¿Cómo compensar a los consumidores por el fraude en las plataformas de comercio electrónico?

Si un comerciante engaña a los consumidores, los consumidores tienen derecho a exigir que el comerciante asuma la responsabilidad de las reparaciones, reemplazos y devoluciones, y pueden solicitar una compensación mayor, es decir, de acuerdo con el precio de los bienes o servicios adquiridos por el consumidor. Compensación triple si el costo del aumento de la compensación es inferior a 500 yuanes, la compensación será de 500 yuanes.

Objetividad jurídica:

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación al consumidor de conformidad de acuerdo con los requisitos del consumidor, el monto de la compensación adicional será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, el monto de la compensación adicional. será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con las disposiciones de los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. está obligado a compensar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble de su importe.