Otros aspectos relacionados con el comercio electrónico
El informe muestra que en una encuesta sobre el conocimiento de las empresas de comercio electrónico sobre las leyes de comercio electrónico relevantes, el 23,08% de las empresas las conocen muy bien y les prestan atención en cualquier momento; comprender y conocer algunas normas y principios básicos.
En cuanto a la importancia de la ley en los asuntos corporativos del comercio electrónico, el 69,23% de las empresas cree que es muy importante y afecta a la supervivencia y desarrollo de la empresa; el 23,08% cree que, en términos generales, la rentabilidad es el tema central; ; el 7,69% cree que no lo es. Evidentemente, sólo es útil en litigios; ningún negocio lo considera poco importante; En la encuesta sobre la inversión de capital legal de las empresas de comercio electrónico, el 15,38% de las empresas no tienen ninguna inversión de capital, el 53,85% tienen menos de 654,38 millones de yuanes y el 30,77% tienen entre 654,38 millones y 500.000 yuanes.
En este sentido, el abogado Yao, investigador especial del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China, cree que, a juzgar por los resultados de la encuesta, las empresas no tienen un conocimiento profundo de las leyes de comercio electrónico. La razón es que no le prestamos suficiente atención y no existen la publicidad y la orientación del gobierno y las asociaciones industriales.
En una encuesta sobre la demanda de categorías legales de comercio electrónico por parte de las empresas de comercio electrónico, el 76,92% eligió la competencia desleal y el monopolio en Internet, el 76,92% eligió los derechos de propiedad intelectual, el 53,85% eligió la inversión y la financiación, y El 30,77% optó por la licencia administrativa (si se permite el pago), el 46,15% optó por la fiscalidad del comercio electrónico.
Los resultados de la encuesta muestran que los tipos de disputas legales corporativas se centran en los derechos de propiedad intelectual, la competencia desleal en Internet y los monopolios industriales. Los abogados sugieren que la futura legislación sobre comercio electrónico debería centrarse en resolver cuestiones contractuales y al mismo tiempo regular eficazmente cuestiones legales como los derechos de propiedad intelectual, la seguridad de la información y los impuestos. Antecedentes
Con el ajuste de la estructura industrial y el avance de la informatización empresarial, las pequeñas y medianas empresas ya tienen o están estableciendo gradualmente sus propios sistemas de centros comerciales en línea y sistemas ERP. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas nacionales todavía tienen muchos problemas en la compra, venta e inventario de software en la construcción de sistemas de comercio electrónico y ERP, como la separación del sistema del centro comercial y el sistema ERP y la falta de una planificación unificada. y diseño; los datos de adquisiciones, datos de ventas y datos financieros bajo los dos sistemas no se pueden integrar, los datos generales carecen de coherencia y la integridad del software y el hardware no se pueden disfrutar en su totalidad, lo que resulta en un desperdicio de recursos;
Importancia
Para las empresas, el comercio electrónico y los sistemas ERP son como la parte delantera y trasera del campo de batalla, y están estrechamente relacionados. Por ejemplo, después de que una empresa obtiene un pedido de un usuario a través de un centro comercial en línea, puede transferir inmediatamente la información del pedido al sistema ERP interno para la coordinación organizacional entre el software de adquisiciones, cálculo, finanzas, compras, ventas e inventario y otros departamentos, así como contabilidad de inventarios, fondos y ventas. Si el sistema front-end del centro comercial se desconecta del sistema back-end ERP, el flujo de información y los datos serán relativamente cerrados e independientes, y no podrán circular ni integrarse. La información de pedidos y la información de mercado obtenida por la plataforma de comercio electrónico no podrán circular ni integrarse. se transmitirá al sistema ERP de back-end y la información de front-end y back-end se desconectará por completo.
La consecuencia de esto es que el flujo de información, el flujo de capital y la logística de la empresa no pueden unificarse orgánicamente. El software de compras, ventas e inventario no puede garantizar la coherencia, integridad y precisión de los datos. La duplicación del trabajo entre pequeñas y medianas empresas no puede responder a las necesidades de los usuarios de forma rápida y oportuna, lo que reduce la eficiencia del trabajo y aumenta los costos operativos, lo que puede causar más daño que beneficio. Por lo tanto, la integración y conexión de los centros comerciales en línea de comercio electrónico y los sistemas ERP empresariales es urgente y no se puede ignorar. Distintivo
El comercio electrónico y el marketing online son el producto de la aplicación integral de la tecnología de procesamiento de datos, la tecnología electrónica y la tecnología de redes en el campo del comercio y el intercambio en la sociedad de la información contemporánea, o la interacción entre las altas tecnologías contemporáneas. -Tecnología de los medios de información, comportamiento empresarial y estrategias de marketing. Resultado de la fusión. La información electrónica y los entornos en red han impactado y cambiado completamente la base de los negocios tradicionales y las operaciones reales, desencadenando una revolución profunda y emocionante en el campo de la práctica empresarial y la investigación de estrategias de marketing en la sociedad de la información. En este contexto, explorar la relación entre el marketing online y el comercio electrónico desempeñará un papel positivo en la promoción de su desarrollo.
Concepto
El comercio electrónico, es decir, las actividades empresariales comerciales que utilizan medios electrónicos, es todo comercio electrónico. Este es un concepto amplio de comercio electrónico. Lo que normalmente llamamos comercio electrónico es el concepto de ventas en línea y compras en línea en un sentido estricto, es decir, el proceso comercial de completar pagos y realizar pedidos a través de Internet.
Marketing de comercio electrónico: con el rápido desarrollo de Internet, el valor del marketing online es gradualmente reconocido y valorado por la mayoría de los propietarios de empresas.
En la era de Internet web1.0, el marketing en línea de uso común incluye: marketing de motores de búsqueda, marketing por correo electrónico, marketing de mensajería instantánea, marketing BBS, marketing viral, pero con el desarrollo de Internet, en la era web2.0, los servicios de aplicaciones de red son; Cada vez son más populares. Cada vez hay más métodos de marketing online que son cada vez más abundantes.
El comercio electrónico es un modelo de negocio, definido en términos de forma de negocio, y es un concepto correspondiente a la forma de negocio tradicional. Desde una perspectiva empresarial, el comercio electrónico incluye los llamados B2C y B2B, y han surgido más modelos nuevos de comercio electrónico, como B2B2C y O2O. Un proyecto de modelo de negocio generalmente incluye módulos como marketing, liquidación financiera, almacenamiento y logística, y gestión de recursos humanos.
El marketing en Internet se define desde la perspectiva de la gestión de operaciones, centrándose en cómo vender productos o servicios. El comercio electrónico se define desde el modelo de negocio, centrándose en las cuestiones sistémicas de toda la cadena de suministro del proyecto. Miran los problemas desde diferentes ángulos y tienen diferentes enfoques. En resumen, el comercio electrónico es un servicio y el marketing online es un canal.
Similar
Las herramientas utilizadas son las mismas. El marketing de Internet utiliza Internet como entorno de marketing para entregar información de marketing. El comercio electrónico, por otra parte, se realiza a través de Internet y otras redes. Completar el core del negocio a través de Internet, mejorar el servicio postventa, acortar el ciclo y obtener mayores beneficios con recursos limitados. Ambos necesitan la ayuda de Internet, y la base de Internet es su auge.
2. Tanto el marketing online como el comercio electrónico tienen características intangibles. (1) Escritura electrónica y transmisión de datos. Las partes de marketing pueden comunicarse, realizar pedidos y realizar transacciones globalmente sin importar dónde se encuentren, logrando un intercambio de datos bidireccional rápido y preciso. (2) La escala empresarial no está limitada por la ubicación. Internet permite a los operadores colocar cualquier cantidad de productos en una tienda en línea y comprar y vender fácilmente una variedad de productos en todo el mundo. (3) Los métodos de pago son altamente electrónicos. Las principales formas utilizadas actualmente incluyen tarjetas de crédito, efectivo electrónico, tarjetas inteligentes, etc.
3. Tanto el marketing online como el comercio electrónico se pueden lograr a bajo coste. (1) Cuanto mayor sea la distancia, menor será el coste de transmitir información en Internet que las cartas, las llamadas telefónicas y los faxes. Además, la reducción del tiempo y la reducción de la duplicación de la entrada de datos reduce los costos de información. ⑵Sin presión de inventario. Internet permite a los compradores y vendedores comunicar información sobre la oferta y la demanda de manera oportuna, lo que hace posible la producción y las ventas sin inventario, lo que hace que los costos de inventario se acerquen a cero o se reduzcan a cero. (3) Los costos operativos son muy bajos. Internet tiene excelentes capacidades de promoción y los productos en su "estante" también tienen funciones publicitarias. Los operadores no necesitan asumir el costo de la promoción publicitaria. Además, pueden utilizar el servidor para almacenar dinámicamente información de productos multimedia y distribuirla activamente, de modo que los demandantes puedan consultarla en cualquier momento.
2. Tanto el marketing online como el comercio electrónico pueden cambiar el modelo operativo interno de una empresa.
Debido a que Internet ha acortado en gran medida la distancia entre el tiempo y el espacio, los métodos de comunicación entre los departamentos internos y los empleados de las empresas sufrirán grandes cambios. En términos de trabajo interno y control de procesos comerciales, las empresas adoptarán activamente una gran cantidad de modelos de comunicación de marketing online o comercio electrónico. Ya sea que los empleados o gerentes involucrados en el negocio estén en la misma ubicación física o en línea, el negocio se maneja con la misma fluidez.
Ambas transacciones son muy eficientes. Dado que Internet estandariza los mensajes comerciales en el comercio, los mensajes comerciales pueden transmitirse y procesarse automáticamente en un instante a través de computadoras en todo el mundo. Procesos como la adquisición de materias primas, la producción de productos, la demanda y las ventas, las remesas bancarias, los seguros, el envío de carga y las aduanas. La declaración, etc., se pueden procesar en un instante y completarse en el menor tiempo sin intervención humana.
Diferencia
Los conceptos son diferentes. El mercadeo en red se refiere a un método de mercadeo que utiliza redes en línea, comunicaciones por computadora y medios interactivos digitales para lograr objetivos de mercadeo, promoviendo efectivamente la realización de actividades de transacciones individuales y organizacionales. El comercio electrónico se refiere a todo el proceso de utilizar sistemáticamente herramientas electrónicas para realizar diversas actividades centradas en el intercambio de productos básicos con alta eficiencia y bajo costo.
4. Los propósitos que se logran son diferentes. El marketing en Internet es un método de marketing para que las empresas alcancen sus objetivos de marketing, mientras que el comercio electrónico realiza diversas actividades comerciales entre empresas y entre empresas y consumidores. El propósito del marketing online no es solo realizar actividades comerciales, sino, lo que es más importante, fortalecer las relaciones con los clientes, formar una buena reputación y tener recursos estables para los clientes.
3. La existencia de un comportamiento transaccional es la principal línea divisoria entre el marketing online y el comercio electrónico. El marketing en Internet es una parte integral de la estrategia general de marketing de una empresa.
Tanto las empresas tradicionales como las de Internet necesitan marketing online, pero el marketing online en sí no es un proceso de transacción comercial completo. IBM cree que el comercio electrónico es la base para utilizar medios electrónicos digitales para intercambiar datos comerciales y realizar actividades comerciales, con más énfasis en las transacciones. Aunque IBM y otras empresas tienen diferentes definiciones de comercio electrónico, el punto más básico es la electronicización de las transacciones o transacciones electrónicas. Se puede observar que las actividades de promoción para la generación final de intercambios en línea pertenecen a la categoría de marketing en línea sólo cuando las actividades comerciales en línea de una empresa se desarrollan en la medida en que se pueden realizar transacciones electrónicas, se considera que ha ingresado al mercado electrónico; etapa de comercio.
4. El entorno de desarrollo es diferente. El entorno de marketing de Internet es isomórfico con el entorno real de la empresa, formando un entorno dual para las actividades de marketing en línea de la empresa. El entorno de desarrollo del comercio electrónico es mucho más severo e incluye un entorno social y político estable, un entorno legal, un entorno económico de mercado, un sistema de certificación de seguridad, un sistema de operación colaborativa, un entorno de operación de red, un entorno humanista y un entorno internacional.
Contacto
1. Desde la perspectiva de los tipos de aplicaciones comerciales de Internet, el comercio electrónico abarca el marketing online. El marketing de Internet no es solo la actividad de marketing del departamento de marketing, sino que también requiere la cooperación del departamento de compras, el departamento de producción, el departamento de finanzas, el departamento de recursos humanos, el departamento de gestión y supervisión de calidad, el departamento de desarrollo de productos, el departamento de diseño y otros departamentos comerciales relacionados. . Por lo tanto, las aplicaciones comerciales de Internet limitadas al departamento de marketing ya no pueden enfrentar los desafíos que plantea Internet a todo el modelo de gestión empresarial y a la gestión y control de procesos comerciales. El comercio electrónico es el rediseño y la construcción sistemáticos de los negocios empresariales en función de la situación general de la empresa para adaptarse a las necesidades de la gestión digital y las operaciones digitales en la era de la economía de redes.
El marketing online, como método de gestión empresarial para promover el intercambio de productos básicos, es la actividad empresarial online más básica e importante en las actividades de comercio electrónico corporativo. International Data Corporation; según investigaciones y análisis sistemáticos, las aplicaciones de comercio electrónico se pueden dividir en varios niveles y tipos: el primer nivel son actividades orientadas al mercado centradas en transacciones de mercado, incluidas diversas actividades comerciales, exhibiciones en línea y relaciones públicas en línea. negociación en línea y otras actividades, entre las cuales el marketing en línea es la actividad comercial en línea más importante, también incluye actividades de comercio electrónico para realizar transacciones, principalmente utilizando EDI Internet para realizar comunicaciones de información previas a la transacción, pagos en línea durante la transacción y después de la transacción; servicio postventa. La parte integrada de los tres es el comercio en línea, la combinación de actividades comerciales en línea y actividades de comercio electrónico, por lo que las actividades comerciales en línea y el comercio electrónico a veces se denominan colectivamente actividades de comercio electrónico. El segundo nivel se refiere a cómo utilizar Internet; reorganizar las actividades de gestión interna de la empresa y mantener la coordinación con las actividades de comercio electrónico que realiza la empresa. La más típica es la gestión de la cadena de suministro, que parte de la demanda del mercado y utiliza la red para vincular las ventas, la producción, el suministro, la investigación y otras actividades de la empresa para realizar la red y la gestión digital de la empresa y adaptarse a los cambios. de la demanda del mercado en la era de Internet en gran medida. Marco de aplicaciones de comercio electrónico (Marco de aplicaciones de comercio electrónico)
Para desarrollar rutas que vinculen procesos y aplicaciones comerciales clave en múltiples plataformas. El marco de la aplicación de comercio electrónico consta de una serie de estándares industriales (inglés: Directindustry Standard), tecnologías, métodos probados y productos avanzados.
Proveedor de servicios de aplicaciones (Proveedor de servicios de aplicaciones)
Una empresa que ofrece suscripciones a aplicaciones y servicios relacionados en forma de "pago por uso". Los hosts ASP administran y mantienen las aplicaciones de su propio sitio y las implementan a través de la Web, permitiendo a las pequeñas empresas o empresas con presupuestos limitados disfrutar de las ventajas de la última tecnología de la información.
Servicios de aplicaciones (Servicios de aplicaciones)
Ayuda a las empresas a iniciar o ampliar rápidamente el uso de LAN corporativas. Estos servicios proporcionan aplicaciones de autoservicio que aprovechan los datos existentes y permiten que los componentes crezcan.
Aptiva
Un ordenador basado en Intel con acceso a las últimas tecnologías de sistemas y herramientas de gestión de aplicaciones de comercio electrónico.
AS/400
as/400: un servidor económico que ejecuta y escala el comercio electrónico con soluciones específicas de la industria.
Servicios de activos (Servicios de activos)
Proporciona información de activos precisa y en tiempo real para tomar decisiones comerciales eficientes, lo que permite a las empresas planificar y administrar equipos técnicos complejos.
Comercio electrónico de empresa a empresa
(Business to business; B2BB to B)
El comercio electrónico B2B incluye una amplia gama de actividades empresariales, que implementa un mercado virtual (mercados electrónicos o centros comerciales) y permite a los grandes fabricantes integrar la compra de bienes para los procesos de producción de muchas empresas más pequeñas. Los grandes minoristas pueden comprar bienes en este mercado; el mercado también puede convertirse en un centro comercial o de intercambio de artículos de primera necesidad o bienes de una categoría específica o relacionados con una industria específica. Los sistemas B2B también automatizan la compra de bienes para respaldar el mantenimiento, reparación y operaciones (MRO) corporativos.
Servicios de alojamiento de contenido
Los servicios de alojamiento de contenido brindan alojamiento y administración de sitios web y proporcionan la plataforma, la conectividad a Internet, las operaciones y las funciones de soporte necesarias para que el sitio web aloje contenido, aplicaciones y almacenamiento electrónico. Las empresas pueden elegir entre plataformas de sistemas de alojamiento web que van desde plataformas de nivel básico hasta series de plataformas dedicadas.
Servicio de mensajería empresarial (Enterprise Messaging Service)
Proporciona soluciones integrales para conectar varios sistemas de mensajería y correo electrónico en la empresa, incluido un directorio empresarial fácil de usar y amigable.
Servicios de gestión de relaciones con los clientes (servicios CRM)
Utilizando métodos eficaces y tecnologías de comercio electrónico, ayuda a las empresas a identificar, seleccionar, adquirir, desarrollar y mantener clientes valiosos. relaciones duraderas.
Servidor OLAP DB2
(Servidor OLAP DB2)
Herramientas analíticas para planificación, análisis e informes multifacéticos, que proporcionan las herramientas necesarias para gestionar el crecimiento continuo de e -comercio información empresarial.
DB2 Universal Database (DB2 Universal Database)
La base de datos facilita que las aplicaciones industriales, de inteligencia empresarial y de comercio electrónico de gestión de contenidos integren datos operativos tradicionales con imágenes, voz y vídeo. , para aumentar la escala de nuevas e interesantes aplicaciones. DB2, al igual que S/390 y AS/400, se ejecuta en sistemas NT y UN ⅸ.
Comercio electrónico
Utilice la tecnología web para ayudar a las empresas a optimizar los procesos y mejorar la productividad y la eficiencia. Permite a las empresas comunicarse fácilmente con socios, proveedores y clientes, conectar sistemas de datos de back-end y realizar asuntos comerciales de forma segura.
Comercio electrónico
Los productos y servicios se pueden comprar y vender a través de Internet, incluida la presencia en línea, pedidos, cobros, servicio al cliente y todo el procesamiento de pagos y transacciones.
Servicios de comercio electrónico (servicios de comercio electrónico)
Proporcionar un conjunto completo de soluciones de comercio electrónico B2B o B2C, que incluyen marketing y marca digital, ventas en línea, soluciones de adquisiciones, EDI y web. / Sistema EDI y sistema de pagos financieros para transacciones online. Los expertos en seguridad ayudan a garantizar la seguridad y privacidad de los datos de la empresa y de los clientes.
Mercado Electrónico
La comunidad empresarial está poco a poco conformando un mercado electrónico, automatizándolo y realizando transacciones mutuas dentro de una misma comunidad. Los mercados electrónicos reúnen a un gran número de compradores y vendedores, lo que permite a los vendedores llegar a nuevos clientes, ampliar las opciones viables de los compradores y reducir los costos de transacción.
Adquisiciones Electrónicas
Utilizar Internet, el intercambio electrónico de datos o la transferencia electrónica de archivos para adquisiciones entre empresas. Proveedores y compradores pasan consultas, pedidos, facturas, pagos, etc. directamente. a través de sus sistemas informáticos.
Tecnología de comunicación en red
El comercio electrónico es el uso de tecnología informática y de red para ayudar a las actividades comerciales. La comunicación en red juega un papel importante en el comercio electrónico.