La regla de devolución sin motivo de 7 días significa que desde el momento en que se firma el envío, el destinatario puede optar por devolver la mercancía siempre que no esté satisfecho, pero el requisito previo es que solo se puedan realizar devoluciones por productos que no sean productos. Razones de calidad y no afectarán las ventas secundarias de los productos. Excepto productos especiales, los productos comprados online se pueden devolver sin motivo dentro de los 7 días siguientes a la fecha de llegada. La ley de devolución incondicional de 7 días estipula que si los bienes comprados no tienen problemas de calidad, no se aplica la regla de devolución incondicional. Si hay problemas de calidad, puede solicitar una devolución dentro de los siete días. Sin embargo, para quienes adquieren bienes a través de Internet, teléfono, televisión, etc. , los consumidores tienen derecho a disfrutar de devoluciones sin motivo durante siete días, excepto los productos que no pueden devolverse de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor". Según el artículo 25 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, si un operador vende bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar motivos. Sin embargo, se excluyen los siguientes productos: (1) Productos pedidos por los consumidores; (2) Productos frescos y perecederos (3) Productos digitales como productos audiovisuales y software de computadora que los consumidores descargan o desempacan en línea; entrega periódica. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución debido a su naturaleza y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. La tarifa de envío de devolución corre a cargo del consumidor; en resumen, para atraer compradores, muchos sitios web de compras escribirán eslóganes en el sitio web para admitir devoluciones sin motivo en 7 días. Para los productos comprados, si no hay problemas de calidad, no se aplican las reglas incondicionales de devolución y cambio. Si hay problemas de calidad, puede solicitar una devolución dentro de los siete días. Base jurídica:; Capítulo 2 Derechos e Intereses del Consumidor de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor
Artículo 7. Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.
Artículo 8. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. , etc.
Artículo 9. Los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que suministran bienes o servicios, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar al elegir sus propios bienes o servicios.
Artículo 10 Los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.