Número de teléfono de mantenimiento de banda ancha de telecomunicaciones

La línea directa de atención al cliente de China Telecom es 10000. Si hay una falla de banda ancha, puede llamar directamente al número de servicio al cliente de telecomunicaciones para solucionar el problema. Después de solucionar el problema, el personal acudirá al sitio para solucionarlo. Además de informar sobre la solución de problemas por teléfono, los usuarios también pueden informar sobre la solución de problemas a través del Telecom Online Business Hall. Los pasos son los siguientes:

1. Utilice una computadora con acceso a Internet para abrir Telecom Online Business Hall y luego busque la alarma de banda ancha en la barra de navegación de banda ancha, como se muestra a continuación:

2. Después de hacer clic, inicie sesión en su cuenta de banda ancha y siga las instrucciones de la página para informar la falla. Si el informe de fallas tiene éxito, el personal acudirá a solucionar el problema dentro de las 24 horas.