La crisis de Meituan surgió, siete departamentos actuaron conjuntamente y llegaron los días felices del repartidor.
Los distintos tipos de soluciones y requisitos cubiertos en este documento son destacados por expertos como los KPI y las relaciones laborales. A esto se suman cuestiones como la opinión pública y los grupos automovilísticos. En respuesta a estas noticias, los medios de comunicación preguntaron a Meituan y Ele.me si las plataformas tomarían las medidas de mejora correspondientes o darían respuestas relevantes, pero aún no han recibido una respuesta. Además, el precio de las acciones de Meituan en Hong Kong cayó drásticamente un 13,76%. La caída anterior llegó incluso al 15%, que fue la mayor caída en la historia del precio de las acciones de Meituan.
Los expertos relevantes han realizado un análisis en profundidad sobre esto: si las autoridades reguladoras pertinentes refuerzan su supervisión de Meituan, habrá muchas incertidumbres en Meituan. Para Meituan, lo que debemos hacer ahora es proteger los derechos e intereses legítimos de los repartidores de alimentos y, al mismo tiempo, debemos continuar explorando e innovando, lo cual es crucial para el desarrollo futuro de Meituan.
El año pasado, un artículo sobre repartidores de comida recibió una gran respuesta en línea. El equipo creativo de este artículo pasó mucho tiempo realizando entrevistas e intercambios en profundidad con cientos de repartidores de alimentos y restableció el fenómeno del "asedio" en manos de los repartidores de alimentos para el público.
Entre ellos, en las historias de muchos ciclistas, el trabajo de algunos ciclistas se cuantifica estrictamente mediante indicadores como la tasa de límite de tiempo, la tasa de revisión negativa y la tasa de quejas bajo la estricta supresión de varios indicadores en la plataforma. algoritmo, tienen que trabajar todos los días.
De hecho, es absolutamente correcto decir que el algoritmo del sistema corre contra el tiempo. Entre los repartidores de comida, saltarse los semáforos en rojo, exceso de velocidad y conducir en la dirección equivocada son cada vez más comunes, y con frecuencia se producen accidentes. El departamento de policía de tránsito incluso ha convertido a los repartidores de comida en una profesión de alto riesgo.
Los medios de comunicación también encontraron esto en las principales plataformas donde los repartidores de comida suelen comunicarse. La mayoría de los corredores afirmaron que la sanción por exceder el tiempo prescrito no es grave. Aunque solo se deducen unos pocos dólares por pedido, la clave es que afectará a otros KPI, generando problemas más graves. Suponiendo que la orden anterior exceda el límite de tiempo, afectará el límite de tiempo de la serie de órdenes posteriores. Siempre que un usuario deje una reseña negativa de un pedido, se le impondrá una multa de más de diez yuanes, si un cliente se queja, el sistema deducirá varios cientos de yuanes y el trabajo será en vano durante varios días.
También hay conductores de comida para llevar que dicen que no quieren acelerar y pasarse los semáforos en rojo, pero no tienen otra opción porque sin ello es difícil lograr el rendimiento, que está muy relacionado con la renta básica.
Para muchos problemas graves causados por los algoritmos, siete departamentos nacionales atacaron conjuntamente y proporcionaron soluciones y requisitos claros en los artículos 1 y 2 de las "Opiniones":
En primer lugar, en términos Para la protección de los ingresos laborales, cada plataforma debe establecer un mecanismo de distribución de ingresos que sea compatible con la intensidad del trabajo y las tareas de los repartidores de alimentos, y garantice que los ingresos laborales normales de los repartidores de alimentos no puedan ser inferiores al estándar de salario mínimo local. Está prohibido utilizar algoritmos estrictos como estándares de evaluación. Los factores de evaluación, como la cantidad del pedido y la tasa de puntualidad, deben ser razonables y los límites de tiempo de entrega deben flexibilizarse adecuadamente.
En segundo lugar, en términos de seguridad laboral, la plataforma necesita mejorar el sistema de distribución de pedidos, optimizar las rutas de distribución al máximo y reducir la intensidad laboral. Al mismo tiempo, la educación sobre seguridad vial para los repartidores no puede ignorarse y debe tomarse en serio. Podemos proporcionarles la formación correspondiente e instarles a respetar estrictamente las leyes de tráfico.
Creo que con la fuerte demanda de los departamentos relevantes, los mecanismos algorítmicos de estas plataformas de entrega de alimentos se mejorarán, resolviendo así gradualmente el asedio algorítmico de los repartidores de alimentos.
Para resolver el problema, debes desatar la campana y atar la campana. Los problemas causados por el algoritmo se pueden resolver cambiando el algoritmo. Otro problema son las relaciones laborales que prevalecen entre el público. Si un pasajero sufre un accidente mientras reparte comida, será difícil disfrutar de un seguro contra accidentes, un seguro de compensación por accidentes laborales y otros derechos.
Algunos expertos afirman que los repartidores de comida no suelen firmar un acuerdo directamente con la plataforma, y mucho menos un contrato laboral. Naturalmente, no existe ningún problema de seguridad social.
Sin embargo, con la promulgación de las "Opiniones" de los siete departamentos, creo que la astucia de las plataformas de entrega de alimentos y las empresas de contratación al intentar explotar el arduo trabajo de los repartidores de alimentos e infringir su normalidad la protección laboral será llevada a cabo. Los "Dictámenes" enfatizan que se instará a las plataformas de entrega de alimentos y a las empresas de empleo de terceros a pagar la seguridad social de los trabajadores de entrega de alimentos con relaciones laborales, y al mismo tiempo alentará planes diversificados de protección de seguros comerciales para mejorar sus niveles de protección.
No sólo eso, el documento también plantea importantes requisitos para la seguridad alimentaria, la optimización del entorno laboral y la mejora de los mecanismos y canales de resolución de conflictos.
y presentar requisitos específicos y medidas de mejora para los comerciantes y plataformas de comida para llevar relevantes. Las plataformas de catering deberían mejorar los derechos e intereses relevantes de los repartidores. Este es el mayor beneficio para los repartidores.
Con todo, los buenos días de los repartidores de comida no están lejos. Los clientes también necesitan tener más respeto y comprensión. No hay distinción entre profesiones altas y bajas. Todas se basan en los ingresos laborales y merecen respeto.