Un usuario comentó maliciosamente sobre el nuevo teléfono móvil de Xiaomi y recibió una compensación de 30.000 yuanes.

Un usuario que revisó maliciosamente el nuevo teléfono móvil de Xiaomi recibió una compensación de 30.000 yuanes. El tribunal dictaminó que el consumidor Zhang había violado los derechos de reputación de Xiaomi y le exigió que eliminara los comentarios maliciosos en un plazo de 10 días, publicara una declaración de disculpa en el Legal Daily y compensara a Xiaomi por las pérdidas económicas de 30.000 yuanes.

La crítica negativa maliciosa del usuario sobre el nuevo teléfono de Xiaomi recibió 31 puntos. Un usuario escribió maliciosamente una reseña negativa sobre el nuevo teléfono móvil de Xiaomi y fue demandado por Xiaomi Technology Co., Ltd. (en adelante, Xiaomi Company). El caso finalmente llegó a su fin.

Recientemente, el Tribunal Popular del distrito de Yuhuatai, ciudad de Nanjing, provincia de Jiangsu, anunció el veredicto de un caso relacionado con críticas negativas maliciosas de los consumidores sobre el Xiaomi Mi 10 Ultra Conmemorative Edition. El tribunal dictaminó que el consumidor Zhang violó los derechos de reputación de Xiaomi y le exigió que eliminara los comentarios maliciosos en un plazo de 10 días, publicara una declaración de disculpa en el Legal Daily y compensara a Xiaomi por pérdidas económicas de 30.000 yuanes.

El 16 de agosto de 2020, Xiaomi lanzó oficialmente el teléfono móvil Xiaomi Mi 10 en la tienda insignia oficial de Xiaomi en la plataforma JD.COM. Sin embargo, en el segundo día de su lanzamiento oficial, aparecieron dos críticas negativas. Uno de ellos escribió: "Después de usarlo durante una semana, el teléfono falló siete u ocho veces. Hace al menos 50 ℃ cuando se juega con el teléfono. Aunque la velocidad de carga es rápida, consume mucha energía. Rápido, dos horas sin batería"; otro comentario decía: "La calidad del teléfono es promedio, la duración de la batería no es muy buena, lo he estado usando. una semana y hace mucho calor Funciona muy lento, las fotos no son claras, la carga es lenta y el teléfono no es resistente al agua ”

Sentencia judicial

Posteriormente. Xiaomi obtuvo información de JD.COM. com supo que las dos órdenes del hombre se recibieron el 17 de agosto de 2020, el día en que hizo el comentario. Xiaomi cree que el hecho de que el hombre no lo haya usado durante una semana significa que sus comentarios son falsos y que los dos comentarios que hizo no son accidentales, sino que fueron hechos deliberadamente falsos durante el lanzamiento de Xiaomi Mi 10 Express Commemorative Edition;

Según las pruebas aportadas por Xiaomi, estas dos reseñas de productos provocaron una enorme respuesta, con un total de 1.274 comentarios y 229 me gusta que fueron reenviadas posteriormente por conocidos bloggers digitales, provocando que otros usuarios de Weibo. para publicar "Comentarios como "Sus elogios seguirán disminuyendo" y "No seas demasiado exigente con los productos Xiaomi".

En respuesta a esto, Xiaomi presentó una queja solicitando a Zhang que elimine los comentarios de los usuarios y publique una declaración de disculpa de 30 días en el "Legal Daily" de la plataforma y en el área de revisión de productos de Xiaomi 10 Extreme Commemorative Edition. teléfono móvil para eliminar el impacto Compensación por pérdidas económicas de 900.000 yuanes y gastos razonables de 6,5438 millones de yuanes, por un total de 6,5438 millones de yuanes.

El tribunal sostuvo que la evaluación anterior era una evaluación falsa del teléfono móvil Xiaomi Mi 10 Extreme Commemorative Edition por parte del acusado Zhang, y su comportamiento fue ilegal; en segundo lugar, el acusado Zhang declaró que solo desempacó uno; de los teléfonos móviles y lo recibí el mismo día. Vender una unidad al precio original y vender otra al precio original uno o dos días después no está en línea con los hábitos de consumo de los consumidores comunes o entusiastas de los productos electrónicos.

Al final, el tribunal dictaminó que Zhang violó los derechos de reputación de Xiaomi y le ordenó eliminar dos comentarios sobre el Xiaomi Mi 10 Ultra Commemorative Edition publicados por la plataforma dentro de los 10 días posteriores a la entrada en vigor del código, y publicar una declaración de disculpa en el "Legal Daily" , para compensar a la demandante Xiaomi Company por pérdidas económicas de 20.000 yuanes y gastos razonables de 100.000 yuanes, por un total de 30.000 yuanes.

Un usuario que revisó maliciosamente el nuevo teléfono móvil de Xiaomi recibió una compensación de 32.000 yuanes.

Las reseñas negativas maliciosas se refieren a una evaluación maliciosa e infundada de un comerciante después de comprar artículos en un centro comercial en línea, afectando así la integridad del comerciante y reduciendo la competencia. Esto también es competencia desleal. ¿O es una venganza maliciosa de los clientes contra los dueños de negocios? En resumen, las críticas negativas maliciosas existen para satisfacer la mentalidad y las motivaciones poco saludables de algunas personas.

2. La responsabilidad legal de los críticos negativos maliciosos

En cuanto a los críticos negativos maliciosos, el abogado Zhao, consultor legal del Centro de Calificación Crediticia de la Sociedad de Internet de China, cree que si el La cantidad involucrada alcanza entre 1.000 y 3.000 yuanes y es sospechoso de extorsión. Si no se cumple esta norma, también puede tratarse como un delito de dañar la reputación empresarial y la reputación del producto.

Qiu Xchang, director del Grupo de Abogados de la Asociación de Consumidores de China y director del bufete de abogados de Beijing, sugirió que si un vendedor encuentra críticas negativas maliciosas y chantaje, varias personas pueden denunciarlo juntas y dejar que los órganos de seguridad pública arrestar conjuntamente al chantajista y llevarlo ante la justicia.

3. Tipos de reseñas negativas maliciosas

1. Sospechoso de reseñas maliciosas en la misma industria. Por ejemplo, si el tasador y el tasado son operadores del mismo o similar producto. El tasador criticará al tasado o sus ventas si califican los productos como "malos" o "regulares" sin aportar pruebas suficientes.

Las reseñas maliciosas entre pares se refieren a dos tiendas en línea idénticas o una tienda que compra deliberadamente productos de la competencia y vilipendia y calumnia los productos de sus pares en sus reseñas, atacando así a los competidores.

2. Durante el proceso de transacción, el tasador utiliza críticas positivas o negativas para amenazar al tasador o hacer demandas irrazonables (como no devolución, reembolso, reducción de precio, etc.). En la era de las compras, Taobao y Paipai se han convertido gradualmente en las primeras opciones para las compras en línea. Al mismo tiempo, para salvaguardar los derechos de los consumidores y supervisar mejor la integridad de los vendedores, se ha puesto en marcha un sistema de evaluación. Este sistema de evaluación en sí tiene como objetivo mantener mejor el entorno de consumo y proporcionar un juicio más detallado y claro sobre los productos en las compras en línea. Y algunos "revisores negativos maliciosos" con fines de lucro utilizan críticas negativas para obligar a los vendedores, buscar beneficios de ellos y difamar maliciosamente los productos.

Lo anterior es un conocimiento legal sobre críticas negativas maliciosas que he recopilado para usted. Las críticas negativas maliciosas son actos de competencia desleal. Para proteger tus derechos e intereses legítimos, si hay una reseña negativa maliciosa, puedes apelar a través del canal de denuncia, pero debes proteger sus pruebas.