El comerciante no procesará solicitudes de reembolso de solitario grupal.

El dinero reembolsado será devuelto al usuario por la plataforma WeChat. A través de las estadísticas de pedidos de WeChat, el importe total se devolverá al usuario sin causar un impacto grave. No dudes en utilizarlo. Si solicita un reembolso a través del chat grupal de WeChat, tres amigos del asistente del grupo deben pasar la verificación. Solitario grupal: adecuado para difusión y uso en diversos escenarios, como grupos de WeChat (reenvío), Momentos (códigos QR), tweets/menús de cuentas oficiales de WeChat, escaneo de códigos sin conexión, etc. Ventajas: Gran cantidad de usuarios, gran tráfico natural; lanzamiento con un solo clic para completar el Solitario, simple y fácil de usar; Llegue a los usuarios a través de múltiples métodos, como múltiples grupos, Momentos, cuentas oficiales de WeChat y escaneo de códigos QR sin conexión.

WeChat Group Solitaire: cuatro ventajas principales de la compra grupal de Solitaire:

1. Contacto en línea, entrega fuera de línea, ampliación del radio de servicio, aumento de la experiencia de servicio, ampliación de la cadena de servicios y aumento de los ingresos operativos.

2. Resolver eficazmente los problemas de difícil respuesta a la demanda, difícil recopilación de información, estadísticas inconvenientes y problemas que no puede resolver una sola persona.

3. El Solitario para unirse a un grupo se puede renovar mediante el establecimiento de precios para ampliar la escala de la comunidad.

4. Iniciar un grupo y cooperar con la marca para llevar a cabo actividades de compra comunitaria/grupo comunitario para realizar el modelo de distribución. Después de solicitar un reembolso por compras en línea, el comerciante no lo ha procesado. En ese momento, el sistema confirmará por sí solo el reembolso, o podrás apelar al servicio de atención al cliente de la plataforma. Si la devolución se debe a problemas de calidad no relacionados con el producto, si se trata de una tienda no protegida por el consumidor, se puede rechazar la devolución por una devolución causada por problemas de no calidad, si se trata de una tienda protegida por el consumidor, es necesario; hacerse cargo del flete de ida y vuelta;

: El comerciante no entrega la mercancía ¿Qué debo hacer si solicito un reembolso?

Si el comerciante no entrega la mercancía y requiere un reembolso, se puede manejar de la siguiente manera:

1. El comprador no ha realizado el pago, es decir, el estado del pedido de la transacción. es "Esperando el pago del comprador". Si el comprador y el vendedor necesitan negociar una transacción, el vendedor puede completar la transacción en este estado de transacción. Los compradores también pueden completar la transacción por su cuenta. 3 días después de creada la transacción, si el comprador no realiza el pago, el sistema cerrará automáticamente la transacción por defecto;

2. El comprador ha pagado, es decir, el estado del pedido de la transacción es "Comprador". ha pagado", y el comprador puede inmediatamente Solicitar un reembolso, y el vendedor puede entonces aceptar el acuerdo de reembolso. Si el vendedor no gestiona el reembolso, el sistema reembolsará al comprador de forma predeterminada 2 días después de que el comprador solicite el reembolso. Una vez que el reembolso se haya realizado correctamente, podrá comprobar los fondos correspondientes en su cuenta Alipay.

3. Si el comerciante no entrega la mercancía y requiere un reembolso, puedes presentar una reclamación al servicio de atención al cliente de la plataforma.

Base legal: Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:

(1) Pedidos por los consumidores;

(2) Frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea; (4) Periódicos y entrega periódica. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución debido a su naturaleza y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.