¿Cuáles son los pasos para realizar telemercadeo?

Primero, prepare una lista de verificación antes de llamar.

Primero descargue una lista de los clientes que necesita, lo que puede mejorar en gran medida la eficiencia de su trabajo, de lo contrario, pasará la mayor parte de su tiempo de ventas buscando los nombres que necesita y no podrá crear una. pocas llamadas dentro del tiempo válido.

En segundo lugar, establezca una carga de trabajo para usted.

Primero, establezca el horario para las llamadas telefónicas, como 2 horas por la mañana y 2 horas por la tarde, y realice 100 llamadas dentro del tiempo especificado. De todos modos, debemos hacer esto y hacer tantas llamadas como sea posible.

En tercer lugar, encuentre el horario más eficaz para las llamadas de ventas.

En términos generales, las personas realizan llamadas de ventas entre las 9 a. m. y las 5 p. m. Por lo tanto, también puedes sacar tiempo para hacer telemarketing a esta hora del día.

Si este horario de ventas tradicional no funciona para usted, debe cambiar su horario de ventas a horas de teléfono fuera de las horas pico o agregar horas de ventas fuera de las horas pico. Será mejor que organices tus ventas entre las 8:00 y las 9:00 de la mañana, las 12:00 y las 13:00 del mediodía y las 17:00 y las 18:30 del mediodía.

Todos tenemos comportamientos habituales, y tus clientes también. Lo más probable es que asista a la reunión de las 10 en punto todos los lunes. Si no puede comunicarse con ellos en este momento, debe aprender de esto y llamarlos en otros momentos del día o en otros días. Obtendrás resultados inesperados.

En cuarto lugar, anticipe el resultado antes de comenzar.

Antes de realizar una llamada, prepare con antelación el contenido de la comunicación con los clientes, adivine las diversas reacciones de los clientes, mejore su adaptabilidad, responda preguntas y consiga buenos resultados en la comunicación telefónica.

5. La llamada telefónica debe ser breve.

El objetivo de realizar una llamada comercial es concertar una cita. La llamada de ventas debe durar aproximadamente 3 minutos. Debe concentrarse en presentarse a sí mismo, presentar sus productos y comprender las necesidades de la otra parte, para poder darles una buena razón para dedicar su valioso tiempo a hablar con usted. Lo más importante es no olvidarse de concertar una cita para reunirse.

6. Realizar un seguimiento regular de los clientes.

Organizar recursos eficaces para los clientes, realizar un seguimiento periódico, mantenerse en contacto con los clientes y esperar oportunidades comerciales. Una vez que llegue el momento, lo primero en lo que pensarán tus clientes serás en ti. ?

7. Perseverancia

La perseverancia es uno de los factores importantes para el éxito en las ventas. La mayoría de las ventas se cierran después de la quinta conversación telefónica. Sin embargo, la mayoría de los vendedores se detienen después de la primera llamada, así que sea persistente y no se desanime.

2. El telemercadeo (TMK) es un método que utiliza llamadas telefónicas para ampliar la base de clientes, mejorar la satisfacción del cliente y mantener a los clientes antiguos de manera planificada, organizada y eficiente. La dirección moderna cree que el telemercadeo no equivale en modo alguno a realizar un gran número de llamadas aleatorias y vender accidentalmente algunos productos.

3. Se cree que el telemarketing surgió en Estados Unidos en la década de 1980. Con la formación de un mercado liderado por los consumidores en el proceso de telemercadeo y la popularización del teléfono, el fax y otros métodos de comunicación, muchas empresas han comenzado a probar este nuevo método de marketing.