Habilidades de afrontamiento para hombres y mujeres en negociaciones
Ver claramente el interés esperado y el deseo potencial de la otra persona e impresionarla sin darse cuenta. Esto puede usarse no solo en situaciones comerciales, sino también en diversas situaciones de la vida diaria.
Atraerse unos a otros→aumentar valor→popular.
Las habilidades de comunicación resultan útiles cuando la otra persona necesita actuar en su nombre. Por ejemplo, las parejas también utilizan muchas técnicas relacionadas con la negociación cuando interactúan.
Caso 1 Es fácil ganar en la amistad comprendiendo los deseos internos de la otra persona.
(Aunque es solo un número, realmente no estoy acostumbrado a este tipo de escena...)
Debido a la fuerte invitación de sus superiores en el trabajo, Xiaolong tuvo unirme a la fraternidad, pero siempre estuve en vilo en el camino. Aunque Xiaolong tiene una buena personalidad, no tiene mucha afinidad con las chicas, por lo que siempre actúa como contraste en las actividades sociales.
Senior: "Long Xiao, gracias por venir hoy. ¿Qué pasa? Estás apático. Las chicas que vinieron hoy son todas lindas".
Long Xiao: "De todos modos, Simplemente soy impopular entre el sexo opuesto y estoy nervioso. "Sería un desastre si mi novia se enterara de mí. ¿Cómo me animo? "
Senior: "Esas chicas están felices de que personas como tú que trabajan en grandes empresas vengan y socialicen. ¿Cómo se dice que eres un graduado de una universidad prestigiosa y trabajas en una gran empresa? ¡Ten confianza en ti mismo! ”
Xiaolong: “Mayor, por favor no me consueles. Al principio me dijeron que era guapa y que tenía “valor nutricional”, pero nadie me quería, ¡así que mi ex me apodó “cilantro”! ¡Ahora mis amigos que conocí en el trabajo todavía me llaman "cilantro"! ”
Mayor: “Oh, ese es el caso. ¡Me equivoqué, me equivoqué! De esta manera, hoy te haré muy popular. "
Long Xiao: "¿Cómo pueden las personas mayores ser populares con esto? "
Senior: "¡Por qué no! El amor comienza con fantasías y suposiciones. Si quieres ser bienvenido por el sexo opuesto, tienes que ver lo que la otra persona espera y luego resaltar el tipo ideal de la otra persona. ”
Xiaolong: “¿El beneficio esperado? ”
Senior: “Sí, por ejemplo, tener capacidad financiera debería hacerte feliz”. Cuando se divierten juntos, tienen que hacerse felices. Cuando hables con una chica, también presta atención a los beneficios que espera. "
Xiaolong: "Eso es todo. "
(¿Por qué se parece tanto a la negociación...)
Senior: "Por ejemplo, si observas a una chica esperando que su novio la haga feliz, entonces Xiaolong, tú Tienes que hacerla sentir. Eres muy gracioso. "
Xiaolong:" ¿Está bien? ”
Senior: “Por supuesto que no puedes decir “Soy una persona divertida” tú mismo. Así que primero tienes que hacerme reír. "
Xiaolong: "Ah..."
Senior: "Entonces, si digo como espectador, 'Xiaolong siempre ha sido bueno haciendo reír a la gente a su alrededor. "Así que la credibilidad es alta. Por último, si las niñas tienen deseos potenciales de los que no son conscientes, como ingresos altos, si se les insinúa sin darse cuenta, lo lograrán en nueve de cada diez casos".
Long Xiao pensó en lo anterior Lo que vi en el libro de negociación: "Vea claramente los intereses esperados por la otra parte y hágale saber a la otra parte que nuestra propuesta es objetiva".
La estrategia de impresión de Cleopatra
Ver a través de los beneficios de la otra parte Anticipar los beneficios, esta es la habilidad del amor y la negociación. Un ejemplo de uso exitoso de esta técnica es la famosa Cleopatra. Salió de la crisis con la ayuda de los poderosos de la época y utilizó su amor para obtener el poder supremo. Cuenta la leyenda que era una belleza, pero investigaciones posteriores demostraron que no lo era. Entonces, ¿cómo utilizó Cleopatra, que no era bonita, a sus esposas y concubinas para seducir a los poderosos?
Cleopatra capturó los corazones de quienes estaban en el poder dos veces porque era buena observando lo que la otra parte necesitaba y se convirtió en el tipo ideal en sus mentes. Conocerse a través de actuaciones sorprendentes, mostrar su lado intelectual en conversaciones ingeniosas y dejar que la otra persona sienta directamente la riqueza de Egipto... Cleopatra supo hacer ver a la otra persona los beneficios de estar con ella.
Para ganarse el favor del general que es 30 años mayor que ella, mostró su decidida defensa de la patria a pesar de su juventud; para ganarse el favor del rudo general, la mostró; lado delicado y elegante. Enfrentar diferentes oponentes y lograr avances de diferentes maneras son los principios básicos de la negociación. Se dice que los métodos políticos de Cleopatra fueron extraordinarios, lo que demuestra que también fue una excelente negociadora.
Es importante dejar que la otra parte vea los beneficios esperados, lo cual no es difícil de lograr en la vida diaria, como la publicidad televisiva. La publicidad es un medio para que las empresas inviertan muchos recursos financieros para promover las ventas de productos, por lo que para lograr el efecto de aumentar las ventas, las empresas de publicidad realmente se devanan los sesos. Piénselo: ¿por qué la mayoría de los anuncios de automóviles de marcas famosas tienen bellezas con ropa elegante? ¿Por qué los anuncios de descapotables siempre muestran familias felices? Ver claramente los deseos potenciales de la otra parte que nunca se han realizado y dejar que la otra parte vea la realización de los deseos. Este es el método habitual de esos excelentes especialistas en marketing.
Otro consejo es hacerle saber a la otra persona que tu opinión es objetiva. Por ejemplo, al negociar un acuerdo de compra y venta de una casa, es más probable que la otra parte acepte declaraciones como "Comparando el precio de evaluación, XXX yenes es más adecuado", "Considerando el precio de mercado, XXX yenes es más adecuado" y otras declaraciones. Consultar a terceros como abogados y profesionales también es un método común.
Las empresas suelen publicar comentarios de los clientes en su página de inicio o en folletos. Los datos demuestran que elogiar la excelencia de los propios productos y servicios es más persuasivo que las abuelas corporativas que venden merchandising y publican comentarios de los clientes.
Se puede ver que las habilidades de negociación pueden resultar útiles siempre que sea necesario movilizar a otros para que actúen. Cada uno puede actuar inconscientemente de acuerdo con los deseos de la otra persona. Es inútil pensar que no ser bienvenido por el sexo opuesto no es contraproducente, sino negligencia. ¡A partir de ahora, intenta adivinar qué intereses persigue tu jefe, subordinado o familiar!
Habilidades comunicativas que también se pueden utilizar en el amor: ¿La otra persona es incapaz de tomar una decisión?
En las negociaciones, las palabras clave que más pueden sacudir a la otra parte son "sólo ahora", "sólo aquí" y "sólo tú". Esta es una forma de instar a una parte indecisa a tomar una decisión lo más rápido posible.
El método "solo ahora" para dar valor a artículos que escasean
"El último" "Modelo de edición limitada" "No se vende en Japón" "Hay muchos descuentos durante el periodo de promoción". ¿Te han conmovido estas palabras? Inculcar la impresión de que perderá si no actúa y crear oportunidades para incitar a la otra parte a tomar una decisión son * * * habilidades en el amor y la negociación.
Caso 2: La dulce tentación de la "oferta por tiempo limitado"
Chica: "Oh, resulta que Xiaolong es muy divertido".
Long Xiao: "No exactamente..."
Antes de que Xiaolong terminara de hablar, los mayores salieron para suavizar las cosas.
Mayor: "Mientras este chico esté aquí, el ambiente es muy animado y tanto los niños como las niñas son muy populares. Creo que esto se llama envidia y celos. También puede ser que la alta educación y Los altos ingresos también son muy impresionantes. Las novias son Ella es una belleza."
(En realidad, sus ingresos no son muy altos y nunca antes había tenido novia...)
Mayor: "Sin embargo, Xiaolong rara vez tiene novia ahora."
Xiaolong quería decir "tiene novia", pero su mayor ya lo había dicho él mismo.
Senior: "Este chico es muy bueno con sus novias, por lo que rara vez está solo. Sin embargo, a un hombre divertido con altos ingresos no le faltarán novias".
( Oh, no es bueno acostarse así.)
Long Xiao: "No, en realidad..."
Senior: "Se dice que solo hay 6 hombres solteros Trabajan en grandes empresas y sus ingresos anuales son muy altos. Gao, hay incluso menos novias aquí".
Xiaolong volvió a perder la oportunidad de decir la verdad.
Xiaolong: "¡Mayor, deja de hablar!"
Mayor: "Chico, no importa cuánto te gusten las chicas, no digas que no irás a la fiesta la próxima semana". ."
(Maldita sea, ¿cómo puedo decir la verdad?)
Bajo la iniciativa de los mayores, la chica más linda de la hermandad comenzó a perseguir a Xiaolong.
¿En qué se destaca Cenicienta?
En las negociaciones, las palabras clave que hacen flaquear a la otra parte son: "Sólo ahora", "Sólo aquí", "Sólo tú". Esta es una forma de instar a una parte indecisa a tomar una decisión lo más rápido posible. Esta es una técnica muy tradicional, no sólo en las negociaciones, sino también a la hora de incitar a la otra parte a comprar algo. Tal vez algunas personas vean un bolso de marca que cuesta más de 10,000 yenes y lo piensen con calma y piensen "es demasiado caro" de manera similar, cuando compras una consola de juegos y ves "en venta", pensarás "¿por qué es así?" ¿a la venta otra vez?"
Comparemos la psicología de comprar y no comprar.
1. El estado de poder comprarlo de inmediato → (psicológicamente) Realmente no lo quiero.
2. Estado de venta → (psicológicamente) Siento que las cosas que no se pueden comprar son preciosas.
3. Estado agotado → (psicológicamente) Siento que perderé dinero si no lo compro ahora.
En comparación con el primer estado, es más probable que las personas compren en el segundo y tercer estado.
Esto se ha verificado repetidamente en el negocio principal del autor, que es la industria de las compras online. También lo es el amor. Que la otra persona se dé cuenta de que no hay ninguna posibilidad en ningún momento. Una vez que se pierde la oportunidad actual esta vez, es posible que no vuelva a presentarse en el futuro, lo que hace que sea más fácil obligar a la otra parte a tomar una decisión. Cenicienta es un ejemplo clásico del uso exitoso de esta técnica para lograr la felicidad.
Cenicienta se fue apresuradamente antes de que el príncipe quedara satisfecho (aunque esto se debía a que la magia expiraría después de 12 minutos). Este límite de tiempo está tan estrechamente relacionado con la decisión del príncipe que el autor no puede evitar preguntarse si el hada tuvo esto en cuenta cuando lanzó el hechizo a Cenicienta. Mientras todas las damas presentes competían por lucir lo mejor posible, Cenicienta desapareció repentinamente y logró atraer la atención del príncipe. En lugar de atacar a ciegas, la retirada oportuna para mejorar la autoestima también es un método comúnmente utilizado en las negociaciones. Desde una perspectiva de negociación, es una excelente estrategia dejar hábilmente la zapatilla de cristal y guiar a la otra parte para que la persiga antes de irse.
Una de las razones por las que me convertí en la mejor camarera de Ginza es que salgo puntualmente a las 11:30. Mi costumbre de irme repentinamente cuando los invitados están de mejor humor me ha hecho muy popular.
Se cuenta que una actriz le dijo a su novio que quería estudiar en el extranjero para decidirse a casarse. Cuando el novio escuchó esto, pensó para sí mismo: "Es posible que no podamos vernos en un futuro cercano, o eventualmente rompamos. Tal vez podamos detenerla ahora..." Así que inmediatamente propuso. Aunque tradicional, esta técnica es eficaz tanto en negociaciones como en relaciones.
Habilidades de comunicación que también se pueden utilizar en el amor: ¿Es realmente la honestidad la más importante?
La felicidad no proviene de la honestidad entre ambas partes, ya sea en la negociación o en el amor.
También es importante preocuparse verdaderamente por la otra persona.
Caso 3 La honestidad es buena...
La chica que conocí en la hermandad se llama Xiaolong. Xiaolong intentó expresar su amor a la otra parte muchas veces, pero no pudo encontrar el momento adecuado.
Chica: "Lamento haberte llamado tan pronto después de conocernos". Estoy deseando que llegue nuestro próximo encuentro. Pero antes de que nos encontremos, creo que hay algo que debo decirte. "
Xiaolong: "Oh, está bien. ¿Qué pasa? "
A juzgar por el tono, lo que la chica va a decir a continuación debería ser algo muy serio.
Niña: "En realidad, estoy... divorciada y tengo un hijo. "
(¿Por qué de repente dijiste esas cosas...?)
Long Xiao: "Entiendo. No puedo decir nada. "
(Long Xiao fingió estar tranquilo porque se preocupaba por las emociones de la otra persona, pero aun así no pudo evitar pensar demasiado.)
Chica: "Me casé cuando tenía 23 años y tuve un hijo de inmediato..."
La chica hablaba así de su pasado. Xiaolong originalmente estaba enamorado de ella, pero después de verla contar tantas historias sobre sí misma, ya no estaba interesado.
Las malas noticias deben transmitirse fácilmente y en el momento adecuado
Anteriormente, cubrimos técnicas para acordar intereses menos conflictivos antes de hacer ajustes complejos porque hablar sobre el Los temas complejos al principio probablemente descarrilen cosas que de otro modo podrían discutirse. Lo mismo ocurre con las relaciones.
Cuéntale a alguien algo negativo sobre ti antes de que aparezcan los signos de una relación, y es probable que dos personas que rara vez se llevan bien se separen. Por el contrario, una vez que estés seguro de que la relación lo es hasta cierto punto, puedes hacer la vista gorda incluso si te encuentras con cosas que reducen puntos. Hay muchos ejemplos.
En una relación, también es importante controlar el grado de revelación de información. No es necesario confesarle cosas malas a la otra persona al principio y contarle todo sobre usted. También hay muchas situaciones en las que al final no podemos estar juntos.
Algunas personas pueden querer ser honestas entre sí, pero contarle todo a la otra persona sin importar la situación a veces es una carga. La honestidad no es como un enfrentamiento en el juego. No es demasiado tarde para decirte cosas que no son buenas para ti hasta que la relación entre las dos partes sea relativamente estable. Además, no elija un enfoque demasiado serio. Es mejor decirlo eufemismo, para que la otra parte pueda aceptarlo más fácilmente.
Ejemplo:
Hay algo importante que creo que debería contarte primero. De hecho, yo...
¿Eh? ¿No te dije que estaba divorciado?
El momento y el método de notificación son muy importantes. Los sentimientos juegan un papel vital en las relaciones. "Entonces, ¿qué pensará la otra parte?" Las personas que puedan prestar atención a este tema podrán ocupar una posición favorable en las negociaciones. Estas personas no sólo serán populares entre el sexo opuesto, sino también en la empresa.
Habilidades de comunicación que también se pueden utilizar en las relaciones: ¿Sabías que puedes negociar sin usar palabras?
Todos queremos que la otra persona vea sus propias fortalezas y sea reconocida. Esta es la naturaleza humana.
A continuación, echemos un vistazo a las técnicas de negociación no verbal que utilizan la psicología humana para hacer que la otra parte ceda ante usted.
La psicología de querer ser reconocido
Todo el mundo tiene la psicología de querer ser aceptado y reconocido. El método que les voy a presentar aquí aprovecha esta psicología. Parece que mucha gente utiliza este método de forma inconsciente en la vida real.
Existe un experimento muy interesante. El contenido del experimento es el siguiente: los estudiantes universitarios acordaron de antemano que cuando el profesor da una conferencia por la derecha, todos asienten y cuando el profesor da una conferencia por la izquierda, nadie reacciona. Como resultado, el maestro que se mantuvo en la oscuridad gradualmente se convirtió en un derechista que solo hablaba de razón. Este interesante experimento muestra que las personas pueden ser controladas entre sí sin siquiera darse cuenta.
Caso 4 El silencio y la sonrisa pueden hacer que la otra persona cambie.
Long Xiao: "¿Qué tal si vamos a la ciudad de Hakone según el itinerario acordado previamente?"
Kaori: "No, la gente dijo que quieren ir a la playa".
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Xiaolong: "Pero la ciudad de Hakone está más cerca y es más barata. Ambos estamos muy ocupados recientemente. Vayamos a la ciudad de Hakone esta vez".
Kaori: "..."
Xiaori se quedó en silencio y Xiaolong se sintió un poco avergonzado.
¿Qué pasa si Kaori piensa que soy tacaño y me odia?
Xiaolong: "Bueno, ¿qué pasa con Izu?"
Kaori: "..."
Xiaolong: "Bueno... solo ve a Okinawa. " ."
Kaori: "¡Ah! ¿En serio? ¡Eso es genial!"
Aunque el viaje a Okinawa superó el presupuesto de Xiaolong, vi a Kaori planearlo felizmente. Después del viaje, Xiaolong. Poco a poco sentí que ir a Okinawa era la elección correcta.
Todo el mundo quiere ser aceptado en lugar de rechazado. En las negociaciones, cuando no está satisfecho con la propuesta de la otra parte, mantener una cara tranquila y permanecer en silencio puede lograr que la otra parte haga concesiones. Este método es más eficaz si una de las partes tiene un fuerte deseo de ser reconocida, como una relación introducida por otros, una relación entre un hombre y una mujer enamorados, una relación entre padres e hijos, etc. No es necesario quejarse directamente,