Se utilizó el pegamento incorrecto y los azulejos de la pared no se cayeron completamente en tres meses, lo que resultó en una pérdida de 70.000 yuanes.
Se utilizó el pegamento incorrecto y los azulejos se cayeron de la pared pieza por pieza, pero el comerciante de pegamento para azulejos no sabía que había vendido el producto equivocado. Recientemente, el Sr. Li, un internauta de Hengyang que estaba renovando una casa nueva, se encontró con tales problemas. Frente a los distribuidores que no entendían el rendimiento del producto, el Sr. Li se quejó: ¿quién debería soportar la pérdida de casi 70.000 yuanes?
Reclamación: Todas las baldosas se cayeron en tres meses.
En mayo, el Sr. Li compró pegamento para azulejos para agregar azulejos en el punto de distribución del condado de Yi Lai De Hengnan. El Sr. Li estima que el área de revestimiento de azulejos en la sala de estar, el comedor, el pasillo, el jardín de la casa, etc. es de unos 150 metros cuadrados.
El Sr. Li dijo que cuando su maestro estaba colocando baldosas de cerámica, compró 70 bolsas de pegamento Elide por un valor de 55 yuanes cada una.
En agosto de este año, el Sr. Li descubrió que todos los azulejos adheridos a la pared se habían caído. El Sr. Li encontró inmediatamente el punto de distribución para informar de la situación relevante. La otra parte afirmó que las baldosas se cayeron porque el Sr. Li usó el tipo de pegamento incorrecto y que no hubo ningún problema de calidad con el pegamento en sí.
A este respecto, el Sr. Li cuestionó que durante el proceso de decoración, el distribuidor entregó personalmente pegamento para azulejos muchas veces y verificó el progreso del proyecto en el sitio. "La otra parte sabía el tamaño de las baldosas que compré. Cuando el maestro estaba trabajando en el sitio de construcción, el comerciante no mencionó que el modelo de pegamento era incorrecto. Ahora que hay un problema, es insostenible eludir la culpa. " El Sr. Li dijo que también le dijo a Elide que surgieron preguntas sobre la calidad del pegamento de la marca y el profesionalismo de la empresa. ¿Por qué los distribuidores venden pegamento a voluntad sin comprender el rendimiento del producto? ¿La empresa de Elide no brindó capacitación relevante a los distribuidores? "
Comerciante: La razón clave por la que se caen las tejas es una construcción inadecuada.
En respuesta a la pregunta del Sr. Li, el Sr. Zhou, un comerciante en el condado de Hengnan, Yiled, respondió que El Sr. Li publicó Las baldosas son de 400*800. El pegamento reforzado T2 solo se puede usar para baldosas de este tamaño, pero el Sr. Li compró pegamento ordinario T1. Dijo a los periodistas que no sabía que el pegamento T1 no se podía usar para baldosas. 400*800 azulejos se caerán. Después del incidente, se comunicó con el distribuidor general en la ciudad de Hengyang y se enteró de que el pegamento comprado por el Sr. Li era incorrecto.
El jefe Zhou dijo que si los productos se vendían. para el Sr. Li eran falsos, el distribuidor debería ser responsable, pero ahora no hay ningún problema con la calidad del producto, él cree que el distribuidor no debería ser responsable
Sr. Dijo que contrató a un maestro de alicatados profesional para analizar el motivo de la caída. Dijo a los periodistas que la razón principal por la que se cayeron las baldosas fue la construcción incorrecta y los errores de operación. "Al colocar las baldosas, es necesario rellenar. la parte posterior, pero observamos las baldosas caídas y descubrimos que solo había 6 pegamento en la parte posterior de las baldosas. Hay mucho polvo y el pegamento golpea el polvo directamente, lo que hace que las baldosas se vuelvan inestables. ”
Fabricante: No hay ningún problema de calidad con el producto, es causado por negligencia del distribuidor.
¿Se trata de una construcción inadecuada o de una venta incorrecta del pegamento o hay algún problema? ¿La calidad del producto en sí, como cuestionó el Sr. Li? Con preguntas, el periodista llamó al fabricante de Elide, Guangdong Keshun Chemical Co., Ltd., 65438, en la tarde del 9 de octubre.
Gerente Li, responsable de las ventas de Elide en Hunan, dijo al periodista que sus productos han sido probados por los departamentos nacionales pertinentes. No hay absolutamente ningún problema con la calidad del producto en sí. La razón principal es que el distribuidor lo vendió. el producto al cliente y la responsabilidad no recae en la empresa.
El periodista preguntó si el fabricante sería responsable del distribuidor antes de unirse. El distribuidor realiza capacitación sobre el rendimiento del producto. Se distribuyeron instrucciones y detalles del adhesivo para baldosas al distribuidor, y es posible que el distribuidor haya sido negligente al no explicar los detalles al cliente.
Más tarde, dijo el gerente Li, durante la reunión, solo pude responder. Por el momento, había mucho, así que colgué.
Además:
El Sr. Zi, el comerciante general de la ciudad de Hengyang, respondió al periodista y le dijo que le había proporcionado. 120 bolsas de baldosas de cerámica reforzada al Sr. Li. Pegue y pídale al albañil que repare una habitación. Si las baldosas no se caen después de un año, el Sr. Li pagará nuevamente 120 bolsas de pegamento para baldosas. él ha asumido la responsabilidad >(Fuente: Huasheng Online)