo y actualizar sus conocimientos en cualquier momento, sino que, lo que es más importante, las empresas deben proporcionar formación sistemática a sus empleados. A través de la capacitación sistemática y los esfuerzos para establecer una organización que aprende, los empleados crecerán y las empresas obtendrán ideas, información y oportunidades mejores y actualizadas.
Cinco elementos de la gestión 2 1. Cultura corporativa; 2. Planificación estratégica; 3. Sistema de recompensas y castigos; 4. Reforma e innovación.
La llamada cultura corporativa es en realidad el sistema en el que se interpretan los valores e ideas del jefe. ¿Qué son entonces los valores? Nada profundo. Para decirlo sin rodeos, significa lo que se puede y lo que no se puede hacer, lo que se debe y lo que no se debe hacer. Por ejemplo, prestar atención a la integridad, ayudar a los demás y honrar a los padres es lo que todos deben y deben hacer; de lo contrario, no tendrán éxito en la vida.
Los valores no pueden ser arbitrarios y deben ajustarse al "Tao" o leyes objetivas. En la era actual, para ser una buena empresa, es posible que deba seguir tres leyes: primero, el valor de las personas es mayor que el valor de las cosas, lo que comúnmente se denomina "orientado a las personas"; segundo, el valor colectivo es mayor que el valor de las cosas; el valor individual, es decir, lo que comúnmente se conoce como "espíritu de equipo"; en tercer lugar, el valor de los usuarios es mayor que el valor de las ganancias corporativas, lo que comúnmente se conoce como "el cliente primero".
Si una empresa o un administrador de una empresa viola estas tres leyes, la gestión de la empresa no será alta y la empresa no podrá crecer verdaderamente ni durar más.
La llamada planificación estratégica significa que los gerentes de negocios siempre deben pensar en la situación general, siempre ver el largo plazo, tener un plan general y a largo plazo, y no deben estar ansiosos por lograr un éxito rápido o miopía. Por supuesto, no deberían "pisar la cáscara de la sandía y deslizarse dondequiera que vayan". Muchas empresas privadas en China se han desarrollado gracias a la especulación.
Escuche las noticias y siga la tendencia según sus sentimientos. Hay personas que especulan con acciones, bienes raíces y futuros, y hay personas que extraen carbón y buscan recursos. De hecho, esto puede ser un éxito temporal, pero si desea que su empresa avance a pasos agigantados, debe tener un plan a largo plazo, y los gerentes y jefes comerciales deben tener un plan. Es una lástima que los especuladores inmobiliarios de Hainan se hayan puesto al día con muchos travesuras que acababan de "entrar al mar", y ahora la tragedia parece haber regresado.
La propuesta del gobierno central para “ajustar la estructura y promover la transformación” de la economía es en realidad un plan estratégico. Las empresas excelentes pueden tomar la iniciativa, planificar su diseño con anticipación, transformarse de industrias tradicionales con uso intensivo de mano de obra, mucha contaminación y alto consumo de energía a industrias avanzadas con alto contenido tecnológico, protección ambiental y ahorro de energía, luchar por fondos, escala, precios, investigación y desarrollo y ajustar la estructura de innovación en innovación. Recurrir a la investigación y el desarrollo de marketing y tecnología en ambos extremos de la cadena industrial.
La conocida empresa Nike no fabrica zapatillas, deja que otros lo hagan y sólo se preocupa por el marketing. Como resultado, la persona que fabrica zapatos gana 1 yuan y la persona que vende zapatos Nike gana 10 yuanes.
El llamado sistema de recompensa y castigo es una frase sencilla: premiar la diligencia y castigar la pereza. Tang Taizong Li Shimin fue uno de los emperadores más importantes de la historia de China.
En algunos aspectos, el "Gobierno de Zhenguan" de hecho superó al anterior "Gobierno de Wenjing" y al posterior "Gobierno de Kangqian". La casa no se cierra por la noche, la calle no se recoge y la sociedad es tan pacífica, lo cual es un gobierno poco común.
Una experiencia importante del emperador Taizong de la dinastía Tang es la clara distinción entre recompensas y castigos. En el año 17 de Zhenguan, su sobrino Zhao Jie cometió un crimen capital. Li Shimin lo condenó personalmente a muerte y degradó a Yang Shidao, el primer ministro que exoneró a su sobrino, al cargo de Ministro del Ministerio de Personal.
Es parte de la naturaleza humana buscar ventajas y evitar desventajas. Es normal ser vago o intentar conseguir algo a cambio de nada. Después de una guía exitosa, sólo recompensando la diligencia y castigando la pereza, recompensando el corazón y castigando el dolor del corazón, la gente guiará naturalmente la situación. Nuestra empresa tiene su propio periódico y revista mensual. Uno trata principalmente de elogios y estímulos positivos, y el otro trata principalmente de contracrítica y azotes. Desempeñan el papel de castigar el mal y promover el bien, y logran el propósito de la interacción y el bienestar. armonía corporativa.
Las recompensas por el trabajo duro y el castigo por la pereza deben institucionalizarse y tener reglas a seguir. No puedes hacer lo que el jefe quiera y no puedes permitir que a ningún individuo le gusten las cosas malas. El sistema de recompensas y castigos también debe incluir recompensas y castigos, y evitar ni recompensas ni castigos, ni recompensas ni castigos. Las empresas que no recompensan ni castigan a las empresas carecen de sentido de justicia. Sin premios, los empleados perderán su motivación ascendente y aparecerá la "ley de ventanas rotas", lo que provocará que todos rompan ventanas. Aunque es mejor que no recibir recompensa ni castigo, es poco probable que sea eficaz.
El mundo depende de "dos polos": una pistola y un bolígrafo. Esto es bueno. De hecho, administrar un negocio requiere su propio bolígrafo. "Las personas buenas son elogiadas por sus buenas acciones y las personas malas son atrapadas por sus malas acciones". Este tipo de elogios se basa en la escritura para generar impulso. Una vez establecida la cultura corporativa, debe enseñarse con frecuencia en diversas formas, darse a conocer en todos los hogares y explicarse detalladamente, y eventualmente se convierte en un código de conducta que todos respetan conscientemente. Sin un bolígrafo, sería difícil recompensar la diligencia y castigar la pereza; con un bolígrafo, recompensar el trabajo duro y castigar la pereza, el efecto será mejor.
La llamada reforma e innovación significa que las empresas deben buscar constantemente el cambio y nunca dormirse en los laureles. La razón por la que nuestra empresa es lo que es hoy no se puede lograr confiando en una reforma e innovación continuas. Hay cinco razones principales, a saber, la reforma del mecanismo de distribución en 2000, la innovación de diversificación de círculos concéntricos en 2002 y el "ajuste estructural para promover". transformación" en 2015. "Innovación, herencia e innovación en 2015, sistema MBO en 2015. Si una empresa quiere seguir desarrollándose, todavía necesita reformas e innovación continuas, y la cadena de cambio e innovación debe tensarse en todo momento.
El aprendizaje y la formación son evidentes. Todo el mundo sabe que hoy es la era de la economía del conocimiento y que la ciencia y la tecnología se desarrollan cada día. Se dice que la velocidad de actualización del conocimiento alcanza los cinco años. Si no actualiza sus conocimientos mediante el aprendizaje, es probable que se convierta en "un hombre en la primavera de la flor del durazno" que "no conoce la dinastía Han, independientemente de las dinastías Wei y Jin". No sólo los jefes y directivos necesitan seguir aprendiendo y actualizar sus conocimientos en cualquier momento, sino que, más importante aún, las empresas deben planificar la formación de sus empleados.
Por supuesto, hay un coste, incluso muy caro, pero no debes preocuparte por la tarifa de formación. De hecho, muchos estudiantes universitarios ahora se preocupan no sólo por su salario, sino también por si la empresa cuenta con un plan de formación. Una vez que descubren que la empresa nunca capacita a sus empleados, es probable que renuncien.
Cinco elementos básicos de la gestión 3 Cinco elementos de la gestión
Henry Fayol, un teórico francés de la gestión clásica, definió los roles directivos y los comportamientos relacionados utilizando cinco elementos.
Fayol señaló: "La gestión es planificación, organización, mando, coordinación y control. Planificar es explorar el futuro y formular planes de acción; organización es establecer la estructura dual material y social de la empresa; mandar es hacer que su personal desempeñe un papel; la coordinación es conectar, unir y coordinar todas las actividades y fuerzas, el control es prestar atención a si todo se lleva a cabo de acuerdo con las reglas y el orden establecidos."
1, Plan (vista previa)
Fayol destacó que "la dirección debe prever el futuro". Creía que si la visión no era toda la gestión, era al menos una de las partes fundamentales.
Existen muchas ocasiones para planificar el desempeño laboral y los métodos también son diferentes. Su principal manifestación, signo claro y herramienta más eficaz es el plan de acción. El Plan de Acción no sólo refleja los resultados a alcanzar, sino que también indica el curso de acción a seguir, las etapas a adoptar y los medios a utilizar. El plan de acción se basa en:
(1) Recursos empresariales, como fábricas, herramientas, materias primas, fondos, personal, capacidad de producción, canales de venta, relaciones públicas, etc.
(2) La naturaleza e importancia del trabajo actual.
(3) La tendencia de desarrollo futuro de las empresas depende en parte de las condiciones técnicas, comerciales, financieras y de otro tipo.
Estas condiciones están cambiando, por lo que la planificación es una de las tareas más importantes y difíciles de todo negocio. Involucra a todos los departamentos y todas las actividades, especialmente las actividades de gestión. Al formular planes, se deben tener en cuenta las opiniones de los gerentes de nivel inferior e incluso de los trabajadores comunes, para que no se pierdan todos los recursos y contribuyan al desarrollo de la empresa. La idea de Fayol es en realidad la germinación de la ahora popular idea de "gestión participativa".
Fayol también cree que un buen plan debe tener las siguientes características:
Unidad, cada plan tiene tanto un plan general como un plan específico.
Continuidad significa no sólo planificación a largo plazo, sino también planificación a corto plazo.
Flexible y capaz de responder a emergencias.
Para mayor precisión, el plan debe ser lo más objetivo posible sin conjeturas subjetivas.
Es muy importante hacer un plan a largo plazo. Ésta fue la principal contribución de Fayol al pensamiento de gestión en ese momento.
2. Organizar
Fa Yuerer señaló que los buenos planes requieren una buena organización. La organización es la división del trabajo para la implementación de planes empresariales. Organizar una empresa es proporcionar todas las materias primas, equipos, fondos y personal necesarios para el funcionamiento de la empresa.
Las organizaciones se pueden dividir a grandes rasgos en organizaciones materiales y organizaciones sociales. Una vez dotados de los recursos materiales necesarios, el personal o las organizaciones sociales deberían poder completar sus seis funciones básicas, es decir, llevar a cabo todas las actividades comerciales de la empresa.
Fa Yuer cree que las organizaciones sociales deben completar las siguientes tareas de gestión:
(1) Prestar atención a si el plan de acción se ha preparado cuidadosamente y se ha implementado con determinación.
(2) Preste atención a si las organizaciones sociales y las organizaciones físicas son adecuadas para los objetivos, recursos y necesidades de la empresa.
(3) Establecer un liderazgo fuerte, unificado y capaz.
(4) Coordinar fuerzas y coordinar acciones.
(5) Tomar decisiones claras, definitivas y precisas.
(6) ¿Dotación de personal y acuerdos de dotación de personal eficaces? Cada departamento debe estar dirigido por una persona capaz y motivada, y cada persona debe estar en una posición en la que pueda hacer su mejor trabajo.
(7) Definir claramente las responsabilidades.
(8) Fomentar la iniciativa y la responsabilidad.
(9) Pagar a los empleados una remuneración justa y razonable por su trabajo.
(10) Castigar las negligencias y los errores.
(11) Que todos observen la disciplina.
(12) Prestar atención a que los intereses personales queden subordinados a los intereses colectivos.
(13) Prestar especial atención a la unidad de mando.
(14) Prestar atención al orden de las mercancías y al orden social.
(15) Realizar un control integral.
(16) Oponerse a las regulaciones excesivas, la burocracia, el formalismo y la burocracia.
3. Mandar
Dirigir es un arte basado en las cualidades de algunos trabajadores y su comprensión de los principios generales de la gestión.
Fa Yuer exige que los comandantes hagan lo siguiente:
(1) Comprender a fondo a sus empleados. Un líder debe al menos conocer a sus subordinados directos, qué expectativas se pueden depositar en cada persona y cuánta confianza se les puede brindar.
(2) Eliminar a las personas incapaces de trabajar. El líder es el árbitro y responsable de los intereses generales, y sólo los intereses generales le obligan a aplicar esta medida en el momento oportuno.
(3) Estar muy familiarizado con los acuerdos que rigen la empresa y sus empleados. En todo trabajo, el líder desempeña un doble papel: frente a los empleados, desempeña el papel de salvaguardar los intereses de la empresa; frente a los jefes de fábrica, desempeña el papel de salvaguardar los intereses de los trabajadores.
(4) Predicar con el ejemplo. Predicar con el ejemplo es una de las formas más efectivas de convencer a los empleados de la gestión del liderazgo.
(5) Revisar periódicamente las cuentas de la organización y utilizar cuadros resumen para promocionar este trabajo.
(6) Convocar una reunión. Convoca a asistentes clave para que participen en una reunión para unificar el liderazgo y centrarse en hacer el trabajo.
(7) No gastes energía en los detalles de tu trabajo. Dedicar mucho tiempo a los detalles del trabajo es un grave defecto de un líder de gran empresa.
Los líderes no deben perder de vista las cosas importantes porque les importan las cosas pequeñas. El trabajo bien organizado permite a los líderes hacer esto.
4. Coordinación
La coordinación consiste en hacer que las diversas tareas de la empresa funcionen en armonía, lo que favorece el buen funcionamiento de la empresa y ayuda a que la empresa tenga éxito.
¿Fa Yue'er dijo? "Coordinación significa que todo en la empresa debe trabajar en conjunto en armonía. El propósito de esto es hacer que el trabajo de la empresa se desarrolle sin problemas y ayudar a que la empresa tenga éxito.
Otra función de la coordinación es mantener las organizaciones sociales funcionales. una cierta relación con las agencias de materiales y equipos. Esta relación es la garantía para que cada organización realice sus tareas de manera eficiente, con calidad y cantidad... En definitiva, el propósito de la coordinación es tener una relación adecuada de cosas y comportamientos ".
Fayol también presentó la base para juzgar que las empresas necesitan coordinar el trabajo:
(1) Todos los departamentos no conocen ni quieren conocer a otros departamentos. Todos los departamentos trabajan como si fueran el propósito y la razón de su propio trabajo, no innovan en toda la empresa y no se preocupan por los departamentos adyacentes.
(2) Hay una pared dentro de un departamento, entre departamentos, entre departamentos y entre diferentes departamentos, y no hay ventilación entre ellos. Su principal preocupación era colocar sus funciones bajo la protección de documentos, órdenes y avisos oficiales.
(3) Nadie tiene en cuenta los intereses generales de la empresa y no hay espíritu de innovación y trabajo desinteresado en la empresa.
Fa Yuer cree que la mejor manera de resolver este problema es celebrar reuniones semanales de los jefes de departamento. El propósito de celebrar reuniones periódicas es explicar la dirección de desarrollo de la empresa en función del progreso del trabajo de la empresa, aclarar la relación de cooperación entre varios departamentos y aprovechar la oportunidad de los líderes de asistir a la reunión para resolver diversos problemas de interés común.
Normalmente, las reuniones periódicas no implican la formulación de un plan de acción corporativo. Las reuniones deberían ayudar a los líderes a completar este plan a medida que evoluciona la situación. Cada reunión implica sólo una actividad de corto plazo, que generalmente dura un cierto período de tiempo. Durante esta semana es necesario conseguir que todos los departamentos actúen de forma coordinada.
Las reuniones de liderazgo departamental son un método indispensable para coordinar el trabajo. Sin él, existe una alta probabilidad de que la tarea no se complete bien. Con ello, no es una garantía absoluta de trabajo normal. Los líderes necesitan saber cómo utilizar bien este método. Ser capaz de utilizar diversos métodos de trabajo es un arte y uno de los talentos que deben poseer los directivos.
5. Controlar
Controlar es confirmar si todo el trabajo se ajusta al plan establecido, si cumple con los indicadores emitidos y las reglas establecidas. Fayol cree que el objetivo del control es señalar las deficiencias y errores en el trabajo para que puedan corregirse y evitar que se repitan.
Se pueden controlar cosas, personas y planes. Desde una perspectiva de gestión, es necesario garantizar que la empresa tenga un plan, realmente lo implemente y realice modificaciones oportunas.
Cuando algún trabajo de control es demasiado, demasiado complejo e implica demasiado margen para que la gente corriente del departamento lo lleve a cabo, se debe permitir que lo realicen algunos profesionales, es decir, inspectores especiales, supervisores o Se debe crear personal especializado para realizarlo.
No importa lo que haga, lo mejor es responder a la siguiente pregunta: "¿Cómo controlar?" Debido a que el control afecta a varios puestos y empleados en todos los niveles, existen muchos métodos de control diferentes, como la previsión de gestión. , organización, mando y coordinación. El control siempre requiere dedicación persistente y gran arte en su ejecución.